在不斷變化的混合云領域，IT面臨的一個關鍵挑戰是看清楚到底在發生什么事!所幸的是，有一些工具可以幫助IT服務交付人員在快速擴張的混合云基礎設施邊界建立新的觀察位置。可以參考下面列舉的工具：

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虛擬交換機可以提供豐富的信息讓你知道這些交換機在做什么，特別是當它們部署在圍繞OpenFlow構建的軟件定義網絡(SDN)中時。它們將流量信息傳送到網絡監控工具，讓外部系統知道主機系統內虛擬服務器之間的情況，即使是這些服務器之間的流量從未離開過主機系統。所有虛擬服務器基礎設施(VMware、思科或Open vSwitch的實例)都將會部署虛擬交換機。此外，虛擬交換機也被用在外部云計算環境;因此，這些可以作為觀察網絡和應用性能的***個觀察位置。

除交換機外的其他虛擬設備可以為你提供更多信息，無論是內部云環境，還是公共云或私有云環境。現在市面上有各種網絡設備，從負載均衡器和應用交付控制器到應用加速、加密或云橋接設備等。從虛擬網絡功能到虛擬設備的遷移預示著我們將更多地轉移到網絡功能虛擬化(NFV)，NFV主張所有的核心網絡功能都移植到商用硬件和虛擬系統。

業務監控系統主要專注于終端到終端應用性能問題。該系統描繪出在業務的每一個步驟，以及完成每一個步驟需要的時間。他們還會追蹤隨著時間的推移，目前異常的業務和用戶的情況。然而，這些系統需要一個適當的制高點。

為了獲得完整的視圖，這些系統需要放置在用戶和后端系統(內部或外部)之間，以及面向服務架構中各個組件之間。如果它們沒有直接被放置在這些位置，它們需要想辦法從這些制高點獲得數據。(這可能需要覆蓋監測系統、追蹤物理和虛擬組件，我們已經看到了一個早期SDN應用實例：Big Switch的Big Tap)。傳輸監控系統包括BlueStripe的FactFinder、ManageEngine的ApplicationManager、SolarWinds的Web Application Monitor和相關組件，以及基于云計算的平臺，例如Boundary和Monitis。

云管理堆棧(例如OpenStack或者CloudStack)可以作為來自虛擬數據中心的系統和組件的信息的另一個交流中心，這不僅可以追蹤服務器和網絡，還可以追蹤存儲。在傳統分層應用架構(例如應用和數據庫或數據庫和存儲)，這些系統可以更容易地發現各層之間的性能問題。或者，它們可以簡單地發現任何架構中系統負載和異常情況。

當前的IT環境和即將出現的IT環境與十年前的環境截然不同，因此，IT監控性能的方法需要擴大到涵蓋這些虛擬環境以及內部和外部服務的交集部分。好消息是，現在我們有很多滿足這些需求的工具和技術。IT需要利用這些技術來擴展可視性到混合服務交付環境的每一個部分。