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如果要探討喬布斯在何種意義上改變了世界，其實并不是iPhone這部產品本身，而是他通過iPhone這款產品提供給了人類一種全新的使用手機的方式。iPhone本身很優秀，但這款產品的價格和其他因素導致它并沒有占據所有的消費者市場；相反，我們看到一個搭載Android和iOS、Windows Phone等眾多不同移動操作系統的手機共存的世界。

然而，這個世界里的幾乎所有手機都有一個共同點：它們都是觸屏手機。

沒錯，觸控可以說是喬布斯所***的智能機時代的一個基本特征。功能機、老人機和部分目前市場上殘存的塞班機甚至它們的山寨機，依然以鍵盤操作的方式頑強存在于這個世界上；但是它們已經被逼到了手機舞臺的邊緣。而真正在舞臺上大放光彩的就是那些搭載不同的操作系統的觸控手機。很奇怪的是，這些手機品牌不同，應用生態不同，界面風格不同，交互邏輯不同，但是它們罕見地在使用觸控操作這個基本特征上達成了一致。

可以說是喬布斯把觸控手機帶給了這個世界，并且讓這個世界的大多數人接受了這一點。人們沉浸在新的手機操作體驗的快感中無法自拔；用自己的手指輕輕點一下，就看到了手機界面的反應；所有人，包括手機廠商在內，都加入了觸控世界。

那么，人們為什么喜歡使用觸控手機呢？

與內容零距離

從更加本質的角度來說，手機就是一個工具；而工具對我們的意義，就是我們可以通過對它的操作完成某種任務。正如我們需要通過筷子夾取食物吃飯、通過梳子整理頭發、通過筆來寫字一樣，我們需要通過對手機的操作來完成打電話、發短信、上網等功能。也就是，我們與包括手機在內的眾多工具之間的直接關系，就是操作；但是由于要完成的任務的不同，我們的操作方式也隨之而不同。

在我們今天所用的觸控智能手機風靡世界之前，我們對手機的操作是通過手機按鍵來進行的。無論是上下左右的方向移動，選項的確認或者刪除，還有數字和文本的輸入，這一切的操作內容，都需要我們通過手機按鍵輸入指令，再通過按鍵反饋到手機內部，最終再將反饋的內容呈現在手機屏幕上。也就是說，我們在整個手機操作過程中，要想實現對屏幕內容的控制，我們必須通過按鍵來完成；而事實上，屏幕上的內容本身才是整個手機操作對我們最重要的地方；我們能看到它，卻不能用我們的手直接掌控它，中間隔了一道無法避開的工序：鍵盤。

而到了觸控手機上，我們與手機屏幕上的內容不需要再通過鍵盤來實現。我們可以通過我們的手直接觸摸屏幕，而屏幕本身就可以借此而得到指令并直接反饋出來。這種操作機制反饋在人的感覺上，就像是我們直接與屏幕上呈現的內容進行交互，再也不需要中間環節；我們會因此而覺得這個手機與我們之間的距離更加接近，也因此而顯得更加智能。

這里我們用一個不太恰當但卻更為形象的比喻：用鍵盤操作手機就像是在用手拿著筷子吃飯，而用觸控手機就像是直接用手去抓飯吃；排除衛生的因素，顯然直接用手抓飯吃更為簡單和直接。當然，對于用觸屏手機而言，我們不可避免地也要在屏幕上留下指紋，但與觸控操作帶來的直接和便捷相比，大家也已經不在乎了。

操作的升華

這其實還是涉及到操作方式的問題。簡單地說，如果是一款鍵盤手機，我們的所有操作只能是一個機械動作：用手指按壓。這種操作方式相對于觸控操作而言，只存在一個優勢：那就是反饋精準；這也是為什么當我們需要進行大量文字輸入的時候，鍵盤比觸控更加高效的原因。

但是由于我們對操作手機時出現大量文字輸入場景的頻率并不是很高，這就意味著上述優勢并不足以讓人們堅持使用鍵盤手機。尤其是當觸控智能手機出現之后，按鍵操作的弊病暴露無遺：

