根據(jù)Computerworld網(wǎng)站組織的年度預(yù)測調(diào)查，眾多IT專業(yè)人士在2014年所面臨的整體就業(yè)形勢與今年基本持平——今年有33%的企業(yè)有計劃增加IT部門的員工數(shù)量，而未來一年則有32%的企業(yè)有此打算。

不過，雖然整體需求將繼續(xù)保持穩(wěn)定，但具體情況仍會出現(xiàn)少許變化——招聘管理者們明年將調(diào)整自己對求職者技能的關(guān)注取向。根據(jù)技術(shù)資源供應(yīng)商Mondo公司創(chuàng)始人兼CEO Michael Kirven的說法，“對于那些擁有熱門技能儲備的人才而言，失業(yè)的可能性幾乎為零。”他同時表示，“作為招聘者，如果您看中了某位人才，請別懷疑——至少還有其它兩家企業(yè)也同時盯上了對方的才干。”

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1.編程/應(yīng)用程序開發(fā)

“49%的受訪者聲稱自己有計劃在未來十二個月內(nèi)招攬擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第一位。”

與2013年的預(yù)測調(diào)查一樣，今年編程/應(yīng)用程序開發(fā)再次蟬聯(lián)熱門技能排行榜冠軍——不過在今年的221位受訪者中，只有不到一半表示打算雇傭此類人才，遠(yuǎn)低于去年的六成。Dice控股集團(tuán)（IT求職網(wǎng)站Dice.com的持有者）CEO Scot Melland表示，軟件開發(fā)人員仍然是最搶手的技術(shù)人才，并指出這類人員的失業(yè)率也最低——根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局公布的數(shù)字，其失業(yè)率僅為1.8%。有鑒于此，難怪Computerworld 2014預(yù)測調(diào)查將開發(fā)人員及程序員崗位列為未來一年中最難以彌補(bǔ)的空缺。Melland同時聲稱，在此類人才當(dāng)中，又以具備移動開發(fā)專業(yè)知識與經(jīng)驗以及了解如何構(gòu)建安全應(yīng)用技能的員工最為稀缺。

在線備份服務(wù)供應(yīng)商Carbonite公司希望能將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到小型企業(yè)領(lǐng)域，但在轉(zhuǎn)型過程中他們感受到了招聘軟件開發(fā)人員及工程師的極高難度，公司人力部門副總裁Randy Bogue表示。“盡管在我們公司所在的波士頓地區(qū)，擁有豐富軟件開發(fā)經(jīng)驗的人才并不少見，但想要雇傭他們的技術(shù)企業(yè)同樣數(shù)量眾多，”他解釋稱。“我們在尋找前端開發(fā)人員、用戶體驗工程師、移動開發(fā)人員以及其它軟件開發(fā)人才的時候深刻感受到了這一點(diǎn)。”

紐約梅隆銀行CIO Lucille Mayer同樣對招徠開發(fā)人才感到壓力很大。這家金融服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)范圍位于紐約及匹茲堡地區(qū)，其數(shù)百位員工當(dāng)中有約四成負(fù)責(zé)開發(fā)工作。另外三成打理基礎(chǔ)設(shè)施、兩成屬于業(yè)務(wù)分析及項目管理崗位，最后一成則是企業(yè)管理層。

“擁有三到五年實踐經(jīng)驗及服務(wù)交付閱歷的開發(fā)人員已經(jīng)成為市場上灸手可熱的稀缺資源，”Mayer指出，她個人對于擁有面向?qū)ο箝_發(fā)經(jīng)驗的人才很感興趣。同樣重要的是，企業(yè)需要吸納具備不同背景、抱有不同想法及觀點(diǎn)的員工。

服務(wù)業(yè)巨頭凱悅集團(tuán)希望擺脫以往過度依賴第三方服務(wù)供應(yīng)商的窘境，這就要求他們招聘更多內(nèi)部開發(fā)人才。“我們希望招攬到熟悉敏捷性、有能力將思路快速轉(zhuǎn)化為原型方案并快速投付生產(chǎn)的人才，”凱悅集團(tuán)全球技術(shù)負(fù)責(zé)人Alex Zoghlin指出。

2. 服務(wù)臺/技術(shù)支持

“37%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第三位。”

服務(wù)臺/技術(shù)支持仍然名列排行榜的三甲位置，而且由去年的第三位上升到今年的第二位。Melland表示，這樣的跡象令人鼓舞，意味著經(jīng)濟(jì)及整體就業(yè)前景正迎來復(fù)蘇。“企業(yè)之所以擴(kuò)大服務(wù)臺與技術(shù)支持團(tuán)隊的規(guī)模，是因為其員工數(shù)量有所增加、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施迎來拓展，”他解釋稱。此外，許多企業(yè)在嘗試外包之后，又重新將技術(shù)支持工作轉(zhuǎn)化為內(nèi)部事務(wù)；部分原因在于移動設(shè)備的廣泛普及以及企業(yè)越來越多地提供Web服務(wù)。Melland指出，由于這類機(jī)制的復(fù)雜特性，“支持人員必須真正理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而真正讓業(yè)務(wù)功能盡可能與員工的家庭環(huán)境相對接。”

