【51CTO快譯】由于云計算和虛擬化技術，傳統系統管理員的角色正在發生變化。本文介紹了如何確保系統管理員在五年后有飯碗。

　　當Donald Roper在今年早些時候發現自己也去人才市場找工作時，他很快發現這一行的準入門檻已大幅多高。

　　作為一名在IT行業有著28年的高級系統管理員，又擁有工商管理學碩士（MBA）學位和七項認證（包括虛擬化方面的一項認證），他發現這樣的條件還是不夠。

　　Roper回憶道：“好多次，我去參加面試時，對方會問‘你有思科認證嗎？’我會說‘沒有；我覺得你們是在找虛擬化方面的人才。’對方會說‘沒錯，但是管理員也要具備這方面的知識。’現在，雇主是希望你什么都會。”

　　Roper表示，此外，一些雇主還要求通過電話事先篩選一番；他們會提出一些技術性的問題，比如“VMware DRS是啥東西？”和“如果RAID-5陣列中有五個磁盤，那么你有多大的磁盤空間？”

　　Roper說：“幾年前，如果你擁有微軟系統認證管理員（MCSA）證書，就有希望找到系統管理員的工作。而如今，你一定要精通你所接觸的方方面面。”

　　幸好Roper最終還是找到了工作：現在他在南卡羅來納州格林維爾一家有800名員工的公司擔任IT主管，但是他面臨的這種情形表明了系統管理員的角色將出現短期和深遠的變化，行業觀察人士如是說。

　　Robert Half Technology獵頭公司的執行董事John Reed表示，從短期來看，在形勢嚴峻的人才市場，許多雇主在遲遲不肯招人，除非找到“理想的求職者”，這種無法擺脫的困境有時又叫“紫松鼠”綜合癥（Purple Squirrel syndrome）。從長遠來看，技術趨勢（主要是虛擬化和云計算）正迫使系統管理員的傳統職業生涯發生變化。

　　Reed說：“工作在變化。將來仍然會需要系統管理員這個角色。”他特別指出，在去年，系統管理員的崗位數量出現了一定的增長。“但想在職業生活方面謀求發展，系統管理員就得在角色不斷變化的同時與時俱進。”#p#

　　變化才是唯一的主題

　　技術行業招聘公司Dice.com的總經理Alice Hill也認為，將來會繼續需要系統管理員，尤其是愿意、并且能夠緊跟不斷變化的角色的系統管理員。

　　的確，據美國勞工統計局（BLS）聲稱，網絡和系統管理行業的工作崗位從2010年到2020年將增加20%；相比之下，所有職業的崗位其增幅平均只有14%。

　　按美國《計算機世界》雜志的年度薪酬調查對系統管理員給出的定義是，“負責安裝新的軟件版本及升級系統，評估和安裝補丁，解決軟件相關問題，執行系統備份和恢復，維護數據文件以及監控系統配置。”

　　就上述這些職責而言，2012年從事系統管理員崗位的員工通常有望拿到平均75616美元的薪酬（包含薪水和獎金），增幅為2.7%，明顯高于所有工種的平均增幅：1.8%。

　　眼下，傳統的系統管理員面臨大好機會。據Reed聲稱，擁有Linux技能、又熟悉移動設備的系統管理員需求量特別大；市場也繼續需要懂得管理Windows的專業人員。

對系統管理員而言，前途未卜

　　話雖如此，向云計算遷移幾乎肯定會影響系統管理員的角色，因為服務提供商越來越負責處理軟件、應用程序、基礎設施和計算平臺。

　　據IDC公司預測，到2015年，購買的所有新的商業軟件中24%將是具有服務功能的軟件；加特納集團則預測，基于云的基礎設施即服務（IaaS）市場每年將增長47.8%，這種情況將一直持續到2015年。

　　Dice.com的Hill說：“對工作圍繞基礎設施的專業人員來說，眼下需要靈活應對技術領域出現的變化。”她給予的忠告是，明智的系統管理員應開始關注其他技術、應用程序和流程，比如安全，以此充實豐富自己的技能。

　　她說：“由于較低層的工作現在可以由云服務提供商來處理，系統管理員一定要調整角色，以便更接近專門的應用程序或邏輯管理，比如策略、保護和流程。”

　　本特利大學的計算機信息系統教授兼美國計算機協會教育委員會成員Heikki Topi也表示：“由于日益使用云解決方案、服務提供商以及某種程度上的服務虛擬化——即便服務是公司內部提供的，如今出現了一種根本性的變化。”他說，對系統管理員們而言，“需要在更高一點的抽象層面開展工作。”#p#

　　機會就在眼前？

　　雖然別人覺得向云計算遷移對傳統系統管理員的角色直接構成了威脅，但是Philip Kizer看到了機會。

　　Kizer是專業系統管理員聯盟（LOPSA）的會長，他認為云計算使得系統管理員這個角色比以往任何時候都要來得重要。

　　Keizer表示，比如說，盡管出現了平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS），但許多公司不該完全依賴服務提供商的專長，而是應該以經驗豐富的員工作為補充，這些員工知道公司獨特、有時復雜的需求。要是缺少經驗豐富的系統管理員，“公司就會任由提供商的促銷資料和銷售人員的擺布。公司就沒有直接了解業務需求的人來獻計獻策。”

　　在這個行業，一種普遍的看法是，大多數大公司正在一開始或將來一開始采用私有云——這種情況下，仍然絕對需要系統管理員，然后再向私有云/公共云混合模式遷移。

　　Kizer表示，由于數量更多的公司尋求那些云解決方案，它們需要工作人員把云服務集成到現有的業務系統中。他說：“將來會需要程序設計員、系統管理員和項目經理等崗位，走上這些崗位的可能是新招員工，也可能是變換角色的系統管理員。”

