提到IT就會說到互聯網，提到互聯網就一定要提到互聯網思維，做牛腩的利用互聯網思維融資了幾千萬，賣煎餅果子的利用互聯網思維老板娘開寶馬送外賣，很多人還沒弄明白互聯網思維是怎么回事，就已經聽到越來越多的概念已經很厭倦了。本次大會就邀請上海錦江酒店高級副總裁張興國為我們打開了互聯網思維的腦洞，大話互聯網思維對當今企業的沖擊。

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錦江國際酒店管理有限公司高級副總裁 張興國

以下為錦江國際酒店管理有限公司高級副總裁張興國的演講實錄：

各位好，首先自我介紹一下，我來自錦江酒店，錦江酒店現在是中國***的酒店集團，但是在中國很多的酒店集團都在奮進，都在追趕。錦江后有追兵，前面壓力也挺大的，在上個月收購了法國***的酒店集團盧浮集團，花了12到15億歐元，收購后錦江從排名世界第九位上升一位到世界第八位，亞洲***位、中國***位，所以日子過得既風光又非常艱難。

這次暢享網舉辦峰會邀請我來講，我知道在座有來自方方面面的行業，和我的行業既有關聯，又有很大的不同。今天我就講一些共性的問題，也許是技術的問題，就選了互聯網思維。互聯網思維我最討厭的是我自己也講不清楚什么是互聯網思維，但是在互聯網時代，你不討論這個問題，不想清楚這個問題，它對我們這個行業有什么沖擊是不行的，今天看看聽完我的講座大家有沒有啟發。

到今天信息技術上經過大概60年信息技術的發展。在座多多少少都是和IT有關的，甚至是IT方面的專家，我不想把一個個過程講給大家，只是告訴大家，我們認為人類開始進入信息化時代，一直到2015年近70年的時間，在信息化在六七十年的發展過程中，是世界人類發展史上信息技術發展的最快時代。在這個過程中，有幾個階梯，我想傳遞的是在每一個階梯轉換、一個技術向另外一個技術發展的過程，總是產生大量的機會。從小型機向PC機發展過程當中，倒下的是計算機金融，產生的是IBM、微軟這樣的巨鱷。現在PC機時代已經過去了，進入到互聯網時代了，這個時候也一定會產生這樣一個巨大的變化，誰會倒下？微軟會倒下嗎？每一個技術變化的過程，都是機會產生的過程，也是危險產生的過程。

在移動互聯網時代，不僅僅關聯到純IT企業，對我們在座每一個企業都有關聯，賣牛奶有關聯，賣食品、做服裝都有關聯。我想告訴大家，現在由于信息技術的發展，形成了很多的趨勢，由于計算機信息的芯片的高速化，跟以前相比已經是幾千、幾億倍的發展，現在小小手機可以比得上之前一個機房的速度。數據的儲存海量化也發展到很高的程度。第三個是傳輸寬帶平民化。現在上網3G、4G非常普遍，傳輸寬帶平面化。移動設備的普及化。我指出的這三點，前面三點計算高速化，數據海量化，傳輸平民化，形成了云計算。傳感設備的數字化、企業系統的網絡化，造成了各個企業的個性化發展，在酒店業這三個使我們酒店業進入了全面智能化的時代，也會對其他行業產生非常大的沖擊。我們處在PC端向移動端發展的過程中。

中國從清朝到現在400年，大概有120年處于世界頂端，之后中國走向薄弱，一直被列強壓在腳下，受盡苦難。到什么時候我們才翻身了？改革開放。我們和世界一起進入到互聯網時代，中國和世界是同步進入到互聯網時代的。2011年以后，中國***次領先于世界發達國家進入了移動互聯網時代，這是中國400年歷史當中，***次與世界先進的列強領先進入一個時代。

我們手機的擁有量超過所有西方國家，第二是我們用手機上網的時間超過了PC上網的時間，手機或其他移動設備上網的流量也超過了PC上網的流量。這表明中國真正進入了一個移動互聯網時代。