經(jīng)歷了數(shù)年技術(shù)支持壓縮，位于密歇根州迪爾伯恩市的Wolverine Advanced Materials公司計劃招聘幾位服務(wù)臺工作人員，旨在適應(yīng)公司的規(guī)模拓展以及提供基于ITIL（即信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）的服務(wù)管理方案，這家汽車原材料供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)理James Bland表示。“企業(yè)正持續(xù)發(fā)展，所以我們有信心擴(kuò)大員工規(guī)模，”他表示。

3. 網(wǎng)絡(luò)

“31%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第八位。”

對網(wǎng)絡(luò)技能的需求由去年的第八位躍升至今年的第三位。根據(jù)IT招聘企業(yè)Robert Half技術(shù)公司的調(diào)查，55%的受訪者將網(wǎng)絡(luò)管理員作為最受關(guān)注技能。

對無線連接技術(shù)的需求可能是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士走紅的主要原因，Melland指出。“企業(yè)對于具備無線網(wǎng)絡(luò)人才的需求每年都在以9%的幅度增長，”他解釋稱，而且網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理員的失業(yè)率低至驚人的1.1%。

喬治亞州中部醫(yī)療中心首席網(wǎng)絡(luò)分析師Charles Whitby指出，無線醫(yī)療設(shè)備的持續(xù)增加給他帶來了顯著的工作負(fù)擔(dān)。除此之外，無線設(shè)備還帶來更多網(wǎng)絡(luò)流量，并需要組織為其提供故障排查服務(wù)——舉例來說，當(dāng)無線設(shè)備固件需要升級，但這類工作并未受到美國食品及藥物管理局的批準(zhǔn)，他表示。

與此同時，在Wolverine公司，Bland正努力轉(zhuǎn)移一部分網(wǎng)絡(luò)管理職責(zé)，從而為自己節(jié)約一部分精力、轉(zhuǎn)而關(guān)注于其它更具戰(zhàn)略意義的事務(wù)。

4.移動應(yīng)用與設(shè)備管理

“27%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第九位。”

隨著移動設(shè)備在企業(yè)環(huán)境及消費(fèi)者領(lǐng)域的廣泛普及，我們對于移動技能的步步高升毫不意外——由去年的第九位達(dá)到今年的第四位。由于移動技術(shù)相對屬于新興領(lǐng)域，我們也能夠理解Computerworld調(diào)查的受訪者們將移動人才視為最難招聘對象榜上的第三位——僅次于開發(fā)及商務(wù)智能/分析技能。

在未來十二個月中，受訪者們認(rèn)為哪類IT員工最難于招徠？

32%編程/應(yīng)用程序開發(fā) 32%

商務(wù)智能/分析 21%

移動應(yīng)用程序與設(shè)備管理 17%

項目管理 14%

安全 14%

來源：Computerworld網(wǎng)站預(yù)測調(diào)查；受訪群體：221位IT高管；2013年6月。

移動應(yīng)用開發(fā)對于位于達(dá)拉斯的PrimeLending公司來講是一項“重大舉措”，公司CIO Tim Elkins表示，這也將成為明年企業(yè)的主要招聘方針。另外，為了提升自身在Salesforce.com領(lǐng)域的開發(fā)水平，這家抵押服務(wù)供應(yīng)商希望雇傭兩到三位移動開發(fā)人員。PrimeLending公司的第一款移動應(yīng)用旨在幫助其業(yè)務(wù)合作伙伴——房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與建筑商——隨時查看自身貸款狀態(tài)；接下來公司打算將支持對象擴(kuò)展到普通消費(fèi)者領(lǐng)域。

Elkins預(yù)計移動開發(fā)人員恐怕難以招徠，因此企業(yè)應(yīng)該馬上著手進(jìn)行員工培訓(xùn)以滿足需求。“Salesforce.com開發(fā)人員真的很難找到，這是因為市場對移動開發(fā)者的需求太過旺盛，”他解釋稱。

移動專業(yè)知識對于凱悅集團(tuán)同樣屬于值得優(yōu)先考慮的對象，Zoghlin表示該公司正嘗試吸納利基角色，從而確保自身有能力在移動及用戶體驗等領(lǐng)域保持策略的一致性。

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5. 項目管理

“25%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第二位。”

