淘寶開放平臺副總裁王文彬談大淘寶與社區電子商務
各位站長大家好，我今天很高興來參加阿里巴巴集團和phpwind主辦的這個會議。我今天代表的是淘寶網，代表的是淘寶開放平臺，在淘寶網或者阿里巴巴及時我們從去年開始講了開放、協同、繁榮，也跟今天的主題非常像，今天是“開放”，怎么樣開放?開放平臺對我們來講是一個落地的時間，各位在座中小站長除了經營自己的網站之外，我猜的沒錯的話各位也在使用淘寶網，我們已經在國內占了非常大的份額，今天你們是到淘寶網來購物，但是這是一個很重要的因素，我們很希望經過開放平臺，我們希望做到購物經過淘寶，這個理念是我們想要做到的，怎么樣做到購物經過淘寶，我們等一下會有詳細介紹。
我今天會講的第一個就是開放平臺在大淘寶中的定位，開放平臺的商業模式，還有大家比較關心的是社區站長跟開放平臺的合作模式是怎樣的，最后還有一個很重要，就是今天除了在這個生態圈里面我們要做到的除了開放平臺、淘寶網、各位站長，還有一個很重要元素就是開發者，我們怎么開發一個很好的應用供大家使用。
我們今天先看到的第一個所謂的大淘寶電子商務圈，這是在阿里巴巴集團十周年大會里所宣誓的，我們要做的就是一個新商業文明，從大淘寶角度來看，我們怎么建構這個大淘寶，當taobao.com是我們的基石，我們還有手機淘寶、線下店，門戶社區也是一個很重要的環節，前面幾個演講者也都認識到了，也就是說社區所謂SNS、web2.0是一個很重要的環節，今天你看互聯網其實很多時候分析你除了購物之外是人際間的關系，關系是很大一部分，門戶跟社區與大淘寶的結合，我們希望做到社區電子商務化，這是我等一下會有一個稍微的介紹。
我剛才講過開放平臺定位怎么樣，我們希望做到大淘寶開放平臺電子商務的提供商，我們通過各行各業定制、創新跟進化，創新是很重要的東西，我們淘寶很多可以做，但是沒有做，我們為什么沒有做，我們要鼓勵創新，我們今天也是想跟廣大中小站長怎么一起來合作，我們創造一個新的商業模式，我們希望做到的開放平臺怎么促進新的商業文明，今天看到開放平臺其實是大淘寶的核心樞紐，開放平臺可以理解成三大業務方向，最右邊的是我們所謂的外部獨立網店，我們希望很多東西今天購物經過淘寶，不必經過登錄到淘寶的站點，你可以做購物、做搜索、做商品管理，我們希望有一個外部的獨立網店，在右下角是基于TOP的第三方工具，所謂的API、賣家管理應用，第三方應用去滿足這些賣家，我要做一個進銷存、批量處理、發貨、追蹤，對賣家有很好的體驗，對買家的東西我們也同樣能夠提供。
左上角的是我們能夠提供的，就是電子商務社區化，我們跟phpwind也在合作，我稍微會有詳細的細節，淘寶網是電子商務專家，我們知道電子商務怎么做的，我們有這個基礎服務，我們也有一些售后系統、客服系統、評價系統、信用系統，站長知道的是一個資訊，你們可以掌握人群，我們怎么把這兩個結合在一起，我覺得這是我們能夠共同去發展的一個東西，到淘寶開放平臺的優勢很多人都知道了，今天淘寶網有什么優勢，淘寶網是一個最強大的開放平臺，我們現在有1.5億注冊用戶，我們有百萬級賣家，我們現在每天有超過8億的交易額，我們的商品量、我們的交易額已經非常強大，我們怎么利用這些母體創造更新形式的模式，這是一個機會很大的空間。
開放的業務也是最強大的，我們現在已經有超過150個API在開放，這是純粹把數據怎么開放出去，這對我們來講是一個強大的東西，我們開放的不僅是數據，我們開放的還有流程，電子商務跟社區的API不一樣，電子商務其實是有流程的，你發布商品，怎么去購物，購物完了之后的細節，其實有蠻多的流程需要開放的，我們的形式開放有不同語言、不同平臺，我們有很多的盈利模式，怎么用淘寶客插件分成。
社區電子商務化的現狀，社區電子商務化在地方站長里面非常多，從用戶角度黏性非常高的，你們是地方站長，你們知道用戶要的是什么東西，最后我們的調查看到三個問題，第一個就是所謂的變現難，你有大量交易內容，很多人會發貼說我要賣東西，但是你怎么利用這些資訊變現，變成你們的盈余收入，這是我們現在面臨的問題，第二個是所謂的監管難，也就是說交易信息怎么去監管，怎么去篩選買家，怎么去篩選賣家，其實這些東西是所謂電子商務很大的部分，你怎么去做這些所謂的運營平臺。第三個是運作，除了監管之外，你怎么運作這個東西，就是說我們所謂的運營，除了你怎么去推廣，怎么找這個渠道，怎么去解決這些售后問題、這些糾紛，這是很多人都面臨的問題，很多人到最后做的純粹是一個廣告，SNS是一個很簡單的廣告，這是我們要去 往下做的。
