這幾天，蘋果宕機的事件鬧得沸沸揚揚，網上已經有各種版本猜測蘋果宕機的真正原因，作為一個從事IT工作的果粉，也忍不住想要說幾句。

事件的始末是這樣的，12日下午，據部分蘋果用戶反應，iTunes商店、AppStore無法進行應用購買，并在登錄時收到錯誤提示。蘋果官方在事件發生的5個小時后發表了聲明，宣稱此次事件是“內部DNS錯誤”造成的。

蘋果所謂的“內部DNS錯誤”到底是怎么回事呢?網上的各種推測，比較靠譜的說法是蘋果內部的DNS服務器掛掉了。或許就有人疑問了，DNS是何方圣神，為何一個“內部DNS錯誤”就能讓蘋果應用商店全球癱瘓11個小時之久呢?

什么是DNS?

這就不得不從DNS是什么說起了，因為計算機在網絡上通訊只能識別類似于202.96.134.1的IP地址，但因為IP地址不便于記憶，要用戶記住十幾個IP地址，就十分困難了，何況成千上網個網站。于是域名應運而生，所謂域名，就是類似www.apple.com這種網址，每個域名都對應一個或者多個真實IP地址，DNS就是把域名解析成IP地址的一種系統。

DNS域名解析過程及故障分析

大部分IT同行都知道，DNS域名解析過程大概是這樣的：

1、 在瀏覽器輸入域名(例如：www.apple.com)，電腦會先在本地查是否有映射關系，如果有，先調用這個IP地址映射，完成域名解析。

故障分析：如果電腦的DNS配置出錯，就會導致個人的PC無法用訪問Web頁面，有的人會遇到可以上qq卻無法上百度的情況，這就是電腦的DNS配錯了，修改一下即可恢復上網。

2、 如果本地沒有這個域名的映射，則查找本地DNS解析器緩存，是否有這個網址映射關系，如果有，直接返回，完成域名解析。

故障分析：本地DNS服務器由專門的DNS運營商提供的，一旦故障，將會導致該DNS服務的區域內用戶無法上網。不過本地DNS服務器很少出現宕機超過12個小時的情況。

3、 如果本地與本地DNS解析器緩存都沒有相應的網址映射關系，本地DNS會向上一級權威DNS解析器發出查詢請求，由權威DNS返回相關的映射關系。

錯誤分析：蘋果此時DNS錯誤很可能是這種情況，蘋果所說的內部DNS在某種程度上等同與權威DNS，本地DNS向他發起查詢請求，它無法響應，就會導致全球范圍內的蘋果用戶無法訪問蘋果商店。

規避此類故障的辦法

蘋果作為世界科技巨頭，宕機11個小時令人驚訝。這個事件的經驗教訓，勿以宕機概率事小，一旦宕機起來，損失真不小。

說到規避方法，最主流的方案，就是采取冗余備份的方式。在每一個可能出現故障的環節，設立好的冗余備份機制，采取智能自動的切換方法，輔以常規的檢查排錯，防患于未然。我認為這其中最關鍵的，應當是智能切換和健康檢查技術。能夠在出現故障的那一剎，實現毫秒級切換，不影響正常業務，才是冗余備份真正價值所在。

說到冗余切換和健康檢查，一定得說到應用交付這種技術。應用交付技術想在被公認為最可靠的一種辦法，有各種有利的功能保障冗余切換的及時性和健康監測的準確性，因此得到了廣泛的應用。

國際上有很多優秀的應用交付廠商，像F***10、Radware這些，在這里就不一一列舉了。雖說應用交付是一個對技術要求偏高的領域，但國內并不缺乏優秀的應用交付產品。從Frost&Sullivan 近兩年的ADC市場調研報告，可以看出來，除了一些老身影外，部分國內品牌在市場上也頗受認可。不僅是因為近兩年信息安全自主可控的需求，更是因為國內的應用交付日漸成熟，產品穩定的應用讓用戶有了更多的信心。說到這些國內品牌，其中表現比較搶眼的要數深信服了，據Frost&Sullivan 2013年大中華區ADC市場調研報告顯示，深信服市場占有率第二，是唯一進入前三的中國產品，實屬不易。根據Gartner 2014年給出的相關數據顯示，深信服在2009年推出應用交付產品以來，連續5年都保持著比較高速的增長。

這兩年國產化趨勢越發明顯，相信有更多人會響應信息安全自主可控的號召，考慮將一些優秀的民族品牌納入考慮，從而使國產品牌得到更長足的發展，共同促進市場的良性發展。