現在，已經很少有年輕人專門到銀行網點排隊等號辦理業務了，隨著在線金融的迅猛發展，傳統銀行都在積極擁抱移動互聯網，開發出來的手機銀行客戶端能幫助客戶方便快捷的實現在線轉賬、匯款和支付。據了解，近兩年傳統銀行的互聯網金融發展勢頭強勁，2014年末全國個人網上銀行客戶數已超6.65億，手機銀行客戶規模達5.46億，電子渠道對物理網點業務的替代率均超過80%。手機銀行無論在交易量或是客戶覆蓋面上，均呈現爆炸性增長態勢。

行業專家表示，隨著傳統銀行更深入挖掘互聯網潛力，手機銀行APP的入口功能越來越明顯，除了基本的轉賬、匯款、還款等基本功能，手機銀行APP還逐漸涉足理財、電商等領域，并形成支付閉環，手機銀行在人們生活中的作用越發凸顯。

為了跑馬圈地搶占更多用戶資源，近幾年建行、農行、工商、招行、民生銀行等均推出了自己的手機銀行APP，尤其是招商銀行，不僅有手機銀行，還有風靡白領圈的“掌上生活”。而在這個以用戶體驗為中心的時代，各手機銀行正在不斷更新著產品設計理念，在界面風格、應用功能上下足了功夫。然而這還遠遠不夠，在繽紛的應用在網絡和程序性能受阻時，用戶體驗都會顯得蒼白無力。

近日，支付寶、攜程相繼宕機，敲響了網絡應用服務的警鐘，而接下來的招商證券等多個券商在線交易系統出現不同程度的“宕機”更引發用戶對手機金融服務的擔憂：5月29日早盤10點左右，多位投資者表示在使用招商證券系統查看行情時，出現“系統錯誤”的提示字樣;而使用招商證券系統進行交易時，也同樣出現系統錯誤的提示，導致無法交易。據了解，招商證券的系統癱瘓并非個案，5月29日，由于交易量猛增，齊魯證券、華泰證券等至少7家券商出現了類似問題，而且多以大型券商為主。

“手機銀行以及相關在線金融服務的頻繁宕機，極大影響了用戶的信任度，用戶將一半的身家財產存放在你的銀行中，卻因為種種原因無法訪問應用，此情此景誰都難以接受”，某銀行CIO如是說，“實際上，除了前端的交互設計，如何保證我們的手機銀行和網上銀行隨時保證良好的登陸和操作狀態，看不見的應用性能管理尤為重要。”

應用性能管理，英文譯作“Application Performance Managemen”，簡稱APM，是近幾年在國際上非常流行的一個概念，也是隨著大數據、云計算以及互聯網經濟的興起，逐漸發展起來的一個SaaS服務。新一代的端到端應用性能管理解決了傳統運維“只見樹木不見森林”的局限，能夠及時定位和發現從物理服務器，數據庫，到程序代碼、網絡、客戶端網頁，手機APP等任何一個端點的故障所在，幫助網站運維人員省去通過查找海量日志找尋問題的苦惱。

云智慧CEO殷晉表示：“銀行是一個特殊的行業，涉及到無數用戶的財產安全，這方面的應用性能管理尤其需要重視起來。在生產環境下，通過新一代的應用性能管理服務，手機銀行和網上銀行可以利用云智慧的APM產品的性能預警，及時發現和定位影響業務運行和用戶體驗的性能問題，保證銀行登錄、瀏覽、支付等各方面性能運行的流暢度，幫助銀行優化網絡業務流程，降低運營風險，***限度的保證業務流程的穩定可靠”。

據了解，云智慧作為中國APM行業的領頭羊，旗下的“監控寶”產品已經廣泛應用于金融、能源、醫療、教育等行業，***推出的 “透視寶”產品則為千億規模的中國APM市場提供***應用性能解決方案。

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云智慧(北京)科技有限公司成立于2009年，是國內領先的應用性能管理服務商。基于大數據分析，云智慧為企業級用戶提供全面、專業的端到端的應用性能管理(End To End Application Performance Management)解決方案。云智慧通過旗下兩款產品：監控寶和透視寶，已累計為電子商務、移動互聯網、IaaS云服務、在線游戲、教育醫療等行業的幾十萬用戶提供了前瞻性的智慧性能管理服務，是新一代應用性能管理(APM)的***。

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