百納信息CEO楊永智也許不希望你認為他的公司只是“開發出一款瀏覽器”——像《新聞聯播》說的那樣。他想做的，是向移動應用開發者提供“圍墻花園”機制之外的另外一種機會。

　　一個移動應用只有通過應用商店的審核，或是買通ROM作者預裝，才可能出現在用戶的機器上。楊永智希望開發者能獲得更多的自由和機會，改變這一局面。

　　如今的楊永智很忙。他剛從國外飛回來，在北京要接連不斷的參加各種峰會。他的時間表以小時為單位被精確的分割，在采訪當中接了一個電話，按掉一個電話，采訪完后就匆匆奔赴下一個會場，一邊接電話一邊送客。

　　一個朋友打電話推薦一個UX部門的應聘者，他當場讓對方把簡歷發過來。公司現在有100多人，北京有30多人，急缺優秀工程師和產品經理。

　　一切源于用戶體驗

　　楊永智出學校后沒多久就進入了微軟。微軟給人留下刻板的印象，蘋果正相反，在用戶體驗上追求極致，而楊永智所在的亞洲工程院可能是全微軟長得最像蘋果的地方。在這里，他最早接觸微軟的人機交互技術，包括Surface觸摸界面和語音即時通信;他察覺到手機聯系人是最天然的社交網絡，因此對移動互聯網萌生了興趣。但對他日后影響最深的，恐怕是執著追求用戶體驗對他的沖擊。

　　談到國內瀏覽器以節省流量為賣點的時候，楊永智說：“那個不是我們想做的事，我也不想替用戶節省流量。也不是說我們就不能比別人做得好，但是流量和用戶體驗本身是沖突的，這沒辦法調和。我們寧可犧牲一些流量來保證用戶體驗。”

　　怎樣做出用戶體驗最佳的產品?楊永智希望HTML5可以作為載體。他不止一次提過，希望互聯網未來的交互都通過Web完成，而瀏覽器將成為完美入口。

　　在做出百余款應用“撒網”之后，楊永智將目光聚焦到海豚瀏覽器上。盡管也擔心大鱷侵入，但他覺得自己有能力在產品形態上引導對手。海豚為移動瀏覽器貢獻了手勢、插件和多標簽的理念，為后來者所效仿。

　　楊永智說：“360這些桌面端的強者在移動互聯網依然很強大，但不像在PC那么強大。一個主要原因是入口是被嚴格控制的，蘋果只能通過App Store，Android好一點，但入口也單一很多。”巨頭們占領用戶桌面的光景已難重現。這在給海豚帶來機會的同時，也啟迪他們看到了未來的發展方向。

　　找一個最好的市場

　　2010年初，海豚瀏覽器登陸Android平臺。邁出了第一步的楊永智面臨以下問題：

　　第一，不管是手機網絡帶寬，還是終端續航能力，都不足以支撐Web應用達到甚至超越原生應用的表現;

　　第二，移動平臺瀏覽器有很多，而且門檻不高，絕大多數是內建瀏覽器的外殼，與系統的結合并不緊密;

　　第三，求助于應用市場的用戶習慣并未改變，而要想完全替代原生應用，網頁應用還有很長的路要走。

　　期待網絡和機器條件改善只能聽天由命，但最初耕耘的市場可以自己選擇。楊永智選擇了首先開墾美國市場。不僅因為美國市場最大，還有那里以官方市場為主，較為規范;用戶素質佳;終端和網絡質量都比較好。他希望自己的產品能夠一炮打響。

　　為此，海豚的團隊可稱國際化的范本——幾個月后美國的科技媒體來采訪，得知團隊來自中國，都很驚訝。海豚大量聘請美國本土員工進行設計和產品構思，以及負責當地營銷，他們的名片上印著公司地址在“北京·武漢·舊金山”。

　　為了做出明顯區分于同類產品的瀏覽器，海豚在功能創新上下了很大功夫，有些功能源于開發過程中的直覺，比如手勢;但在歐美反響更佳的則是次重點推薦的“海豚閱讀”。這款輕量級應用在外媒測評時屢獲好評。楊永智坦言設計的理念借鑒了Flipboard，但把它做成一個純網頁的應用。這是海豚網頁應用戰略的雛形，也是初戰告捷。

　　做出成績之后，Verizon、軟銀和SK電信等運營商找上門來。無需定制，預裝本身就有助于用戶多走流量，提高ARPU值。楊永智分析道，蘋果與谷歌都是很強勢的，運營商現在沒有什么議價能力，而找個瀏覽器談合作就比找蘋果谷歌談要輕松得多。

　　海豚的用戶中包括谷歌副總裁Andy Rubin，第三方應用商店GetJar創始人，以及Lady Gaga。楊永智通過會見合作伙伴，不斷得知海豚的“明星用戶”們。在美國海豚主要通過官方商店推廣，用戶間口碑傳播。楊永智說，“美國市場沒有中國這么復雜。”

　　現在，海豚團隊每天收到上萬封用戶反饋郵件，在facebook和twitter上都有不小的“粉絲團”。

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　　不“遷就”中國用戶

　　2011年7月，海豚獲得紅杉資本和經緯創投1000萬美元投資，隨后開始轉戰國內市場。即使不依靠中國已經活得很好，但作為中國人，楊永智認為中國市場是無論如何要嘗試一下的。

　　盡管早有準備，楊永智還是體會到了中國市場之難。他說：“China is another world，中國市場是特殊的。商業規則也不一樣，用戶喜好也不一樣，中國很多用戶是被‘培養’出來的。”

　　這種“培養”顯然暗指桌面巨頭們對用戶使用習慣的影響。海豚要去適應只知道找網址大全的用戶嗎?

