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到年底，Freckle Time Tracking就5歲了。這5年里，作為創(chuàng)始人之一，我學(xué)到了很多事情，但最重要的卻是下面這幾條。希望它也能給你在你的產(chǎn)品涅磐道路上帶來幫助。

1. 你不是一個(gè)“科技公司”——你是一個(gè)“讓客戶變得更好”的公司

人們不會(huì)因?yàn)槟阌畜@人的編程技術(shù)、能蒙著眼睛寫出nginx配置文件而愿意把錢給你。人們給你錢是因?yàn)槟阗u給他們的產(chǎn)品節(jié)省了他們的時(shí)間、金錢、氣力和腦力。你的任務(wù)是讓客戶變得更強(qiáng)、更好。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上的每個(gè)決定都要以此為中心。

2. 永遠(yuǎn)不要為下一個(gè)功能特征許諾上線時(shí)間

不要許諾發(fā)布日期。永遠(yuǎn)不要。這一點(diǎn)你要相信我。人們會(huì)不停的問你“X功能”什么時(shí)候可以使用。對(duì)這樣的問題一個(gè)好的回答方式是(如果你已經(jīng)計(jì)劃好了)，“我們考慮在下一個(gè)版本中增加這種功能。但我無法給你一個(gè)具體的何時(shí)可以使用的日期。”。實(shí)話實(shí)說——你自己也不知道這個(gè)功能能否/何時(shí)可以上線。

3. 把錢花在能提高工作效率的事情上

這包括一些顯而易見的東西，比如一個(gè)不錯(cuò)的筆記本，一套舒適辦公桌椅。還有一些不容易想到的東西，包括一些能讓你專注開發(fā)工作的軟件。

4. 工作適度不過量

工作過度勞累會(huì)是你創(chuàng)業(yè)失敗的***步。在持續(xù)高壓的情況下你不可能做到***。晚上不要去查看郵件。如果公司只有一兩個(gè)人，就不要提供24/7小時(shí)支持服務(wù)。這沒什么。客戶會(huì)理解。我們提供的不是一個(gè)非常重要的產(chǎn)品(如果服務(wù)宕機(jī)了，人們可以用紙筆臨時(shí)替代)。

你不是要經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司至過勞死。你的健康、家庭和社交生活更重要，而不是那些5分鐘內(nèi)支持響應(yīng)和100%可靠性的保證。

順便說一下，做到這一點(diǎn)的一個(gè)好方法是跟蹤記錄你的時(shí)間是怎么用掉的。

5. 不要相信廣告

人們很容易心血來潮。人們很容易相信那些新技術(shù)、新框架、新編程語言、新部署方式的廣告宣傳。人們會(huì)告訴你應(yīng)該去做什么，應(yīng)該去計(jì)劃什么。說你需要把服務(wù)能力擴(kuò)展支持百萬人的規(guī)模，否者你必死無疑。說生成靜態(tài)HTML已經(jīng)是1994年的老技術(shù)了。說node.js是救命神藥。

而事實(shí)上你需要的是實(shí)用主義——你的目標(biāo)是支撐一個(gè)業(yè)務(wù)。用那些已經(jīng)驗(yàn)證的技術(shù)，用那些你了解的技術(shù)。我對(duì)技術(shù)的“石蕊試劑”是，推薦這種技術(shù)的人需要處于跟我相似的情形，并且依靠這種技術(shù)支持他自己的業(yè)務(wù)(這能迅速的判斷出這種技術(shù)是真的很好還是宣傳上的東西)。產(chǎn)品要優(yōu)化，代碼越少越好，足夠的測(cè)試覆蓋率，專注于實(shí)用，為你的產(chǎn)品提供長(zhǎng)期的盈利能力。

祝創(chuàng)業(yè)好運(yùn)！:)

英文原文：5 things I’ve learned in 5 years of running a SaaS

原文鏈接：http://www.vaikan.com/5-things-ive-learned-in-5-years-of-running-a-saas/