編者按：本文來自前Myspace.cn產品總監、前西祠胡同運營總監倪爽的投稿，這是他的個人博客，點擊這里關注他的微博。

微軟 CEO 鮑爾默先生很自信地說過：“Surface 既可以當平板電腦，也可以當PC使用”。如果您曾親身嘗試過 Windows 8 “精神分裂”式的創新，您會和我一樣覺得這種說法很可疑。為了弄清真實的“平板+PC”使用體驗，我對 Surface RT 進行了測試。

我的測試地點是一家蘇寧旗艦店，測試的是 Surface RT 32GB 外加鍵盤保護套。測試分成“當平板電腦”、“當 PC 用”、“既當平板又當 PC 用”三大使用場景，先說測試結論：Surface RT 當平板還行，當 PC 不好，既當平板又當 PC 的話，要求使用者具備很高的情商。

（圖 1：測試用的 Surface RT 32GB 外加鍵盤保護套）

下面是具體測評。

“當平板電腦”的場景

這個場景中，我主要測試了兩點：硬件；Windows 8 在平板上的易用性。

硬件 – 好。Surface RT 重量適中，線條略硬朗，金屬外殼做工出色，手感很好。測試2小時后，電量減少23%，換算下來電池能撐8個多小時，超出預期（注：測試中沒有玩游戲，看了一點視頻）。

Windows 8 易用性 – 痛苦。一方面，Surface RT 的多點觸摸屏反應靈敏、滑動流暢，手感可圈可點。另一方面，Windows 8 的 Morden UI 太怪異了，現場每個人包括促銷小姐，都是一臉的沮喪：找不到桌面、找不到開始、找不到關機、找不到地方改壁紙。也許您覺得這些人太傻……錯了，群眾們很聰明，他們發現只有我會用 Windows 8，然后立刻纏住我開始提問題。我不得不做了半小時免費客服。

（圖 2：IE 10）

“當 PC 用”的場景

這部分我主要測試了三點：鍵盤；預裝 office 是否夠用；多任務切換的體驗如何。

鍵盤 – 糟糕。我測試了鍵盤保護套，就是按鍵不凸起的那款。這個鍵盤和我測試時穿的球鞋一樣，都是磨砂皮材質。很遺憾，這個鍵盤打字的手感，也和摸著球鞋差不多：干巴巴、硬梆梆，按下去沒有物理反饋，很容易打錯字。

Office – 勉強能用。RT 版 Office 有點慢，比如放大縮小 Excel 表格時，屏幕狂閃、表格一點一點顯示出來。出去旅游的時候，用 Surface 隨手改改 word、發發mail，肯定沒問題；把它放在辦公室當筆記本用，那就是自虐了。

多任務切換 – 很好。可用 Alt + Tab 快速切換，還能多窗口疊加。

（圖 3：使用 Office 處理文件）

“既當平板又當 PC 用”的場景

這個場景的測試點有兩個：可以強行把平板當 PC 用嗎？在平板和 PC 兩種體驗之間切換，感覺是否自然？

強行把平板當 PC – 不可以。Surface 自帶的 Office、資源管理器、控制面板等軟件，界面沒為觸摸屏做優化，按鈕、輸入框都很小，不外接鼠標就很難使用。Surface 的10寸屏幕很小，使用 Office 時眼睛比較累。CPU 有點慢，我測試 Surface 的重啟速度，重啟速度和我打開多少軟件有關，重啟時間從40-110秒不等。軟件數量少，專業一點的軟件都沒有。

在平板和 PC 兩種體驗之間切換 – 精神分裂。Windows 8 是 Windows 7 和 Morden UI 兩套系統的強行組合，在 Surface RT 中使用 Windows 8，界面一會兒象手機、一會兒象 Windows 7；一堆軟件是各種菜單、窗口、看不清的小字和立體按鈕，另一堆軟件是磁貼、色塊、抽象圖標、還有大得可笑的文字；使用中我一會兒要用鼠標點、一會兒要用手指摸、一會兒又要用兩個手指放大縮小；屏幕下方有個抽象的 Windows LOGO，你猜怎么著 – 它其實是個按鈕，點一下就呼出大家老也找不到的“開始”！按照我的現場測試，加上我平時使用 Windows 8 的經驗，我覺得 Surface 使用者需要具備較高的情商，以應付在平板和 PC 兩種不同體驗之間反復切換所帶來的疑惑、不安、挫折和沮喪。

最后我還測試了微軟廣告上的賣點：外接鍵盤保護套的“咔嗒”聲。可惜蘇寧店里有點吵，我試了幾次沒聽清楚，有點失落。以我個人體會，如果您真的愛聽“咔嗒”聲，不如去買一袋洽洽瓜子吧，或者糖炒栗子也行哎。

我的個人建議：

微軟“平板+PC”的概念只是個美好的概念，實際的使用體驗很曲折，Surface RT 也無法當作 PC 來使用。考慮到 Surface RT 和 Windows 8 都是不成熟的產品，建議您還是別急著買 Surface 了。如果您真的喜歡 Surface，也喜歡“Surface 既可以當平板電腦，也可以當PC使用”的說法，建議您耐心等待個半年一年，等 Surface 和 Windows 8 更成熟后再去購買。

（圖 4：Surface RT 硬件配置）

附錄：此次測評的背景資料

關于Windows 8 “精神分裂”：

測試方法：

鮑爾默先生“平板+PC”的說法比較抽象，不好直接測試。為了讓測試更直觀，同時保證測試有價值，我用我們平時測試互聯網產品的方法，確定了一個簡單的、易于理解的測試方案 – 首先把 Surface 的日常使用，分為“當平板電腦”、“當 PC 用”、“既當平板又當 PC 用”這三個不同的使用場景；而后我參照微軟的產品宣傳，在每個使用場景中選出主要的功能點；接著我對各個功能點分別試用，看看能否順利操作、并得到結果；最后，作為參考，我大致記下我使用時的心情，比如高興、難過、緊張。

所有測試記錄匯總起來，就是您看到的這份測評。

測試環境：

測試的準備工作持續了2-3周，主要是整理 Surface 資料，并確定測試方案。

測試地點是一家蘇寧旗艦店，時間是周日下午。實際測試持續了大約2小時。后來我被圍住我問問題的顧客打斷了，有些次要測試只好放棄了。

蘇寧的 Surface 展位位置尚可，但準備不充分。比如現場沒有 Wifi、所有 Surface 都沒有聯網，我測試時只好拿自己的3G手機臨時架一個 Wifi。樣機中內置程序缺少可打開的 demo 文件，部分樣機里連視頻都沒有。現場共有8臺樣機，有2位工作人員負責 Surface 的展示和銷售，一位女孩子解答顧客問題，一位男孩子負責技術支持。

在2個多小時時間內，咨詢和試玩的顧客大約有40-50人，大約1/3是咨詢的老年人，1/3是試玩的年輕人，剩下1/3是一家子隨便看看。測試期間，我沒有看到顧客購買 Surface。

測試者：

我（倪爽）是互聯網產品設計師，主要工作是讓產品更好用、好看。同時我也是所謂的 Geek，手邊一堆電腦、平板、手機什么的。因為工作原因，我一直在研究 Windows 8 以及 Surface 平板的使用體驗。目前上市的 Surface RT 是使用 Arm CPU 的低檔版本，微軟還將推出更高檔的 Surface Pro 平板，到時候我還會去測試 Surface Pro，如果您對 Surface Pro 有什么想法，歡迎給我留言（http://weibo.com/nishuang），我會看看能否把您的想法融入到下次測試中。