近日，法國市場調研公司Citrix的一份研究報告指出，隨著移動辦公模式的逐步普及，企業對信息安全的訴求將在未來兩年內促進工作站虛擬化市場的繁榮。

　　在調查中，55%的受訪企業表示，在2013年前開展新的工作站虛擬化項目，其中86%的企業將加強信息安全作為此舉的首要原因。

　　受訪企業認為，工作站虛擬化是加強信息安全的最合適的方法。在準備2013年前使用虛擬化工作站的企業當中，95%的企業堅信虛擬化技術對保護數據非常有效，97%的企業認為工作站虛擬化將幫助企業有效解除當下和將來面臨的信息威脅。

　　在已使用虛擬化工作站的企業中，90%的企業表示，該技術在保障信息安全(特別是私人信息安全)方面非常有效，89%的企業認為虛擬化工作站有效地防止了資料丟失。工作站的虛擬化將成為必不可少的戰略化基礎信息投資。

　　CRM迎來巔峰發展

　　本報訊 技術專家普遍認為，企業客戶關系管理(CRM)業務正在蓬勃發展，2012年將成為CRM業務獲得巨大增長的“機遇年”。

　　根據IDC的數據，2011年CRM市場規模較2010年增長了11%，總額達到182億美元，其中甲骨文公司成為該市場上的第一大巨頭，所占市場份額達到13.2%;位列第二名的是Salesforce公司，2011年該公司的市場規模較2010年增長了近22.6%。

　　CRM業務的分支部門包括市場營銷、銷售及客戶服務成為增長最快的領域，而相比之下，CRM業務中的聯絡中心成為唯一遭遇價值下滑的領域，下降幅度達到3.6%。

　　隨著社交通信媒體以及移動設備(如平板電腦等)使用率的提升，CRM市場將呈現增長的走勢。眾多中小企業期望，2012年關于面向中小企業的社交及移動型CRM業務能夠為其帶來更多商機。