MarketWatch專欄作家Therese Poletti的文章稱，微軟的Windows 8要真正得到用戶的廣泛接受還需要很長的時間，要指望這一操作系統的更新立即為個人電腦市場帶來多大的支持力，顯然是不客觀的。如果現在還有投資者寄望于Windows 8，希望新的操作系統能夠讓個人電腦行業迎來期待已久的復興，我只能勸他們最好再重新評估一下自己的觀點。

上周的各重量級玩家的盈利研討會上，行業巨頭都沒有提供實質性的預期，只是泛泛說微軟的下一代Windows操作系統標志著Windows 95問世以來，這一系列軟件的最大變化。

比如說，微軟最大的芯片合作伙伴英特爾對于Windows 8的上市謹慎樂觀，但是并沒有提及什么特別具體的預期。微軟的首席財務官Peter Klein表示，公司目前正在加緊生產，而且“對于我們迄今為止所聽到的一切感到興奮，反饋是很不錯的，評估是非常好的”。

可是，英特爾首席執行官Paul Otellini卻介紹說，目前這家芯片巨頭預計個人電腦行業的季節成長速度將只有正常情況下的一半。“具體的情況要看宏觀經濟與Windows 8推出的時間是否契合，還有人們開支當中個人電腦與平板的份額分配，我想，Windows 8上市九十天之后，我們應該會得到更多的信息。”

學習難度

微軟方面宣布，超過一千種個人電腦和平板產品已經獲得了許可，將使用新的操作系統。周四在紐約高調推出產品的時候，微軟的管理團隊展示了Windows 8使用起來是多么方便，“拇指輕輕一動，便可滿足你的所有需求”。

可是，消費者能夠多買賬卻是另外一個問題。消費者的Windows使用體驗將迎來一個重大轉變，畢竟Win 8實際上是一個基于觸屏電腦、筆記本和平板的軟件，全新的界面更像是Windows Phone，可以實時旋轉，更新圖塊和文本。事實上，上周末開始，已經有若干談論消費者可能會感到使用困難，甚至對此感到沮喪的文章面世。

微軟似乎是相信，個人電腦用戶也希望能夠將一些觸屏的特色從平板移植到臺式機。觸摸功能主要還是與媒體觀看和消費有關，而創作內容的傳統工作，很大程度上還是依賴于鍵盤。

“單單從消費層面看來，他們的用戶界面設計得還是不錯的，似乎是設計的時候，他們頭腦中就時刻都想著移動。”加州弗里蒙特Nielsen Norman Group的用戶體驗專家布迪烏(Raluca Budiu)強調，“這些主要的特點未必能夠移植到臺式機上。”

布迪烏介紹說，她已經在進行用戶測試，讓Windows 8在現有的，并非觸屏的個人電腦上運行——毋庸贅言，相當數量的企業和個人用戶的Windows 8體驗都將是這樣開始的。

“顯而易見，學習難度將是非常巨大的。”她評價道，“我們的用戶當中有一位堪稱是專家級了，他非常熟練。可是，他并不想要去使用Windows 8。”

接納速度

當然，要做出改變，這對任何人來說都不是件輕松的事情。微軟每一次操作系統的重大變革，其實都曾經遭到過消費者的抵制。ZDNet指出，即便被認為是經典之作的Windows XP，在問世之初其實也頗聽到了不少反對的聲音，可是后來，它卻被許多人喜愛和堅持使用，并且因為它的優秀而拒絕采用后來的Vista。

不過，這一次畢竟有所不同，或許會有不少死硬派的消費者堅決抵制，不肯被迫接受個人電腦平板化的安排。Windows 8像Vista那樣遭到全面杯葛的可能性也是存在的。雖然我是有這樣的擔心，但是一些重量級分析師卻不以為然。

“我想，這是個重大的轉變，將會得到消費者的廣泛接受。”Constellation Research總裁R.“Ray”Wang表示，“我想，它將會像Windows NT 4和Windows 2000那樣普及，影響力將超過Windows 7。”

Wang認為，微軟的未來計算之路是指向正確方向的。“觸屏階段是未來界面發展的必由之路。”還有，語音互動也是發展的大方向，蘋果Siri和Google Voice在智能手機當中的廣泛使用就是先聲，而微軟也開始將類似技術集成到他們的Xbox Kinect游戲控制器當中。“真正的關鍵問題，其實是在于如何集成所有這些模式，以確定怎樣的安排才是特定用戶群體最喜歡的。”Wang解釋說，“我想，內容創造者當然希望有鍵盤和手寫筆。這些是不會消失的。與此同時，普通消費者則會更加青睞于觸屏操控。”

不過，Forrester Research則強調，雖然微軟的新操作系統將被接受，但是這一過程將是很緩慢的。他們的分析師Frank Gillett在最近的一份研究報告當中寫道：“早期用戶將擁抱Windows平板。在這之后，個人和企業用戶將緩慢接受新的用戶體驗。”

吉勒特指出，不見了傳統的Windows開始按鈕，個人電腦買家會感到非常別扭，對此布迪烏也表示贊同。吉勒特還評論道，諸如更快的啟動速度，文件備份，SkyDrive集成，以及單一微軟賬戶登錄等進展將受到早期用戶的歡迎，但是還不足以推動大多數用戶立刻升級。“對于一些人而言，學習新界面的麻煩很可能會使得他們考慮改換門庭，比如使用蘋果的電腦。”他并指出，谷歌也可能成為受益者。

個人角度，就我目前所了解到的各種評估結果，我是傾向于盡可能久地使用自己的Windows 7筆記本。其他不愿意變來變去的消費者預計也會和我一樣。因此，微軟的投資者必須有點心理準備。這一升級不大可能在一夜之間被廣泛接受，相反很可能需要漫長的時間。