　　他堅稱，更不必說，將來會繼續出現高度密集或專有性質的任務，它們需要企業內部的硬件和服務，還會繼續有臺式機、筆記本電腦和平板電腦支持等角色，哪怕那些個人設備連接到云服務。

　　本特利大學的Topi也認為，系統管理員需要一套專門面向云計算的新技能。比如說，他們可能開始參與跟提供商談合同、了解并實際管理服務級別協議以及積極主動地管理供應商等工作。

　　他說：“需要深入了解云服務提供商承諾提供的服務，以及這些承諾在如何兌現——在這個新環境下，這方面其實很重要。”

　　由于能夠迅速改變所使用的外部資源——無論這資源是處理能力、存儲卷還是網絡容量，靈活熟練地管理這些資源也將必不可少。

　　Topi說：“在極端情況下，你可能在非常短的時間段調用成千上萬臺服務器。要是不采用一種高度自動化、結構化的方法，就無法管理這項工作。”而這種方法需要技能嫻熟的系統管理員來搭建和協調服務器。

　　Topi表示，與故障排除一樣，向外部服務提供商解釋業務需求是將來需要的另一種技能。“假設有多家提供商在提供IT資源——系統管理員就要能夠與外部提供商一道排除故障，迅速搞清楚并解決問題。”#p#

　　變化中的系統管理員

　　不少系統管理員察覺到了即將發生的變化，而AT&T服務公司的高級系統管理員Thom Jonsson就是其中一員。

　　為了確保自己擁有最新、相關的技能和能力，Jonsson最近從原來的高級系統支持角色（主要負責安全和合規），變成AT&T云計算團隊中的一種新角色。他表示，他的工作職能相對來說一樣，但是現在要接觸虛擬環境，使用基于VMware的服務器，而不是物理服務器。

　　由于擁有七項認證：包括CompTIA的A+、Network+和Security+，以及思科連網協會認證/思科連網技術人員入門級認證（CCENT/CCNA），Jonsson說他在云計算技術方面的知識基本上是自學而來的。他說：“你不能把自己簡單地歸入某一工種。你得挑戰自我，不斷學習新的知識，因為技術在不斷變化。”

　　Jonsson認為，能管理網絡、安全和操作系統的系統管理員會在人才市場上會找到大把的求職機會，這一觀點得到了該行業其他人士的贊同。電信行業一位不愿透露姓名的高級系統管理員說：“即使某家公司在云環境處理數據和應用程序，仍需要有人來從事連接、路由和網絡等工作。我會考取思科或瞻博的認證——那樣，你總能做到有備無患。”

　　這是Jonsson的經驗之談，2008年他被公司解雇后開始找工作。他說：“我在Solaris方面有10年的工作經驗，對網絡也略知一二，可是我只得到了一次面試機會。”但是在他獲得CCNA認證后的一個星期內，就開始接到網絡工作的多次面試機會，而且繼續收到回復其工作簡歷的電子郵件。他最終找到了一份系統管理員的工作，崗位性質類似被解雇前一直從事的那份工作。

　　Reed表示，你擁有和積累的認證和技術技能越多，處境就越好。他說：“有數百個求職者在申請我們發布的工作崗位。每個人都覺得自己能勝任崗位，但是公司在尋找最優秀的求職者。你可能是有著兩年工作經驗的Windows管理員，但是如果你與還接觸過Linux和Unix，又有幾項認證的別人競爭，不難發現自己將處于劣勢。”#p#

如何準備應對變化？

　　傳統系統管理員無法在一夜之間就能作出這些變化，但是他們的確需要開始入手，因為時不我待。弗雷斯特調研公司預測，全球云計算市場的產值將從2011年的407億美元增加到2020年的2410億美元以上。

　　Topi表示，傳統管理員應該先調查一番目前所從事的業務環境、服務對象的角色和職責以及雇主的經營模式。他表示，另外培養更好的溝通能力也很重要，尤其是換一種方式與用戶交流和傾聽用戶的能力。他說：“將來會越來越頻繁地直接與用戶打交道，需要深入了解他們的要求。”

　　Kizer指出，雇主提供的教育有所幫助，不過許多公司往往提供針對特定產品的狹窄領域方面的培訓。一些大學開設了系統管理方面的正式課程。他表示，LOPSA和美國計算機協會（ACM）正在與教育部門合作，幫助制定課程，但是大多數技能方面的更新可能需要自學。

　　“由于可以使用免費的虛擬計算環境，你就能在自己的硬件上建立自己的云計算環境，以便學習；也可以向ISaaS提供商租賃，費用很便宜。”

　　Hill建議系統管理員應尋找IT部門的不足，充分抓住空缺崗位。她說：“公司不會輕易放走做事勤奮、適應能力強、又盡心盡責的員工，但有時員工要提醒領導班子自己的存在價值。”

　　除了雇主提供的培訓外——Hill也認為這種培訓很難得，系統管理員應該建立自己的人際網絡，那樣他們就能建立導師/學徒的關系，了解自己有興趣的領域。

　　變化是好事

　　Hill表示，從長遠來看，需要變化其實是件好事。“你越接近應用程序層面，就越接近業務層面，而為業務增添價值的技術人員會被公司另眼看待。”Hill表示，這種“另眼看待”包括加薪；她特別指出，拿六位數高薪的技術人員絕大多數被認為擔任業務－IT跨界角色。

　　技術人員和行業觀察人士一致認為，最后，系統管理員的角色仍是個重要角色；但是正如Topi所說：“系統管理員的角色與10年或20年前將會不一樣。”

　　原文鏈接：http://www.itworld.com/virtualization/288300/forecast-systems-administrators-cloudy