王堅(jiān)博士

　　被稱(chēng)為博士的阿里云公司總裁王堅(jiān)，為了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)，早上匆匆從杭州飛到北京，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，午餐只好用披薩在溝通中解決，聊了整整三個(gè)小時(shí)后，王堅(jiān)又動(dòng)身趕往機(jī)場(chǎng)，搭晚班飛機(jī)回杭州。

　　打“飛的”來(lái)北京的目的只為一場(chǎng)溝通會(huì)，足以顯示出王堅(jiān)對(duì)這次采訪的重視，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)必須要對(duì)外闡述一個(gè)所有人都看不明白的問(wèn)題：為什么要如此費(fèi)勁、甚至有些吃力不討好的去做一個(gè)操作系統(tǒng)，而不是像其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣在安卓上再次開(kāi)發(fā)?

　　夭折的“阿里云手機(jī)”計(jì)劃

　　讓王堅(jiān)最頭疼的是，阿里云OS定位的是操作系統(tǒng)，但是更多人直接形象化為“阿里云手機(jī)”，“我們是不做手機(jī)的，而是與手機(jī)廠商合作。”王堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，但這并不是阿里云在移動(dòng)上的最初方案——本來(lái)阿里云有可能在小米之前，成為互聯(lián)網(wǎng)第一家做手機(jī)的企業(yè)。

　　“不想做手機(jī)是假的，但我們覺(jué)得自己做不了。”據(jù)王堅(jiān)透露，阿里云曾規(guī)劃過(guò)自己生產(chǎn)手機(jī)，并且曾經(jīng)和富士康等企業(yè)都進(jìn)行過(guò)洽談，就連和中國(guó)電信話(huà)費(fèi)如何分成都談好了，但卻在最終拍板關(guān)鍵時(shí)刻選擇停止。

　　“這是幾個(gè)高管一起決定的，因?yàn)樵谏a(chǎn)之前，大家必須想清楚，手機(jī)是不是阿里能做的。”王堅(jiān)舉例說(shuō)，“比如售后問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題，這些都是互聯(lián)網(wǎng)公司之前不曾遇到的，當(dāng)我們真正要做的時(shí)候，清楚認(rèn)識(shí)到這不是阿里核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　還有些障礙體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)方面，比如阿里云曾希望在手機(jī)里做出中間件，能夠運(yùn)營(yíng)iOS、Android等所有的系統(tǒng)，但后來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn)，就像Windows 8出來(lái)后很多軟件都裝不上去一樣，“當(dāng)你接觸到一個(gè)平臺(tái)的深層次，你就會(huì)被趕出來(lái)。”

　　阿里高管用“世界上沒(méi)有跨平臺(tái)的平臺(tái)”這句略微有些拗口的話(huà)，對(duì)做手機(jī)這件事情做出判斷，并選擇另外一個(gè)方向——推自主操作系統(tǒng)，與手機(jī)廠商合作。

　　第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)

　　在移動(dòng)操作系統(tǒng)領(lǐng)域，封閉的iOS和過(guò)度開(kāi)放的Android已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)幾乎全部份額，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)入操作系統(tǒng)領(lǐng)域時(shí)，都是選擇在Android基礎(chǔ)上二次開(kāi)發(fā)，如小米MIUI、點(diǎn)心系統(tǒng)等，原因是相對(duì)門(mén)檻較低。

　　阿里云卻主動(dòng)選擇了一條更難的路：在手機(jī)最底層構(gòu)架操作系統(tǒng)，而這背后的兩個(gè)關(guān)鍵字，和阿里巴巴董事局主席馬云在電商領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的一樣——“生態(tài)”。

　　在王堅(jiān)看來(lái)，iOS系統(tǒng)比較封閉，僅僅把APP開(kāi)放出來(lái)，在蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng)里面，并不需要手機(jī)廠商。Android雖然開(kāi)放，但給出的所有東西都是半成品，手機(jī)廠商出智能手機(jī)的門(mén)檻降低，但每家系統(tǒng)的操作習(xí)慣、store等都不一樣，用戶(hù)很難統(tǒng)一適應(yīng)。

　　阿里云看到的正是這樣一個(gè)空缺：提供一個(gè)操作系統(tǒng)，與手機(jī)廠商保持相當(dāng)一致，用戶(hù)不論從海爾還是天宇買(mǎi)手機(jī)，體驗(yàn)完全一致，阿里云能夠包容商家，商家去做差異化運(yùn)營(yíng)。

　　“一個(gè)最基本的例子是，來(lái)電顯示歸屬這項(xiàng)功能，每個(gè)Android系統(tǒng)不一樣，有的有有的沒(méi)有，但我們認(rèn)為這應(yīng)該是系統(tǒng)的一部分，希望給用戶(hù)最基本的體驗(yàn)是一樣的。我們的云服務(wù)也是基于這一體驗(yàn)”王堅(jiān)說(shuō)。

　　另一個(gè)方面的思考則是保證用戶(hù)的安全。王堅(jiān)說(shuō)，“今天智能手機(jī)個(gè)人數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于以前，而手機(jī)又那么容易丟失，所以安全是最重要的事情，而這些只有在系統(tǒng)底層去做，只有虛擬機(jī)是我們的時(shí)候，才能做的徹底。”

