【51CTO專稿】當前IT技術已經成為社會發展的重要生產力，回顧已經過去的2013年，不論是“棱鏡門”等一系列泄密事件的發生，還是余額寶的橫空出世，無不彰顯IT技術對于社會發展的重大影響力。對于IT運維領域來說，2013年也是不平凡的一年，不少新的理念和方法得到了廣泛應用，各類新技術和新產品層出不窮，而不少新技術成為了2013年推動IT運維發展的核心生產力，如BYOD技術已經徹底改變了用戶協同辦公的模式。

展望2014年，企業的運維管理工作將會從勞動密集型逐步向技術密集型轉變，運維管理人員將會從重復、簡單、枯燥的工作中解脫出來，利用新的管理模式去進行運維工作，而管理是需要技術來推動的，這也就需要更多的運維新技術來支撐管理模式上的創新。目前運維領域的新技術琳瑯滿目，但是理念和水平大多參差不齊，未來的發展前景也注定大為迥異，到底哪些技術能夠成為2014年甚至未來IT運維領域發展的核心生產力呢？

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本文認為2014年***備天時、地利、人和，最有可能***IT運維領域浪潮的技術有兩個，一個是運維自動化技術，另外一個就是SDN/NFV（軟件定義網絡/網絡虛擬化）技術。為什么會是這兩項技術呢？下文將分別予以說明。

一. 運維自動化技術

簡單來說，IT運維自動化最初是借鑒工業領域的流水線思路，力圖將運維工作中的簡單、重復的工作實現批量化、標準化處理，以代替部分人工操作，減輕運維管理人員的工作壓力。其實運維自動化一直伴隨著IT產業的發展，小到編寫一些自動化部署的腳本文件，大到定制基于整個企業環境的自動化運維管理系統。雖然運維自動化技術起步較早，但是在過去幾年一直處于不溫不火的發展狀態，究其主要原因，還是客觀環境使然；盡管當前各類自動化運維管理工具頗多，但是難以相互融合，無法形成一套系統化、流程化的解決方案，難以對用戶形成足夠的吸引力。展望2014年，運維自動化技術經過多年的沉淀和積累，將會迎來爆發，主要原因如下：

天時

從筆者了解的信息來看，不少企業（包括筆者所在的單位）均在大力發展運維自動化，在近兩年都有相應的發展規劃，用戶對于運維自動化技術的興趣不減，市場持續增溫。由于近些年虛擬化和云計算在企業的廣泛應用，數據中心已經逐步實現了P2V（物理機到虛擬機）的轉變，從初期的少量物理服務器發展到現在數量龐大的“虛擬機池”，按需分配資源的理念已經深入人心，大數據時代已經來臨。但是如何管理這些大數據卻成為企業運維人員所頭疼的問題，單靠人工已無法滿足在技術、管理、業務等方面的要求，所以亟需引入合適的運維自動化方案來處理這些問題。而且運維自動化技術確實能夠優化公司IT業務流程，降低故障風險、起到降本增效的作用，所以企業會相當重視運維自動化。可以說是虛擬化和云計算為運維自動化技術帶來了新的發展機遇，此可謂“天時”。

地利

各大廠商的自動化運維產品及開源社區提供的解決方案百花齊放，而且關注點更加貼近用戶的實際需求，特別是在IT運維監控和診斷優化、運維流程自動化方面有了很大的突破，已經能夠形成面向用戶的一整套運維自動化的解決方案，使用戶部署更加容易，也更容易接受，此可謂“地利”。同時，學術界也提出了不少IT運維自動化的相關理論，部分理論已經得到廠商和開源社區的廣泛支持，相關產品陸續面世；如ITIL，這是一個IT業務流程優化的理論，目前已有不少支持ITIL的產品出現，得到了廣泛的關注。至于市場上相關的運維自動化產品，開源產品領域影響較大的則有Zabbix、Func+Puppet等。

