面向產品經理的十款最佳分析工具
譯文產品管理崗位一直被視為一類對知識水平要求較高的業務角色，但事實上它還接近于一整套特定技能組合，旨在幫助產品經理處理一切可能導致產品推廣遭遇阻礙的難題及挑戰。產品經理的任務在于服務客戶并聽取他們的見解及需求，同時關注任何與未來發展相關的重要因素。在大多數情況下，產品經理都需要承擔起相當繁重的任務與職責。產品經理肩負自身所管理的產品，因此可以在一定程度上被視為小范圍內的CEO角色。時至今日，要想成為一名出色的產品管理者，我們需要在控制水平與員工舒適度之間找到理想的平衡點——而這顯然相當困難。
作為一名產品經理，大家需要不斷學習新的工作處理方式。我們必須為產品采取妥當的管理手段，從而為演示內容、新功能以及新特性保留充足的發揮空間。而最重要的是，我們需要高效并及時解決問題。親自上陣是產品管理者的必修課程——雖然這只是一條不成文的規定。我們堅信只有這一切才能造就出稱職的產品管理人，也希望大家抱持這樣的態度處理日常工作。與此相關的議題數不勝數，相信未來我們還將從其它角度出發，就此展開進一步探討。
由于手頭擁有大量急需處理的任務，我們自然得將視線投向各類工具及應用，依托它們幫助自身完成相關工作。對于產品經理，充分了解產品的實際表現是工作當中的重要一環，因此這方面統計及分析任務就成了我們無法回避的處理內容。今天我們將一同了解十款最出色的分析工具，它們應該能夠滿足產品經理以及下轄團隊的實際需求。當然，如果大家有自己的選擇或者推薦，也請在評論欄中與我們一同分享。
Geckoboard是一款真正的多功能分析工具，能夠從多個角度出發對產品的業績表現進行分析——更重要的是，包括相關銷售、營銷、支持以及運轉情況。每一項指標都能夠與主銷售渠道相對接，從而幫助大家從任意時間點切入并接收后續信息——甚至支持移動設備查看。雖然屬于收費工具，但我們認為對于這樣一套靈活且功能強大的解決方案，其定價顯得非常合理。
Mixpanel能夠負擔起全部高難度任務的處理工作，具體包括構建定制化數據庫引擎，允許用戶通過簡單的拖拽工具創建業績追蹤方案，從而徹底改變實現針對性分析的具體方式。這套平臺還提供極為出色的細仇及匯總功能，幫助大家真正了解與用戶相關的方方面面。
對于不同產品在定位及樣式設計的具體分析是我們了解潛在用戶來自哪里的重要前提，而考慮到這一點，我們建議各位利用Optimizely對市場需求進行A/B雙測試。它提供一套可視化用戶界面，而且對于用戶的代碼編寫能力沒有任何要求。這意味著大家能夠在幾分鐘之內組織并運行屬于自己的分析流程，了解哪些產品可以獲得理想的銷售預期、而哪些不能。
市場調查允許大家通過點擊直接了解客戶/客戶的預期，而Qualaroo則是一家技術領先的方案供應商，能夠幫助我們創建出與受眾對接的產品接納可能性表單及調查類型。其中提供的自定義選項包括調查面向對象，從而確保大家發出的查詢能夠被交付在對產品最感興趣的群體手上。內置的郵件通知機制則允許我們無論身處何地，皆能隨時獲得關于調查的***結果。
Talk to Users是一款有趣且令人興奮的產品，自2012年誕生起，它甚至可以說徹底改變了利用網頁實現客戶交互的方式。忘掉郵件支持或者惱人的表單填寫流程吧，如今我們只需要一行JavaScript代碼就能解決問題——用戶現在能夠點擊網頁當中的任意部分并給出反饋意見。大家可能在百忙之中忘記了某款具體產品是否提供免費送貨服務——現在不怕了，用戶只需輕松一點就能直接得到答案。
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GoodData公司是一家業界領先的分析即服務供應商，其產品能夠在用戶使用過程中對其加以引導，這種超越傳統商務智能水平的方案很像是各大B2C企業向訪問者提供的電影或者產品推薦。GoodData公司的Insights Network充分發揮出該公司的經驗積累、***實踐以及數百萬交互用戶等固有優勢，足以幫助企業用戶分析產品成熟度以及業務成功的可能性。GoodData公司不僅為銷售、營銷、服務以及社交等工作提供加速方案，同時也打造出了有針對性的客戶實現措施，旨在進一步加快價值實現與自助服務敏捷性的交付速度。
在這里我們放出豪言，用Google Analytics，各位絕對不會后悔。谷歌公司的技術團隊一直在努力改進這套方案的功能性，并為這一高人氣分析平臺引入了大量新特性。如果一切進展順利，那么它很可能徹底取代目前市面上的所有同類產品。如果大家希望更為深入地體驗這套方案，它還提供高級版本供各位選擇。
Kissmetrics能夠對個人及團體訪客在初次匿名訪問時即對其展開追蹤，并在整個價值周期之內持續關注其動態。其匯總報告能夠提供多項指標，旨在對當前業務進行全面分析并顯著改善執行效果。Kissmetrics還提供多項工具，供使用者修復盲點、維持360度全方位觀察視角，同時通過多種專項報告強化產品的市場影響力。
在過去幾年當中，CrazyEgg一直在用戶分析領域占據著業界領先地位。其熱點地圖平臺是目前市面上最出色且最為可靠的工具之一，能夠幫助大家了解用戶為什么在特定時段或者位置離開所訪問的頁面。在熱點地圖分析功能的支持下，我們能夠輕松掌握自己的設計方案在用戶群體當中的口碑與評價，并利用這些***價值的數據對產品進行必要的優化。
Segment之所以被排在***，是因為它能夠幫助我們對以上列出的各項工具進行細化調整。它能夠輕松完成同時監控數十款工具的任務，而這也成為將Segment納入產品管理工作流的核心理由所在。別再盯著個別瀏覽及分析統計數據發呆了，在這里我們能夠通過單一儀表板以實時方式掌握一切相關動態。事實上，前面提到的各類解決方案當中，有七成以上能夠與Segment相對接。
原文標題：The 10 Best Analytics Tools for Product Managers