雖然項目管理技能由去年的第二位跌落到如今的第五位，但我們?nèi)匀粦?yīng)該將其視為最熱門的素養(yǎng)之一。Melland表示，Dice公司在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)，項目管理人才僅次于軟件開發(fā)/工程師、排在緊俏崗位榜的第二名，與去年相比支持率上升了11%。在他看來，這種上場同樣應(yīng)被視為整體經(jīng)濟(jì)迎來復(fù)蘇的積極跡象，因為這表明企業(yè)樂于推動戰(zhàn)略性項目。

Mondo公司的Kirven將市場對項目管理者的旺盛需求歸結(jié)為企業(yè)在極具復(fù)雜性及戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)-技術(shù)項目中表現(xiàn)出極大興趣。“從歷史角度看，IT部門的水平向來根據(jù)項目的成功或者失敗來判斷，因此企業(yè)必須要在業(yè)務(wù)分析/項目管理層投入巨額資金，”他指出。“這類人才需要有能力與開發(fā)人員探討技術(shù)問題及解決方案，同時又需要與業(yè)務(wù)部門交流以了解實際需求及任務(wù)優(yōu)先級，從而為IT部門提供可操作的開發(fā)目標(biāo)。”

6. 數(shù)據(jù)庫管理員

“24%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：未上榜。”

作為去年甚至沒能上榜的IT崗位，數(shù)據(jù)庫管理員將在明年爆發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ@很可能是迎合了大數(shù)據(jù)興起的風(fēng)潮。Kirven坦言，從長遠(yuǎn)角度看，任何一家希望從保存在內(nèi)部系統(tǒng)當(dāng)中的新興信息身上發(fā)掘價值的企業(yè)，都將不可避免地迎來大數(shù)據(jù)技術(shù)。收集信息的具體來源包括社交媒體網(wǎng)站、網(wǎng)頁以及第三方公司等等。對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的興趣主要來自市場營銷部門，相關(guān)人員希望盡可能多地了解與客戶相關(guān)的信息。

“甲骨文數(shù)據(jù)庫管理員以及數(shù)據(jù)架構(gòu)師——這類人才只要在求職市場上冒頭，一個小時之內(nèi)就會被企業(yè)拉走，”Kirven指出。“企業(yè)迫切需要那些能夠?qū)?shù)據(jù)以邏輯方式同系統(tǒng)相映射的人才，從而幫助業(yè)務(wù)部門匯總出與系統(tǒng)相關(guān)的分析及報告結(jié)論。”

能夠?qū)T基礎(chǔ)設(shè)施組件遷移到云環(huán)境當(dāng)中的老鳥級數(shù)據(jù)庫管理員將受到熱烈追捧，Melland表示。他同時指出，對云技能的需求與去年相比上升了32%。

為了幫助PrimeLending公司搞定大數(shù)據(jù)項目，Elkins表示他正在積極尋找系統(tǒng)分析師、開發(fā)人員以及數(shù)據(jù)庫管理員，從而集成來自第三方的數(shù)據(jù)、最終實現(xiàn)簡化抵押貸款監(jiān)控流程的目標(biāo)。“抵押貸款長久以來似乎成為一種黑洞，極度缺乏透明度而且需要用戶花費(fèi)大量時間等待查詢結(jié)果，”Elkins解釋道。“我們的目標(biāo)是在未來一年為消費(fèi)者帶來更多前所未有的控制能力與體驗，從而改善抵押貸款的群眾口碑。”

7.安全合規(guī)性/治理

“21%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第四位。”

安全專業(yè)知識已經(jīng)是每一份熱門IT技能榜單上的常客，而且Melland表示企業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)安全的愈發(fā)重視將進(jìn)一步推動市場對人才的需求——與去年相比需求量增長了23%。“安全技能涵蓋大量具體的工作崗位，例如網(wǎng)絡(luò)工程、軟件開發(fā)以及數(shù)據(jù)庫架構(gòu)等，”他表示。在由Robert Half技術(shù)公司組織的調(diào)查當(dāng)中，受訪者們將安全工作認(rèn)為最難于填補(bǔ)的崗位空缺之一，其它兩項為應(yīng)用程序開發(fā)與數(shù)據(jù)庫管理。

隨著惡意軟件及網(wǎng)絡(luò)攻擊的日益猖獗，安全事務(wù)已經(jīng)成為PrimeLending公司的頭號關(guān)注重點(diǎn)。今年該公司已經(jīng)將安全團(tuán)隊的規(guī)模翻了一倍——從四位成員增加到八位，Elkins告訴我們。

8.商務(wù)智能/分析

“18%的受訪者表示有計劃在未來十二個月內(nèi)招聘擁有此類技能的人才。”

“去年排名：第五位。”

