如何在CentOS 7上安裝開源ITIL門戶iTOP
iTOP是一個(gè)簡單的基于Web的開源IT服務(wù)管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服務(wù)臺、配置管理、事件管理、問題管理、變更管理和服務(wù) 管理。iTOP依賴于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以運(yùn)行在任何支持這些軟件的操作系統(tǒng)中。因?yàn)閕TOP是一個(gè)Web程序，因此你 不必在用戶的PC端任何客戶端程序。一個(gè)簡單的瀏覽器就足夠每天的IT環(huán)境操作了。
我們要在一臺有滿足基本需求的LAMP環(huán)境的CentOS 7上安裝和配置iTOP。
下載iTOP
iTOP的下載包現(xiàn)在在SourceForge上，我們可以從這獲取它的官方鏈接。
itop download
我們從這里的連接用wget命令獲取壓縮文件。
- [root@centos-007 ~]# wget http://downloads.sourceforge.net/project/itop/itop/2.1.0/iTop-2.1.0-2127.zip
iTop擴(kuò)展和網(wǎng)絡(luò)安裝
使用unzip命令解壓到apache根目錄下的itop文件夾下。
- [root@centos-7 ~]# ls
- iTop-2.1.0-2127.zip
- [root@centos-7 ~]# unzip iTop-2.1.0-2127.zip -d /var/www/html/itop/
列出安裝包中的內(nèi)容。
- [root@centos-7 ~]# ls -lh /var/www/html/itop/
- total 68K
- -rw-r--r--. 1 root root 1.4K Dec 17 2014 INSTALL
- -rw-r--r--. 1 root root 35K Dec 17 2014 LICENSE
- -rw-r--r--. 1 root root 23K Dec 17 2014 README
- drwxr-xr-x. 19 root root 4.0K Jul 14 13:10 web
這些是我們可以安裝的擴(kuò)展。
- [root@centos-7 2.x]# ls
- authent-external itop-backup itop-config-mgmt itop-problem-mgmt itop-service-mgmt-provider itop-welcome-itil
- authent-ldap itop-bridge-virtualization-storage itop-datacenter-mgmt itop-profiles-itil itop-sla-computation version.xml
- authent-local itop-change-mgmt itop-endusers-devices itop-request-mgmt itop-storage-mgmt wizard-icons
- installation.xml itop-change-mgmt-itil itop-incident-mgmt-itil itop-request-mgmt-itil itop-tickets
- itop-attachments itop-config itop-knownerror-mgmt itop-service-mgmt itop-virtualization-mgmt
在解壓的目錄下，使用如下的 cp 命令將不同的數(shù)據(jù)模型從web 下的 datamodels 目錄下復(fù)制到 extensions 目錄，來遷移需要的擴(kuò)展。
- [root@centos-7 2.x]# pwd
- /var/www/html/itop/web/datamodels/2.x
- [root@centos-7 2.x]# cp -r itop-request-mgmt itop-service-mgmt itop-service-mgmt itop-config itop-change-mgmt /var/www/html/itop/web/extensions/
安裝 iTop web界面
大多數(shù)服務(wù)端設(shè)置和配置已經(jīng)完成了。***我們安裝web界面來完成安裝。
打開瀏覽器使用ip地址或者完整域名來訪問iTop 的 web目錄。
- http://servers_ip_address/itop/web/
你會被重定向到iTOP的web安裝頁面。讓我們按照要求配置，就像在這篇教程中做的那樣。
驗(yàn)證先決要求
這一步你就會看到驗(yàn)證完成的歡迎界面。如果你看到了一些警告信息，你需要先安裝這些軟件來解決這些問題。
mcrypt missing
這一步有一個(gè)叫php mcrypt的可選包丟失了。下載下面的rpm包接著嘗試安裝php mcrypt包。
- [root@centos-7 ~]#yum localinstall php-mcrypt-5.3.3-1.el6.x86_64.rpm libmcrypt-2.5.8-9.el6.x86_64.rpm.
成功安裝完php-mcrypt后，我們需要重啟apache服務(wù)，接著刷新頁面，這時(shí)驗(yàn)證應(yīng)該已經(jīng)OK。
安裝或者升級 iTop
現(xiàn)在我們要在沒有安裝iTOP的服務(wù)器上選擇全新安裝。
Install New iTop
#p#
iTop 許可協(xié)議
勾選接受 iTOP所有組件的許可協(xié)議，并點(diǎn)擊“NEXT”。
License Agreement
數(shù)據(jù)庫配置
現(xiàn)在我們輸入數(shù)據(jù)庫憑據(jù)來配置數(shù)據(jù)庫連接，接著選擇如下選擇創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫。
DB Connection
管理員賬戶
這一步中我們會輸入它的登錄信息來配置管理員賬戶。
Admin Account
雜項(xiàng)參數(shù)
讓我們選擇額外的參數(shù)來選擇你是否需要安裝一個(gè)帶有演示內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫或者使用全新的數(shù)據(jù)庫，接著下一步。
Misc Parameters
iTop 配置管理
下面的選項(xiàng)允許你配置在iTOP要管理的元素類型，像CMDB、數(shù)據(jù)中心設(shè)備、存儲設(shè)備和虛擬化這些東西在iTOP中是必須的。
Conf Management
#p#
服務(wù)管理
選擇一個(gè)最能描述你的IT設(shè)備和環(huán)境之間的關(guān)系的選項(xiàng)。因此我們這里選擇為服務(wù)提供商的服務(wù)管理。
Service Management
iTop Tickets 管理
從不同的可用選項(xiàng)我們選擇符合ITIL Tickets管理選項(xiàng)來管理不同類型的用戶請求和事件。
Ticket Management
改變管理選項(xiàng)
選擇不同的ticket類型以便管理可用選項(xiàng)中的IT設(shè)備變更。我們選擇ITTL變更管理選項(xiàng)。
ITIL Change
iTop 擴(kuò)展
這一節(jié)我們選擇額外的擴(kuò)展來安裝或者不選直接跳過。
iTop Extensions
#p#
準(zhǔn)備開始web安裝
現(xiàn)在我們開始準(zhǔn)備安裝先前先前選擇的組件。我們也可以下拉這些安裝參數(shù)來瀏覽我們的配置。
確認(rèn)安裝參數(shù)后點(diǎn)擊安裝按鈕。
Installation Parameters
讓我們等待進(jìn)度條來完成安裝步驟。它也許會花費(fèi)幾分鐘來完成安裝步驟。
iTop Installation Process
iTop安裝完成
我們的iTOP安裝已經(jīng)完成了，只要如下一個(gè)簡單的手動操作就可以進(jìn)入到iTOP。
iTop Done
歡迎來到iTop (IT操作門戶)
itop welcome note
iTop 面板
你這里可以配置任何東西，服務(wù)、計(jì)算機(jī)、通訊錄、位置、合同、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等。你可以創(chuàng)建你自己的。事實(shí)是剛安裝的CMDB模塊是每一個(gè)IT人員的必備模塊。
iTop Dashboard
總結(jié)
ITOP是一個(gè)最棒的開源桌面服務(wù)解決方案。我們已經(jīng)在CentOS 7上成功地安裝和配置了。因此，iTOP***大的一方面是它可以很簡單地通過擴(kuò)展來自定義。如果你在安裝中遇到任何問題歡迎評論。
