虛擬化技術是柄雙刃劍：一方面企業可以據此實現敏捷生產、精益運營和高效災備，另一方面虛擬化管理方法論、工具集和可參考最佳實踐的缺失，會讓企業深陷糟糕虛擬化管理的泥沼不能自拔。

    以Vertex制藥為例。從最近的一次統計獲知，Vertex制藥共有224臺物理VMware ESX主機，分為110個邏輯服務器。而且在我們訪談的中途，Vertex的高級IT工程師Chris Pray就又從業務部門收到了增設16個邏輯服務器的服務請求。“要知道構建虛擬主機只是第一步，遷移數百TB生產數據才叫棘手，”Chris說道，“這就是一場不停追趕的游戲，虛擬化規模擴大，實施虛擬化服務的策略和流程也隨之擴展，直到你無法控制。在Vertex是這樣，在我以前雇主那兒也是如此。”

    再來說密歇根州Ionia市的Independent銀行。據其IT總監Pete Graves的介紹，目前Independent銀行共有約500臺物理和虛擬主機，其近期目標是于2011年末實現80%的服務器虛擬化。“其實我們想達到90%”，Graves說道，“因此我們一直在密切討論如何實現這個目標，包括什么必須做，什么一定不能做。”

    “我們制定一些參考基準以幫助我們判斷哪些設備必須要虛擬化，而另外的可以虛擬化也可暫保持現狀。然后我們統計必須要虛擬化的設備規模，并制定遷移計劃和相關進度控制目標，”Graves說道。同時他還表示，虛擬化管理策略是不斷變化的，“從來不可能按計劃完成目標，因為我們總是根據新的發現不斷改進目標，并隨之改變行動方案，“他補充道。

    從這兩例我們可知，虛擬化管理有兩大棘手之處：如何保持恒定的部署速度，以及如何管理不可見的資源。

    工具和虛擬化管理貿易技巧

    傳統的虛擬化管理工具已經不能滿足Vertex數據中心這樣的需求，于是更高水準的虛擬數據中心管理工具便應運而生了。

    一個這樣的工具是Akorri公司的BalancePoint，能同時對物理和虛擬主機進行容量監控；另一個是開源軟件公司GroundWork的網絡監控軟件，坊間稱之為“監控所有監控器的監控器”，因為其能搜集所有其他監控系統收集的信息-譬如SolarWindes的Orion網絡監控、VMware的vSphere還有Red hat的Satellite等-并進行格式化輸出，這樣Vertex的開發和運維人員就可以一站式地從輕松獲取數據中心的所有運營信息。

    GroundWork最近收購的VKernel公司的容量管理套件，能夠主動配置虛擬資源和預測虛擬資源的使用情況，因此能夠幫助Vertex的Pray和團隊來精確劃分虛擬資源，而這本來是一個經常被過量投入的工作。VKernel工具能調整各種VM資源-CPU、內存呢、磁盤空間和網絡帶寬-完全按根據實際需要。“你需要一個能夠合理分配資源的工具，以消除資源浪費的現象，“Pray說道，“這個工具實現的就是精益化配置，這才是虛擬化的真正目標。”

    另外，大型服務商IBM、惠普、CA或BMC都提供支持多重管理方案的虛擬化系統服務，因此企業無須為了實現虛擬化的最佳實踐走遍所有彎路。Gartner分析師Chris Wolf表示，大型服務商要么支持多重虛擬化管理平臺，要么能繼承不同的后臺系統，這兩者都是促進未來虛擬化、私有或公共云計算發展的重要因素。

    “配置虛擬機很容易，”Wolf說，“復雜的是后臺與會計系統進行的系統整合。正常的工作和審批流程需要謹慎的配置，中途一旦出錯，可能都需要重新構建。而長期可靠的此類服務非供應商莫屬。”

    對有著包括Citrix和VMware等多重虛擬化環境的Independent銀行而言，是時候投資于一項集中式管理工具了。該銀行的高級系統架構師Ben Kohn透露，其領導的團隊正在測試微軟的下一代虛擬管理產品System Center Virtual Machine Manager，該產品承諾能同時支持Citrix XenServer和 VMware的ESX。

    “如果（VMM對XenSErver）支持成功，這將極大地促進虛擬化平臺的扁平化管理，從而讓我們能不依賴于虛擬化環境而對虛擬化資源進行獨立管理，”Kohn說道。

    對虛擬化管理策略的思考

    行之有效的虛擬化管理策略是，預先確定你的需求，讓供應商在開始合作前就理解，并要求供應商同時明白為了實現需求如何和第三方供應商打交道。現在的虛擬化環境，不可避免的面對著管理多個產品、多家供應商、不同的工作流程（開發、測試、運維等）甚至不同的部門文化，因此有效的虛擬化策略必不可少。Graves說，Independent銀行就與多家供應商合作來打造VMware vCenter的站點恢復管理器和Citrix的桌面虛擬化環境。

    “必須有一套很好的工作規范，否則會落入范圍蔓延和責任推諉的深淵，”Graves表明，“與多家供應商打交道時，到處都有犯錯的可能。”

    而且要讓業務部門知道，虛擬環境沒有零成本這一好處！業務部門可能不知道每一個新的虛擬環境都意味著有成本投入在軟件許可證、硬件采購和產品折舊上，Graves同時表示。“大部分人都沒意識到傳統的采購項目在配置虛擬環境時仍然作數，其他的隱性成本他們就更不知道了。”

    命名規范似乎不是虛擬化管理的重點，但他們卻是Vertex總監Pray的頭等大事。Vertex有三個存儲陣列，各自被不同部門使用，在VMware的vSphere控制臺上也有這不同的名稱。“我們必須有一個標準的命名規范以供數據存儲之用，否則我們跟本無法區分哪些是單一存儲、哪些是存儲陣列、其組成部分使用著什么類型的磁盤、走的是光纖還是SATA協議，等等，以便我們映射到ESX主機。”

    這就導致了另一個管理難題：技能的缺乏，將導致不能理解虛擬化部件如何分工合作。Pray組建其虛擬化團隊一年有余，但仍然發現不少工作人員只知道VMware本身，卻不知道其如何與網絡、存儲、備份及操作系統等協同工作。

    麻省另一位企業戰略分析師Mark Bowker建議打造扁平化的工作團隊來處理虛擬化的協同工作問題，包括安全、服務器、存儲和網絡等。“組織調整自后，才能進行現代化管理技能的培養，實際管理效力也才會更好，”Bowker表示。

    Wolf有一份長長的虛擬化管理策略清單，以保證虛擬化的好處不會被糟糕的管理所抹殺：

    容量管理，以理解如何收集數據。

    生命周期管理，以使虛擬設備不必一直保持在線。

    在VM環境投產前進行應用診斷和糾錯。

    但同時重要的還有為虛擬化管理工具做預算。

    “如果在申請了數百萬虛擬化項目經費6個月后又跑到CFO那里要錢，理由是‘新發現的需求’，我想你在公司的職業前途會很危險，”Wolf表示道。

    并且記住，虛擬化環境從來都不是一成不變的。如果你選擇的是將VM鏡像遷移到第三方云計算環境，請記住你選擇的工具集應該既能記錄VM鏡像現在的位置，也能記錄它們遷移的目的地、它們承載的數據，以及其他與之相連的各種資源。