　　當然，從極端重視用戶體驗的楊永智這里，就通不過。海豚中國版除了變更訂閱源以外沒有任何改動。幾乎已經成為國內瀏覽器必備的網址導航被藏了起來。

　　“瀏覽器的特點，變成本地化產品有一個非常掙扎的過程，你是要迎合現在大部分用戶的習慣，還是要培養未來要大部分用戶的習慣?做產品是要有一個取舍的。”

　　這種取舍一方面引導了現有用戶，另一方面也完成了對用戶的初次篩選。“小白用戶”被自覺排除在外。

　　辛苦進入國內的海豚一切都要從頭做起。國內Android應用商店有70多個，海豚見過40多家。推廣方式主要是友情推薦、資源交換和付費廣告。在國內基本不對谷歌官方市場和運營商市場投入。楊永智總結，國內Android渠道最重要的分三類：第一類是大的第三方商店和ROM制造者;第二類是應用內嵌廣告;第三類是社區、論壇等在線渠道。

　　比原生應用更好

　　楊永智依然堅信Web應用會比原生應用更好。現在的原生應用是一個封裝起來的包，搜索充其量只能到應用這一層，不能查詢應用內部的信息。而網頁應用則可以方便的跨應用檢索，有助于信息的流通。而華麗的圖像、流暢的運行速度等，隨著HTML5的發展都將一一破解。

　　他更大的自信來自現有的應用商店模式。不管是控制嚴密的蘋果，還是國內Android應用商店諸強混戰的局面，對應用開發者來說，他們都處于弱勢一方。制作網頁應用使開發者們相對有了更大的靈活性和議價能力，跨平臺的優勢也將展露無遺。

　　不需要下載安裝，應用內數據不封閉，可以全網檢索;開發者有能力逃離蘋果、谷歌對渠道的控制。這就是網頁應用的王牌。

　　楊永智認為，純做國內市場的移動互聯網的創業公司幾乎沒有賺錢的，廣告回報充其量只能養活兩三個人的小團隊，這限制了中國出現高質量的應用。而在開發者們不明晰盈利模式的時候，作為應用商店的盈利模式倒很清楚：針對開發者收錢就可以了。

　　海豚本身也是一款應用，它同樣受制于應用商店和ROM的作者們。不過楊永智覺得，在培養網民形成使用Web應用的習慣以后，這并不是太大的問題。問題是如何面對系統自帶的瀏覽器的挑戰。

　　和PC端顯著不同的是，在移動操作系統上，第三方瀏覽器永遠沒有辦法做得像原生瀏覽器一樣好。iOS和Android都對瀏覽器做了嚴格限制，沒辦法做深層調用，也不能與系統緊密結合。包括攝像頭濾鏡、發短信等功能都無法實現。

　　楊永智想到了自有API。他拿新浪微博的觸屏版舉例子，說未來針對海豚適配的版本表現可以做到和原生應用一樣好，支持定制化的拍照體驗。這些新的API會在日后的更新中陸續推向開發者。當出現了更多“海豚專用”的網頁應用后，生態圈就能真正的形成。

　　這將是一個不太容易的嘗試。特別是在國內，針對網銀支付環節的優化必須提上日程。楊永智認為必須跟第三方包括支付系統去合作，把這個生態系統建立得更加完善。

　　現在，我們就可以看出楊永智對上面三個問題給出的解答：

　　第一，要讓用戶體會到網頁應用的好處，培養和限定一批有消費能力的忠實用戶群;

　　第二，要讓開發者有簡單的開發環境，吸納盡可能多的優秀應用;

　　第三，要把支付等背景環境的服務做好，方便開發者賺錢。

　　除了在瀏覽功能上精益求精之外，海豚未來還將通過插件和自有API調用更深層次的設備功能，讓Web應用實現其他瀏覽器不支持的功能。定制應用越多，海豚就將越成功。

　　海豚瀏覽器的終極形態，是基于HTML5的網頁移動應用市場。這一構想將比現在略顯生澀的開放平臺們更進一步。應用商店是引爆蘋果與谷歌成功的關鍵所在，如果能進一步忽略終端之間差異，而實現跨平臺的應用集合，則能達到“釜底抽薪”的目的。盡管未來充滿挑戰，但楊永智覺得，他們正走在正確的道路上。