不負責任的開發人員經常會悄悄將用戶的社交網絡賬戶與應用進行連接，以此來吸引更多用戶。但是這樣做的后果，就是讓用戶對應用產生警惕甚至是反感。隨著棱鏡門事件的曝光，越來越多的用戶開始注意自己的網絡信息安全，不愿將自己的敏感信息透露給第三方應用。在這個環境下，Path、Snapchat和BangwithFriends給我們做出了表率，告訴我們應該如何應對。

讓應用能夠訪問用戶的個人信息，其目的應該是更好的讓用戶使用應用，認識到應用的價值。但是在不經過用戶授權的情況下就訪問用戶個人信息，則會起到反作用。我認為，優秀的應用應該與用戶建立起強烈的信任感，這樣開發人員才能夠獲得更多的用戶。作為一位開發人員，你的用戶是否信任你的應用?

向用戶請求權限就是獲取用戶的信任

假如有100個人進入了你的應用介紹頁面，但是你發現，最終只有20個人進行了下載，而實際安裝應用的人數只有10個。為什么會出現這個現象?你所要求的信息訪問權限是其中十分重要的一個因素。從這個時候開始，開發人員就應該開始建立起用戶的信任感。用戶的基本信息、個人資料、好友信息、好友資料、地理位置信息、工作經歷信息，對于用戶來說，這些信息都屬于隱私，他們不愿意將這些信息開放給第三方應用。對于這個情況，一些開發人員選擇偷偷訪問，而這樣做的后果，就是讓用戶的警惕越來越高，對這樣做的應用產生反感。

我們的研究發現，越來越多的開發人員在試圖獲取用戶信息之前，都會向用戶請求授權，這樣做的好處，就是與用戶之間建立起信任。以下幾個工作是你必須要做的：

拒絕“驚喜”：沒有什么比應用偷偷獲取用戶的Facebook或是Twitter資料更招用戶討厭的了。用戶將這種行為視為“流氓行徑”。在你獲取用戶資料之前，一定要讓用戶知曉你要這樣做，并且詢問他們是否允許你這樣做。

用價值換取授權：在你請求用戶授權的同時，向他們展示授權之后用戶能夠使用的功能。告訴他們你在獲得授權之后能夠為用戶帶來什么。另外不要試圖獲取過多的權限，例如如果你開發了一個星座應用，就不要試圖查看用戶Facebook好友的工作信息，這樣做只會讓用戶討厭你，認為你將出售他們的信息或是給他們的好友發送垃圾信息。

逐漸建立信任：無論你的應用有多受歡迎，也不要幻想人們在第一次見到你時就對你產生信任。你需要逐漸的在用戶之間建立信任感。不要因為你的授權請求看上去不太合理，而讓用戶放棄使用你的應用。Facebook曾經指出，一次請求獲得超過4個以上的授權，就會減少應用的安裝率。也就是說，當用戶第一次打開你的應用時，不要一次性的彈出太多的授權請求，你要慢慢來，分攤授權請求。

不要永遠的將用戶的數據進行儲存。如果你沒有告知用戶你會這樣做，那么就不要長時間的儲存用戶的數據。你的數據保存政策應當對用戶開放。另外，如果用戶要求你將他們的數據銷毀，你就應該立刻滿足他們的要求。很多開發人員不但會儲存用戶數據，還會將用戶數據進行出售，以此來獲利。你當然也可以選擇這么干，但是永遠不要指望你的用戶數量會增加。

讓用戶了解你需要的權限。進行調查，了解用戶最不希望應用訪問那些信息，然后想辦法讓他們授予你訪問這些信息的權限。向他們解釋你為何需要訪問這些信息，以及這些信息對你以及對他們自己的重要性。另外你要不斷的重申他們的信息將會很安全，不會遭到泄露。

你應該永遠將客戶服務放在第一位：讓用戶能夠輕松的向你詢問有關應用和應用權限的問題，告訴他們你為什么要收集他們的數據，以及你將如何使用這些數據，打消用戶的顧慮。仔細聆聽用戶的反饋。當應用所需要的權限發生變更時，你要馬上對所有用戶進行告知。當對應用進行升級的時候，你要向用戶保證，新版本的應用不會訪問并收集新的用戶信息。

當用戶注意到你的應用之后，讓他們同意賦予你信息訪問權限是一個極大的挑戰，也是用戶最終是否會安裝你的應用的分水嶺。能夠清晰的向用戶展示所需權限，并且建立起信任感的開發人員，能夠更快的迎來用戶數量增長。我認為優秀的開發人員必須能夠做到這些。