　　但不容忽視的是，雖然阿里云操作系統(tǒng)有很理想的構(gòu)想，但在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局手機(jī)操作系統(tǒng)、口水仗價(jià)格戰(zhàn)打的不可開(kāi)交時(shí)，顯得并不是那么主流，用戶(hù)甚至不會(huì)去關(guān)心阿里思考的問(wèn)題，因?yàn)橹辽僭谒麄兛磥?lái)，這些智能手機(jī)們無(wú)論界面還是操作上都很相似。

　　不理解的同樣還有手機(jī)廠商。據(jù)王堅(jiān)透露，最早做阿里云操作系統(tǒng)的時(shí)候，他們把國(guó)內(nèi)主要手機(jī)廠商都拜訪了一圈，大部分人是不理解的態(tài)度——為什么要和硬件分開(kāi)，單獨(dú)做一個(gè)操作系統(tǒng)?尤其看到iPhone的成功，許多手機(jī)廠商認(rèn)為自己也能做。

　　這也是阿里云第一款手機(jī)合作方為天宇朗通的原因——天宇朗通對(duì)阿里云操作系統(tǒng)的概念接受度最高。

　　第一款手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　W700是阿里云和天宇對(duì)外推出的第一款手機(jī)，不過(guò)這款手機(jī)招致的批評(píng)遠(yuǎn)大于表?yè)P(yáng)，比如開(kāi)放性比不過(guò)Android，硬件比不過(guò)蘋(píng)果，系統(tǒng)無(wú)法刪除推薦應(yīng)用等問(wèn)題，也讓用戶(hù)體驗(yàn)變得并不那么美好。

　　但即使是這樣的系統(tǒng)，也已經(jīng)是在天宇建議下進(jìn)行過(guò)很大改進(jìn)的：最早阿里云操作系統(tǒng)在第一臺(tái)手機(jī)上運(yùn)行的時(shí)候，并不能兼容Android應(yīng)用，而是遵從天宇的建議進(jìn)行修改。正因?yàn)榧嫒軦ndroid應(yīng)用，也讓外界最開(kāi)始誤認(rèn)為阿里云是基于Android二次開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。

　　“W700最大的教訓(xùn)，一是在中國(guó)要做操作系統(tǒng)要有很多積累，設(shè)計(jì)邏輯一定要清楚。二是了解用戶(hù)需求，比如推薦給用戶(hù)的東西越少越好，并且用戶(hù)隨時(shí)可以刪掉。此外做一個(gè)操作系統(tǒng)的復(fù)雜度，無(wú)論從技術(shù)上還是市場(chǎng)接受上都超出我們預(yù)料，從中我們也獲得了提高。”王堅(jiān)說(shuō)。

　　值得注意的是，在W700發(fā)布不久，小米手機(jī)也正式面世。王堅(jiān)表示，“雖然對(duì)待小米，我們不能用緊張這個(gè)詞，但我們確實(shí)也在思考大家定位的差別，小米做手機(jī)，我們不做手機(jī)，這是不同的抉擇和判斷，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)目前并不好說(shuō)。”

　　數(shù)月前，阿里云迎來(lái)了繼天宇之后的第二個(gè)合作伙伴海爾，并且明確否認(rèn)與天宇合并的傳聞。不過(guò)據(jù)王堅(jiān)透露，阿里和天宇確實(shí)討論過(guò)如何深入合作、如何有股權(quán)合作的計(jì)劃。“不是針對(duì)天宇一家廠商，就像英特爾投資時(shí)為了建立生態(tài)鏈，只要手機(jī)廠商愿意，我們?nèi)朦c(diǎn)小股都是很樂(lè)意的。”

　　對(duì)于阿里云系統(tǒng)，馬云有兩個(gè)觀點(diǎn)，一是“是個(gè)孩子就一定要生下來(lái)”，二是“孩子生下來(lái)很難看，靠養(yǎng)漂亮起來(lái)。”

　　從去年7月發(fā)布到年底，阿里云操作系統(tǒng)只有1款機(jī)器，而從今年1月開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了7款機(jī)器，這樣的成績(jī)已經(jīng)讓王堅(jiān)覺(jué)得不錯(cuò)。據(jù)他估計(jì)，原來(lái)只有20%員工認(rèn)為阿里云能做成，現(xiàn)在至少能有80%。

　　對(duì)于阿里云的構(gòu)想來(lái)說(shuō)，只有手機(jī)用戶(hù)數(shù)量上去了，才能達(dá)到規(guī)模化相應(yīng)，如何吸引到更多的開(kāi)發(fā)者?方法之一還是兼容Android應(yīng)用，借助他們的規(guī)模去發(fā)展。在王堅(jiān)看來(lái)，阿里云要想在中國(guó)靠譜起來(lái)需要有1億用戶(hù)，雖然現(xiàn)在才幾百萬(wàn)，但比想象中已經(jīng)要好很多。

　　事實(shí)上除了阿里云操作系統(tǒng)，阿里云還在做存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等方面的“云服務(wù)”，金立手機(jī)、煎蛋網(wǎng)、SHOPEX等都已經(jīng)是阿里云的客戶(hù)，并且給阿里云帶來(lái)了不容忽視的收入。王堅(jiān)曾在去年11月透露，整個(gè)阿里云公司在未來(lái)24個(gè)月能夠去實(shí)現(xiàn)盈利。