接下來看看我們的大局勢。在所有的大局勢當中，這四個大局勢正在影響各個行業。***個云計算，第二個移動互聯網，第三個大數據，第四個是社交網絡。我認為這四個方面，四項技術，是一個大的趨勢。

講到互聯網思維對我們的沖擊，首先跟大家說說是互聯網思維。現在有關這個概念的解釋是非常非常多，但是沒有形成一個統一的共識。所謂共識就是三個，去中央化、去中心化、去產品化，也就是說未來我們這個行業都會出現三去的特點，在所有的互聯網思維概念當中，我認為這三個三去最能代表特點。但是我最想告訴大家，現在不要去過分的追求移動互聯網思維究竟是什么，這是一個碎片化的概念，形成可能需要非常長的一個階段，我們只要關注一下我們身在互聯網時代，究竟哪些思維對我們會產生影響？

我舉了八個觀點，我希望我講我的酒店，你看跟你的制造業、食品業對照起來，這些影響是不是也正在深入到你們這個行業當中去。

***，我想告訴大家在互聯網思維的影響下巨人的倒下是不需要時間的。巨人最典型的是世界500強，我做過一個研究一個世界500強從誕生到死亡，大概是200年的時間，從真正出現到死亡最少50年的時間，這就是瘦死的駱駝比馬大。

但是這個情況在互聯網時代就變化了，柯達過去是***的膠片制造商，但現在沒有了，誰取代他的？是數碼相機的制造商，但是數碼相機的技術恰恰是柯達發明的，柯達發明數碼相機技術之后，由于很糾結如果發展數碼相機，膠片就賣不出去，所以就把技術藏了起來。但別人把技術用了，不到10年，柯達***的膠片供應商，***的500強企業，一下子倒塌的無影無蹤。柯達是***個打破了500強企業倒閉至少需要25年的公司。

再看看諾基亞。諾基亞是芬蘭一個信息技術公司，誕生于1865年，從1996年開始連續14年占領手機市場的***位。2013年底和2014年關閉了東莞的廠家，從此沒有諾基亞生產的手機，從手機***名到在手機市場倒閉用了不到三年的時間。

記得奧巴馬有一張照片是奧巴馬躺在白宮的沙發上玩BlackBerry，黑莓最榮耀的就是鍵盤設計的技術，黑莓認為它設計的鍵盤手機是永遠不會倒閉的，因為世界上有幾十億個人一直用鍵盤發送信息，設計出有鍵盤的手機怎么會倒閉？有美國總統撐腰，黑莓始終認為永遠在手機市場上占領重要的位置。之后蘋果產生觸屏的技術，鍵盤技術立馬倒塌，在世界市場上500強當中，原來黑莓的市場價格是4000億美金，到2014年黑莓的市場價值是多少？40個億，他已經完蛋了。黑莓從興旺到倒閉也是三年時間，雖然公司還在但是已經完蛋了。

索尼公司曾經是世界上家電業做得***的，是***。但是現在索尼做一些什么東西？就是做一些電視機、耳機，已經不再是世界家電業的***了。在互聯網時代，索尼犯了一個錯誤，他把他***的技術力量和投資放在開發等離子上。在互聯網時代等待索尼的也不是好日子。

***提醒大家，巨人的倒下不需要時間，是指我們現在所謂的大企業，每一個領導都要想想，你這個大企業可以撐多少？企業在互聯網時代一旦不慎就有倒臺的可能，這個航班能否撐到終點？

第二，跨界的顛覆***有威脅。以前威脅來自同行，但是互聯網時代情況變了，同行恰恰是合作的伙伴，而真正的威脅來自于跨行業的。最近有一個帖子，百度干了廣告的事情，淘寶干了超市的事情，阿里巴巴干了批發的事情，新浪干了媒體的事情，微信干了通訊的事情。前面跟后面做的事情全部是跨界的。