其實今天開放平臺能解決的不是放一個鏈接、圖片就是了，我們要跟社區做緊密結合，從這個圖來看，我們今天從幾個緯度來看，從賣家角度來看，我在這個社區里面，我想做的是什么，我需要做到的是寶貝能夠絢麗展示，這個東西就跟人一樣，能夠穿的越漂亮，越吸引眼球，我希望能夠做到的就是今天東西放上去，不是純粹一個寶貝，我能夠提供很詳細的資訊，所謂的社區豐富內容，我這邊還有賣家買家，我是地方社區網站，可能做同城服務，怎么讓買家放心，這是一個很大的考慮因素，買家賣家里面怎么去做推廣，買家團購也是一個很大的比例，我們怎么讓團購推得起來，使用更迅速，這些所謂的評價，一個所謂的比較，買家觀點我到這個地方看到的并不只是買這個東西，我還要比較一下看我還有什么其它現在，今天有各種不同緯度，我想從地方站長來看，這里有幾個東西比較重要的，所以我覺得我們合作的模式其實有很多種，但是在這里我稍微講一下，就是說我們有兩種案例，也是給大家一個分享，我們怎么來合作把你們面對的問題，我們開放平臺加淘寶有沒有辦法幫你們解決這些問題。
第一個是所謂的秀寶貝，你是賣家，可以發布產品在淘寶，同時在社區里秀寶貝，這樣同時獲得相應的傭金，我們來看這樣的一個模式，有一個賣家秀了一個寶貝，今天產生了一個交易，現在最簡單的就是一個CPS分成，我們經過淘客，我們今天站長得到一定的分成，10-15%的交易分成，這是我們現有的，假如今天寶貝數量已經達到一個量級了，比如說今天你們站長做得非常成功了，大量發布商品，因為這是對我來講一個很好的渠道，所以你可以成立一個很小的類目商城，可以專門給這個賣家，甚至可以交入住費，到最后就是所謂CPC的收費，這是一個延伸的方式。
今天可以看到好處，這是我們的一個樣板，這是開發的插件，我們經過phpwind插在里面直接使用，可以挑選你要的商品，用戶可以在社區直接看到這些信息，等于說這些信息是你可以在淘寶網也看得到，因為你經過開放平臺，可以請這些插件做定制化的東西，我有興趣只看母嬰的東西，可以展示更加多樣化，我們的數據很詳細，我需要這樣的展示，這是一個好處。
另外交易類目更豐富了，對交易可以監管、分成，這是開放平臺角度帶給中小站長一個很大好處的模式，這不僅增加收益，我相信對你們這些站點資訊內容提供角度來講，可以大大增加黏度。另外一個比如說是團購，很多人會發起團購，但是在社區你們經驗比我們豐富，你們面對的團購現在問題是什么，你怎么去區分團長品質，最怕的是團長拿了錢跑了，這些買家覺得你們這個站長做的規則不夠仔細，你怎么過濾買家團購團長品質，你怎么優化這些團購流程，怎么把這些團購推銷出去，我們也可以跟phpwind一個插件，把團購的這些東西解決，你們可以選幾個商品，讓大家來發起團購，我們利用淘寶網用戶體系，我們可以來監督監控，我們也可以負責這些交易流程，我想對我們來講其實也是一個發展空間非常大的東西。
所以我今天講到了這兩個內容，社區是一個非常強大的東西，我們希望有更多合作模式，坦白說很多東西需要探討，為什么?今天我們知道中小站長是一個長尾，我們怎么把長尾聚少成多，如何做一個地方包圍中央的策略，有一天地方社區比大型社區做得更大的話，你們就是一個非常重要的成員，所以這個在電子商務化，我們淘寶網可以幫你們做很多東西。
今天的盈利模式大家也看到了，有淘寶客傭金、店鋪入駐、點擊付費、交易分成，大家有興趣可以到我們open.taob.com來討論這些細節，所以我們合作方式剛剛講過了，假如你們有興趣，我們有插件，我們有應用，但是這個應用其實更大的程度我們怎么豐富這些插件，假如有興趣合作，今天進來的選擇，我只能選擇這些應用豐富我的站點，對你們來講也是很受限的，我們淘寶的職責是什么?引入更多開發者，讓這些開發者能夠開發更多社區插件應用，讓你們來使用，這是一個三贏的策略，今天開發者需要尋找開發應用，你們站長應可以多一個選擇，從這個角度來看，我們接入這個插件，今年我們重點是點對點，我們想把社區商務化推動起來，所以我們現在一個蘿卜一個坑，我們一個個來推，但是我們希望明年經過phpwind搭建的這樣一個store，我們也希望能夠同步推廣，我們希望社區商務化的插件，搞不好明年是十個，也搞不好明年是一百個，可以給大家使用，這是我們所謂的社區化電子商務生態圈，我的報告到此為止，我希望淘寶空間開放平臺可以像這幾個人的想象空間一樣，這幾個人的創業歷程，包括阿里巴巴馬總，包括是facebook老總，希望我們淘寶開放平臺實現你們成為下一個英雄人物，謝謝大家。
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