單調，無可救藥的單調，所有的指令只能通過一個按壓動作來完成，數十個按鍵呆呆地躺在那里，等著我們用手指頭一遍又一遍地來按；

物理鍵盤的一個基本特征就是我們必須按壓下去才能發出指令，這就意味著我們得在按鍵上使用外力，所以我們每進行一個按壓動作，我們的整只手其實都在用力，所以，在使用按鍵手機的時代，我們常常會在使用手機一段時間之后感到拇指酸痛，正是由于這個原因。而且在有些安靜條件下，按鍵在按壓之下還會發出聲音。

而如果是觸屏手機，情況就會大為不同：

觸控給了我們多種操作方式。常見的是單擊觸摸，雙擊觸摸，上下左右四個方向隨意滑動，而且能從上下屏幕邊緣反向滑動；而且由于多點觸控的手機產品特性，我們可以通過雙手指觸摸屏幕并攏或張開來實現圖片的縮放等功能。顯然，與鍵盤操作的千篇一律相比，觸控操作顯得更加豐富多彩，更加生動靈活，大大增加了手機的可玩性。

觸控本身是一個更為簡單的反饋機制。我們只要用手指接觸屏幕，就能夠得到反饋；所以，在這個過程中，我們的手本身是不需要用力的，所以長時間使用也不會感覺到累，同時也不會發出聲音。所以在操作上會讓人感覺到更有親和力，更加友好，也更加自然。

所以，站在操作方式的角度，觸屏操作從多個方面，都是大大優于按鍵操作的；這也是人們更喜歡觸屏手機的一個重要原因。

更加豐富與清澈的世界

其實手機自誕生以來，就一直面臨著屏幕的問題。尤其是當人們在手機上賦予了越來越多的功能，從發短信、拍照片到看視頻、玩游戲，再到后來的各種應用程序和游戲，屏幕需要呈現的內容在數量上越來越多，在種類上越來越復雜。這就對手機屏幕的質量和尺寸有了更高的要求。

在按鍵時代，最常見的幾種手機樣式是：直板、翻蓋和滑蓋。其中直板手機正面分為屏幕和鍵盤兩部分，鍵盤的存在大大限制了屏幕的大小，也大大降低了屏占比，這樣一來，手機屏幕可以呈現的內容就受到了重重限制。也正是因為如此，才出現了翻蓋和滑蓋手機來彌補屏幕尺寸過小的不足。但即使如此，09年諾基亞最火的旗艦機N96的屏幕大小才不過2.8英寸。

而如今的觸屏手機，先是從iPhone前幾代的3.5英寸屏幕開始，到三星在i9200上一次性開創的6.3英寸，再到眾多手機廠商趨于一致的4.5英寸到5.5英寸，手機在擺脫了鍵盤的束縛之后，在尺寸上打開了一片更大的空間，從而在內容的呈現上更加得心應手，更符合移動互聯網時代的要求。

當然伴隨著屏幕尺寸的增大，觸屏手機的分辨率提升也是一日千里，從當初iPhone4驚艷世界的329PPi視網膜屏幕出發，到如今甚至已經抵達2K屏幕時代。在觸屏手機細膩、精致、鮮艷的觸屏時代，人們再也無法忍受鍵盤手機上那磨損眼球的像素顆粒。如果說智能手機為我們創造了一個豐富多彩的移動互聯網世界，那么正是觸屏讓這個世界里的一切變得更加清澈、更加美麗。

其他

其實觸屏手機越來越為這個世界所接受，本來就是人們的生活隨著科技發展而發生改變的必然。按鍵手機的確為人們作出了貢獻，但是觸屏手機的到來終歸是一個無法逆轉的趨勢，因為無論從何種角度去說，如今觸屏手機的體驗都要比手機好的多。

而喬布斯的偉大之處在于，他前瞻性地看到了這個趨勢，然后通過iPhone***了它，并且從具體實現方式上塑造了它，為業界樹立了標桿。所以，我們才會看到，即使有不少小眾操作系統想要打破當前由iOS和安卓主導的移動操作系統格局，但是它們也無一例外地在操作系統的界面上選擇了觸屏。

觸屏手機的好處其實還有一點：它在設計上越來越精致，在手感上越來越圓潤，在造型上越來越趨近一體化，它越來越超脫功能機時代的工具屬性而成為一件藝術品。總而言之，它越來越美了。

而追求美，正是人的本能。