根據(jù)IDC公司的預(yù)測，從2009年到2020年，全球數(shù)據(jù)總量將擴(kuò)大至最初規(guī)模的44倍，達(dá)到35.2澤字節(jié)。有鑒于此，企業(yè)迫切需要利用先進(jìn)的分析能力獲得競爭優(yōu)勢。雖然與其它技能相比，Dice.com上商務(wù)智能/分析所提供的工作崗位仍相對較少，但Melland指出這一技能的需求增長速度在整個網(wǎng)站上排名第三，且與去年相比市場需求量增長了100%。分析類專業(yè)知識極度稀缺，而且在Computerworld網(wǎng)站的調(diào)查中位列最難雇傭人才榜的第二名。因此，相關(guān)專業(yè)人才往往薪酬驚人——一般能夠達(dá)到六位數(shù)，Melland指出。

在Wolverine公司，由數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析工作正對管理機(jī)制提出愈發(fā)強(qiáng)烈的需求，因此Bland希望找到既掌握商務(wù)智能技術(shù)、又熟悉該公司所使用的Plex Systems ERP應(yīng)用的人才。“我們當(dāng)然希望能從自己的ERP系統(tǒng)中獲取更多信息，因此任何擁有商務(wù)智能實踐經(jīng)驗的人才都會受到熱烈歡迎，”他表示。“我們希望擁有更多更具時效性的信息，從而讓企業(yè)在運(yùn)營中更具主動性。”凱悅集團(tuán)的Zoghlin指出，他也同樣在尋找那些“能夠通過分析為客戶及同事帶來有價值結(jié)論的人才。”

展望2014年

展望未來市場對IT員工提出的技能需求

技術(shù)類技能并非評估IT求職者時的惟一考量因素。用人單位還應(yīng)當(dāng)考慮申請人的人際溝通技術(shù)，從而確保新員工能順利融入新的工作環(huán)境。根據(jù)Computerworld預(yù)測調(diào)查的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)新員工最重要的兩大特質(zhì)在于協(xié)作能力（受到66%受訪者的重視）以及與業(yè)務(wù)部門溝通的能力（受到62%受訪者的重視）。這一結(jié)果對于Dice控制集團(tuán)CEO Scot Melland而言完全在意料之中。“目前企業(yè)的每一個運(yùn)營環(huán)節(jié)中都充斥著科技要素，因此我們需要雇傭擅長溝通的員工打理這些事務(wù)，”他解釋道。

Wolverine Advanced Materials公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理James Bland這樣描述他希望在新員工身上找到的技能。“我希望新員工能幫助用戶理解IT如何幫助他們以更高效的方式處理日常業(yè)務(wù)，”他解釋道，而只有IT人員有能力將系統(tǒng)功能翻譯成業(yè)務(wù)用戶能夠理解并順利使用的語言后方可實現(xiàn)。“大家完全可以部署世界上最出色的系統(tǒng)，但如果用戶不知道如何加以使用，那么這些系統(tǒng)將一文不值，”Bland總結(jié)道。

紐約梅隆銀行CIO Lucille Mayer則表示，新任IT員工必須具備客戶服務(wù)心態(tài)。“我們的IT部門被稱為‘客戶技術(shù)解決方案’，其中每位成員都對應(yīng)著某一位客戶，包括內(nèi)部或外部客戶，”她解釋稱。“以服務(wù)為主導(dǎo)、以客戶為中心，協(xié)作再加上出色的溝通能力，這就是杰出IT員工必不可少的特質(zhì)。”

所謂關(guān)鍵性溝通技能，是指利用業(yè)務(wù)部門（例如營銷、銷售以及財務(wù)部門）內(nèi)廣泛使用的語言闡釋問題，Melland表示。事實上，根據(jù)Modis公司Michael Kirven的說法，除了高科技專業(yè)知識之外、用人單位也在越來越多地對IT員工的業(yè)務(wù)積累提出要求——例如某位HTML 5開發(fā)人員是否了解零售供應(yīng)鏈，或者Java開發(fā)人員是否擁有打理金融衍生交易系統(tǒng)的經(jīng)驗。“專業(yè)化是推動創(chuàng)新活動的必要前提，”他解釋道。

在PreimeLending公司，關(guān)鍵在于將所有文化加以契合。“我們將文化理念作為招聘工作的第一步，”公司CIO Tim Elkins指出。這種處理方式在雇傭企業(yè)高層管理者時尤為重要。“如果我們打算聘用一位新經(jīng)理，那么不止要看他是否是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者、更要觀察他能否按照我們的風(fēng)格融入工作，”Elkins將他們的要求稱為“公仆式領(lǐng)導(dǎo)”——也就是說領(lǐng)導(dǎo)者要抱著為他人服務(wù)的心態(tài)、而不能僅僅對普通員工頤指氣使。

英文原文：http://www.networkworld.com/news/2013/092313-8-hot-it-skills-for-274081.html?hpg1=bn