IT人中，活躍著一群巾幗不讓須眉的女IT人，她們之中的許多人，憑借女性在工作中展現出的特有的踏實、細膩、堅韌等品質，不斷進取，已然成為了在公司乃至業界掌握話語權的女高管。CIO時代網記者近日正是有緣采訪了這樣一位漂亮、知性的女高管，她便是科銳國際人力資源有限公司IT總監、第十七屆北大CIO班學員廖萍女士。科銳國際人力資源有限公司成立于1996年，在大中華地區擁有40個分支機構。超過1500名專業招聘顧問，是亞洲領先的整體招聘解決方案提供商。在這樣一家輕資產類型的公司，信息化在其發展過程中，起到了怎樣的作用？這個行業的信息化又有著怎樣的特點？職場打拼多年的廖萍又會給初入職場的新人們哪些建議？讓我們隨記者一起走進科銳國際，走進這位帶著爽朗笑容的溫暖女子。

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    科銳國際人力資源有限公司IT總監、第十七屆北大CIO班學員 廖萍

    美女CIO笑談“折騰”之后的安穩

    訪談伊始，談到她自己的工作經歷，上海華東師范大學計算機科學系IT科班出身的她笑著說：我的經歷比較簡單，從92年進入職場之后，先是在互聯網圈“折騰”了幾年，后來進入科銳國際，到現在已經有近15年的時間。初到公司是自己開發系統，從08年開始嘗試使用微軟ERP系統，采用ERP系統量化管理招聘流程、跟蹤整合候選人信息，引進領先搜索工具支持高效候選人搜索，對客戶進行嚴格的分級管理。但是市面上并沒有專門適用于本行業的信息系統，所以很多的系統都是搭載在ERP系統之上，然后進行二次開發。整個公司的信息系統處于一個相對穩定的狀態，包括人事管理、財務管理等系統。

    她坦言：工作與生活目前平衡的很好，家人都很支持我的工作，我會與我的先生聊自己的工作，了解彼此的工作，彼此的圈子，這樣彼此間會有很多的交流，共同成長，共同感悟。而對于自己的部門的同事，從來沒有層級感，與同事們相處的很好，開朗的性格也是很受同事們的喜歡，比較細心，會適時的給予同事們支持與協助。

    科銳國際 信息化“管理三度”論

    對輕資產型公司可能在管理上會有問題，因為在顧問型企業，業務流程往往可以一人或少數幾個人完成，員工獨立性較強。也就是說很多數據信息很容易分散分別掌握在一個或少數幾個人手里。對業務運營管理的數據我們是很難做到非常準確、及時、全面。面對這樣的難題，首先通過管理政策，不斷的優化信息系統，引導大家去使用信息系統，同時還要不斷對業務流程進行規范化的管理。

    值得一提的是，針對行業特性，科銳國際IT根據多年的系統經營，科銳與廖萍探索出信息化“管理三度”論，以實現對業務的支持：

    1、數據“顆粒度”：科銳深耕和細挖每個服務對象的信息屬性，專業化的標簽屬性，能細則再細，能有維度則維度化，“顆粒化”每個服務對象的信息。

    2、數據的“溫度”：她認為所有數據都是帶著體溫、場景的：候選人剛剛發來的一份簡歷自動解析結構化后呈現在顧問工作頁面；和候選人溝通的同時，關鍵屬性，對候選人的評價，下一步行動計劃等已記錄系統。保持和經營數據的溫度，這樣能讓科銳國際提供的服務始終充滿關懷及溫度。

    3、數據的“濕度”，粘性是互聯網招聘的主要途徑，社區化招聘是互聯網招聘重要組成部分。她認為：培育雇主、求職者、顧問、合作伙伴之間的溝通，是社區化充滿“濕度”的重要標志。招聘活動社區社會化、生態化需要多維溝通，需要強有力的“濕度”，需要進行了大量實踐。

    談及科銳國際未來的規劃，她提到：目前公司正在做上市準備，因此對IT也提出了很大的挑戰，現在系統上沒有的功能需要完善，未來要走集團化的管理模式，以前很多系統只是做基礎信息的收集，隨著公司規模以及分支機構的不斷擴大，管理變得復雜，因此未來的信息系統也要隨之調整！未來會有多種不同的業務形態，因此必須要有一套統一的系統將所有的業務線整合到一個平臺進行管理。

    以柔克剛，讓溝通更順暢

    企業的信息化建設會有很多的影響因素，而在她的眼中，最重要的因素就是領導層的重視，其次便是IT系統與業務流程的緊密集合，如果可以做到利用信息系統進行管理的話，那就沒有什么大的問題。說到領導層的重視，那與領導的溝通就顯得尤為重要。廖萍談到：或許女性在IT技術方面沒有專業的開發人員精通技術，但是在溝通方面卻有優勢所在，比如女性對業務的理解會更加透徹，而且會選擇好的溝通的方式，讓大家都能夠更快更好的理解，可以說是“以柔克剛”。在她的眼中，如果系統需要完善，提出需求后的開發真的不是特別困難，關鍵在于需求提出之后，如何推動系統的開發、運行，尤其是后期的推進，特別是針對我們這種服務型輕資產的公司，更需要不斷的溝通與協調！

    CIO要發現新技術 理解新技術 應用新技術

    談到來到北大CIO班學習的初衷，她坦言：我們在自己的企業里或許是最懂業務、最懂IT的人，但是在IT規劃與IT決策的過程中，也會面臨很多的問題，而公司里的人可能給不了我們最好的回答，而在北大CIO班的學習，可以接觸很多不同行業的人，大家的業務流程可能不同，但是大家的思路會很一致，尤其是行業類似的，互相之間可以借鑒經驗。

    隨著新技術、新管理概念的不斷提出，對CIO也提出了很多新的要求，那么，在這樣的大環境下，CIO到底該怎么做呢？憑借自己多年的經驗，廖萍認為：首先CIO要能夠抓住新技術、新趨勢，并且要結合自己行業的特質，更好的應用新技術。因為本身企業不是生產型的企業，在新技術應用部署方面，相對較靈活，好調整。其次便是如何將新技術應用于自己的企業，怎么用也是很考驗CIO能力的一件事情，互聯網時代，并不是所有的事情都要自己做，很多時候可以借助其他的平臺很快的達到效果，自己只需要做好API的接口，互聯網時代強調的就是合作。

    自信的女人更美麗

    訪談最后，她也給了初入職場的年輕人們一些建議，特別是職場中的女性，她笑著與記者談到：其實在工作中很多時候不會因為你是女性，就會給你開綠燈，照顧你！最關鍵的是看抱著什么樣的心態去工作，要知道女性在任何方面并不比別人差，只要自強，只要努力的去做，就會有收獲。我提倡：工作的時候認認真真工作，生活中痛痛快快享受，而且自信的女人往往會更加美麗！