"上一次聊到桌面應用，是何年何月啊?"Michael Le Du笑瞇瞇地問我。

　　作為紐約Maxim雜志的首席技術(shù)官，Le Du花大氣力投入在應用開發(fā)上，因為他堅信未來將是一個以應用為中心的世界。上面提到的桌面型應用對企業(yè)固然重要，可那不是現(xiàn)在交流的主題。

　　專家和IT主管們一致認為，企業(yè)的真正價值建立在商業(yè)應用之上--為買家或員工量身定制的應用。他們還相信，在現(xiàn)在這個信息隨需應變的時代，構(gòu)建這樣的應用必然是企業(yè)無線戰(zhàn)略的重點。

　　"現(xiàn)在我們提到應用，基本上說的就是無線/移動應用，"Le Du說道，"而且，越來越多地，你讀到或說到的應用，也就是無線/移動應用，因為這就是在我們身邊無處不在的東西。"

　　真正的商業(yè)價值構(gòu)建于應用層

　　毫無例外，所有的公司都會希望后臺程序或基礎(chǔ)構(gòu)件，例如ERP之類，一直安全無恙地運行下去。"這些系統(tǒng)是企業(yè)所必須的，但并不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，"加州Palo Alto VMware的CIO Mark Egan如此向記者說道。那些能幫助設(shè)計產(chǎn)品和擴大銷量的應用，才是企業(yè)最希望擁有的。"我們作為CIO,也就應該專注于應用上，那才是我們創(chuàng)造價值的地方，"他解釋道，"CIO和業(yè)務緊密結(jié)合才是王道。專注于應用層是我們應該做的事情，因為那樣會讓公司更富競爭力，產(chǎn)品從設(shè)計到投放市場更迅速，和客戶的關(guān)系更加緊密。"

　　對Egan而言，這個"價值"就體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理應用上-當然不是傳統(tǒng)的CRM,而是最流行的基于移動客戶端的社交應用。"富有成效地工作，即使在家也能隨時聯(lián)系到我想聯(lián)系的人，這就是我想要的應用，"Egan說道，"我要這一切在全公司實現(xiàn)，這樣才是我認可的價值。"

　　應用的世界里，CIO何去何從

　　CIO該如何為移動應用的興起"推波助瀾"呢?恐怕只能慢慢來。據(jù)Gartner研究院Ian Finley表示，企業(yè)很少讓自己的IT部門介入移動應用的開發(fā)，不是IT部門沒有興趣，而是企業(yè)認為內(nèi)部IT組織不具備相應的眼光和技能。例如，市場部想開發(fā)移動應用，就一定雇傭外部顧問，因為內(nèi)部的IT人眼界不夠，因此技能不足，他舉例道。

　　Finley同意Le Du的觀點，即應用層創(chuàng)造真正的商業(yè)價值，而且將來一定是無線應用一統(tǒng)天下。但他還認為，老的ERP系統(tǒng)依然是CIO跟上時代的法寶：ERP等后臺系統(tǒng)是前臺應用實現(xiàn)其價值的保證，因此保證后臺系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運行，是體現(xiàn)CIO基本價值的一個地方。要想體現(xiàn)CIO的深層價值，只靠這些"管家系統(tǒng)"是不行的，還得靠能體現(xiàn)業(yè)務特點和幫助開發(fā)市場份額的"服務系統(tǒng)"。

　　開發(fā)"服務系統(tǒng)"是"將CIO從僅僅一個輔助角色提升為業(yè)務伙伴，"Finley說道，"但千萬別抱著一步升天的幻想，要想業(yè)務方信任，只能一步一步地來。"

　　Finley介紹了他最近的一個案例：一家賭場的IT主管設(shè)計了一款內(nèi)部移動應用，能為賭博機在不同游戲廳內(nèi)的分配獲得更快的批準。這一應用當然不能馬上提升賭場競爭力，但它肯定能提高營業(yè)效率，增加營業(yè)收入-這是一個很好的開頭。

　　"他們顯然有招攬客戶去賭場的促銷應用，"Finley說道，"但為了能讓IT部門成為這些高風險、高收益項目的'供應商',IT部門一定要先努力把'管家系統(tǒng)'經(jīng)營好。"