人和

不管多么先進的技術，最終面向的均是用戶；運維自動化技術也不例外，能不能廣泛推廣，用戶的支持是至關重要的。有***針對企業用戶的調查表明，超過80%的企業對運維自動化技術充滿期待；這也很容易理解，因為上至企業CIO，下至運維技術人員，都會有足夠的動力去擁抱運維自動化技術。對于CIO來說，他關注的是如何去優化IT工作流程、如何去降低IT運維成本、如何去提升IT的潛在價值；而對于運維技術人員來說，他關注的是如何提高運維保障能力、如何減少日常運維的工作量、如何實現自身的價值。很幸運，運維自動化技術能夠全部滿足這些需求，而這些需求也正是運維自動化的核心價值所在。正所謂“人心之向背，乃興衰之本也”，此乃運維自動化技術的“人和”因素。

隨著IT運維管理工作的復雜度和難度的增加，僅靠幾個“技術大拿”來打遍天下的時代已經一去不復返，現代化的企業需要運用更加標準化、專業化和流程化的手段來實現運維工作的自動化管理；運維自動化技術勢必會大有作為。當然，對于用戶來說，如此多的運維自動化解決方案，只需要選擇最適合自身的就行了，不必“十八般武藝，樣樣精通”。

二. SDN/NFV技術

SDN/NFV（軟件定義網絡/網絡功能虛擬化）技術其實是虛擬化技術的一種，它的思路是通過將網絡設備的控制層和數據層分離開來，從而實現網絡流量的靈活控制，為核心網絡及應用的創新提供良好的平臺。它的代表性技術是OpenFlow，是由美國斯坦福大學clean state研究組提出的。縱觀整個SDN行業發展，經過了2012和2013對SDN概念的狂熱吹捧階段，2014也到了該瓜熟蒂落的階段了，主要原因如下：

天時

服務器虛擬化已經獲得了巨大成功，用戶也因此嘗到了虛擬化技術的甜頭；對于網絡虛擬化，用戶同樣有著旺盛的需求；特別是電信運營商，由于其業務內容從語音向流量和數據快速遷移，現有網絡架構已經難以滿足需求的變更，所以運營商急切希望未來的網絡能夠低成本、高效、靈活地運營，而SDN/NFV的關注點正在此處。只要抓住了用戶需求，即已經成功了一半，這正是SDN/NFV技術的“天時”。

地利

當前IT行業的主流網絡設備廠商均對于SDN/NFV表示了極大的關注，如思科、華為、愛立信等IT巨頭都有相應的解決方案推出，“地利”因素顯著。各廠商發力SDN/NFV技術，乘熱打鐵，實際上是全面深化推廣云計算的一塊重要拼圖。除了傳統網絡廠商，一些新興的SDN廠商也悄然興起，這主要得益于通用芯片的發展，當前飛思卡爾、博通等公司都開始供應SDN相關芯片，隨著需求的提升，更多SDN產品也將會面世。

人和

同樣，運維技術人員是否會去擁抱SDN/NFV技術呢？答案是肯定的。因為實施SDN技術后，要求運維人員具備一定的腳本編程能力，能夠對特定的功能進行定制，這樣會有助于運維人員能力的提高；更重要的是，運維人員的工作也更有技術含量了，有望摘掉"只會重啟機器"、"沒有創造力"的帽子；順理成章，運維人員長期處于IT行業收入金字塔中低端的局面也有望得到改善。想想吧，這些都關系到運維人員的切身利益，何樂不為呢？此乃“人和”因素。

SDN/NFV技術帶來的將是一場革命性的變革，是因為它能夠解決傳統網絡中無法解決的一些問題，包括缺乏靈活性、對需求變更的響應速度緩慢以及高昂的成本等，它還能夠使網絡可編程化，可以滿足不同用戶的需求，提供高度定制化的解決方案。SDN/FNV技術提供了太多的先進理念和方法，相關產品也日趨成熟，2014年將是SDN/NFV技術大放異彩、真正落地的一年，讓我們拭目以待吧。

小伙伴們，你們信嗎？反正我是信了。大伙都不想被浪潮拍在岸邊的沙灘上吧，那就趕緊回家拾掇拾掇，準備迎接新技術的到來吧！

【作者簡介】Martin，畢業后進入某大型國企任職運維工程師，現為公司IT運維主管，主要興趣在于運維自動化、虛擬化技術、網絡安全。