微軟上月底發布了Win7版IE10，同一天還為Windows 7發布了一個系統更新KB2670838，主要是為安裝IE10做準備。不幸的是，有用戶反映，他們安裝此更新后出現了藍屏死機（BSOD）。微軟目前正在研究解決方案。

KB2670838還用來改善Direct2D、DirectWrite、Direct3D、Windows Imaging Component (WIC)、Windows Advanced Rasterization Platform (WARP)、Windows Animation Manager (WAM)、XPS Document API、H.264 Video Decoder、JPEG XR codec等性能。

一些運行64位Windows 7并安裝了此更新的用戶報告稱，在使用IE9時，他們遭遇了藍屏死機。微軟官方對此回應稱：“我們正在尋找解決方案，遇到這個問題的用戶可以先嘗試卸載KB2670838。”

如果你也遇到了上述問題，目前的解決方法就是卸載該更新，然后等待微軟給出***解決方案。具體辦法：打開“控制面板”下的“卸載程序”，點擊最左側的“查看已安裝的更新”，找到KB2670838，雙擊卸載。卸載后，打開“控制面板”下的“系統和安全”，然后點擊“Windows Update”中的“檢查更新”，右鍵點擊KB2670838選擇隱藏。