我們知道電視業或者現在傳統的媒體業報紙受到***的威脅是什么？不是同行競爭，而是來自新媒體的競爭。2013年新聞晚報倒閉，整個新聞晚報到去年發行量不超過15萬噸，整個邊界的集團150多個人，很多文藝才子，大家整天賣不出去報紙，但很多自媒體一個人發行量就幾十萬噸。我現在***時一天發出去40萬，沒有任何成本，現在還可以賺廣告費。150多個人及占據這么高的工資，還發工資。有很多新媒體做的非常好。汽車行業大牌但是真正做電動汽車是特斯拉，是一家互聯網企業。

第三，拿來主義成創新的捷徑。在國外非常流行的新媒體現在全部拿到中國來了，都有對應的應用。中國流行的好東西都在國外看得到他的爸爸、爺爺。魯迅100年前告訴我們，我們***的辦法是拿過來改一改，改到中國的市場上面就是一個新的東西。我一個朋友兩年前到國外看到一個好東西是做大數據的，他拿來到中國，大家每一個人用完了一遍之后，都可以評論，把這些評論拿過來整理一下。兩年多后他成功被收購，6000萬美金，這是一個好方面大家學一下。

第四，免費的午餐不再是夢。世界經濟學家，一直強調天下沒有免費的午餐，到了互聯網時代顛倒過來有免費的午餐。360免費殺毒就是，幾個殺毒大牌軟件全部都倒閉了，只有360堅持下來了。我告訴大家去年年初阿里巴巴、快的送錢，送了幾個億的錢，這就是免費的午餐，免費的午餐是可以創造的不是夢。

第五，是互聯網將沖擊一切。在互聯網時代，互聯網加上什么東西就可以變成新的東西。互聯網加通訊產生微信，互聯網加內容變成自媒體，互聯網加教育變成公開課，世界上***的公開課在中國，現在中國已經成為影響大學教育最主要的境地。互聯網加金融就是支付，把行業激活出來會不會產生新的火花？互聯網加X是新的機會。

第六，電子商務和商務電子化的困惑。很多的人說今后所有商務都是電子的，在中國真正做電子商務的沒有幾個人，馬云、劉強東在做，99.9%人做商務的電子化，把傳統的商務從線下搬到線上，只有馬云在做電子商務。馬云和你做的事情有區別，如果不分清楚這個區別肯定要輸。我們傳統行業必須向電子商務進軍，大多數企業是商務的電子化。我們很多企業都是國資，PC有一定的風險只是占據著市場的規模，上網賣掉是圈錢，這個行為不一樣。第二組織架構不一樣。可以先拿槍后瞄準，那些傳統的企業搞電子商務一定要瞄準，這槍打出去有多少回報？這個不一樣的。第三個追求的目的不一樣，傳統的企業錦江、上汽搞電子商務牢牢占據在市場里面，人家搞電子商務是做大賣掉，淘錢換其他的行業，目的不一樣。

第七，反向O2O正在傳統產業鋪開。我們原以為馬云只是在做虛擬經濟方面的事情，把線下的東西搬到線上去，現在他們都反過來做了。把線上的東西搬到線下來做，原來互聯網做的東西變成實體，有的在做快遞，有的做教育。原來虛的向實的方向發展，O2O在往反向發展。會給金融、傳統行業帶來沖擊，馬云這一波人會給傳統業帶來巨大的沖擊。

第八，物聯網及可穿戴設備將風靡10年，這個不展開了。

***講一個O2O的概念。現在12億人裝備了手機，6億人用微信，進入酒店80%的人手機是打開的。我問大家O2O是不是80%的人已經在線上了，原來的O2O是線上對線下，現在是線上到線上，會出現什么變化？BAT，B是搜索，A是電商的入口，T是騰訊是社交的入口，其實還應該加一個其他O，應該是BAT+O，在座的醫療業，教育業等等。我剛才講的這些東西，無非是告訴大家，在互聯網時代，原來傳統的經驗一些概念，都會發生變化，你現在是老大，一朝決策不順倒下就非常快。在互聯網世代有很多創新的機會，有時候拿過來改改就是一個大佬。要善于把握住機會，在互聯網時代有很多東西原來不行的，現在行了，比如免費的午餐，免費是可以午餐的，這個概念我們要分清楚。我認為這些就是互聯網思維對我們的沖擊，因為時間的關系講這些，謝謝大家。