數(shù)據(jù)：今天還在這里，明天就不見了……數(shù)據(jù)遺失一直以來都是企業(yè)很大的困擾，不管是大公司還是中小企業(yè)都一樣，往往會衍生出許多后續(xù)問題。由此可以看出，通過定位失效安全(Location fail-safe)模式來儲存、保護和恢復(fù)重要企業(yè)數(shù)據(jù)的必要性。

不過當一個中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)重要數(shù)據(jù)被破壞后，會發(fā)生什么事呢?中小企業(yè)可能會有安全解決方案來備份他們的文件，但這種保護方案仍可能會受到小疏忽的影響。就和其他事物一樣，除非公司有足夠的知識和技能來保護并恢復(fù)，否則數(shù)字化的信息也很容易遺失或損毀。

事實一：人為錯誤是導致數(shù)據(jù)遺失的首要原因。

2010年Kroll Ontrack關(guān)于數(shù)據(jù)遺失主要原因的研究報告顯示，40%的家庭、企業(yè)、政府和IT經(jīng)銷商用戶相信，人為錯誤是導致數(shù)據(jù)遺失的首要原因。這表示雖然用戶的技術(shù)和知識在幾年來都在進步中，但人為錯誤仍然是數(shù)據(jù)遺失的關(guān)鍵因素。常見的人為錯誤包括意外刪除文件和忘記備份數(shù)據(jù)。其他例子則包括，意外格式化系統(tǒng)硬盤，以及無意中刪除無法恢復(fù)的重要系統(tǒng)文件或文件夾。

AMI的研究報告指出，在全世界6850萬個中小企業(yè)里，有2100萬擁有多臺電腦，但卻沒有可以安全儲存數(shù)據(jù)的服務(wù)器。這意味著他們沒辦法享受通過集中式存儲系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)直接提供給員工、合作伙伴，以及客戶所能帶來的好處。而將各種數(shù)據(jù)都儲存在個人電腦上則很容易因為人為錯誤而被意外刪除。

事實二：重要數(shù)據(jù)備份是必需品，不是奢侈品。

使用數(shù)據(jù)備份保護企業(yè)核心文件是很重要的，數(shù)據(jù)庫和會計檔案可能會因為硬盤損毀或其他系統(tǒng)故障而消失。不幸的是，大多數(shù)企業(yè)發(fā)覺到這一點時都已為時太晚。

根據(jù)一份AT&T的研究報告，幾乎有一半的中小企業(yè)(47%)至少每天備份一次，而幾乎四分之三能做到每周一次。然而，還有7%的企業(yè)完全沒有備份。這其中的62%不做備份是因為他們不相信有這必要。然而跟這想法相反，其實公共和私營組織都一樣有重要的理由而需要保護敏感數(shù)據(jù)。

如果遺失了敏感數(shù)據(jù)，許多中小企業(yè)可能面臨嚴重的財務(wù)問題。比方說，當事件發(fā)生時，必須從頭建立這些遺失的資料。而除了財務(wù)問題，遺失敏感的客戶資料也會讓他們面臨法律問題。當遭遇到大規(guī)模硬件故障時，需要通知客戶、合作伙伴，以及利益相關(guān)者的成本也值得考慮。還有根據(jù)政府規(guī)范，如果公司不采取必須的數(shù)據(jù)保護措施，他們還可能面臨財務(wù)以及法律上的制裁。

盡管有75%的中小企業(yè)使用原地數(shù)據(jù)備份，例如磁帶、外部硬盤或光盤，它們的數(shù)據(jù)也并不是完全安全的，還是會遭受自然災(zāi)害或盜竊風險。他們應(yīng)該將文件做異地備份，或是直接備份到云端。

事實三：數(shù)據(jù)外泄也會發(fā)生在中小企業(yè)。

根據(jù)一份趨勢科技的全球性調(diào)查顯示，中小企業(yè)越來越擔心會因為外泄事件而遺失重要數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)外泄是指在有意或無意間將敏感信息泄漏到公司網(wǎng)絡(luò)之外的行為。數(shù)據(jù)外泄對于大型企業(yè)來說是個可怕的課題，對中小企業(yè)也是如此。

數(shù)據(jù)外泄事件導致的數(shù)據(jù)遺失，在本質(zhì)上可能是財務(wù)信息(例如凈收入)或個人資料(例如員工名字)。而不管是意外還是故意，絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)外泄事件都是從有讀取公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及信息的用戶處開始的。例如，員工可能通過將文件保存到U盤再帶出辦公室，借此危及公司的信息安全。因此，公司的最大資產(chǎn) – 它的員工，也要負起最大的安全責任。

事實四：數(shù)據(jù)竊取惡意軟件成為網(wǎng)上威脅。

和大型企業(yè)一樣，中小企業(yè)也是網(wǎng)路犯罪的目標，因為他們也擁有有價值的員工和客戶信息。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可能竊取多種企業(yè)機密數(shù)據(jù)，從員工的身份證號到他們的個人資料，還有公司的網(wǎng)絡(luò)銀行帳號等。如果這些數(shù)據(jù)落入壞人之手，這間公司或組織里的人都會被信息竊取所害，更嚴重的還會遇上身分詐欺問題。

例如ZeuS木馬這樣的惡意軟件，主要是設(shè)計用來竊取與網(wǎng)絡(luò)銀行、社交網(wǎng)站，以及電子商務(wù)網(wǎng)站有關(guān)的機密信息。ZeuS木馬可能會通過垃圾郵件或訪問惡意網(wǎng)站時不經(jīng)意的下載加以散播。不過根據(jù)最近經(jīng)由。KR域名內(nèi)網(wǎng)站所傳播的攻擊可知，ZeuS除了通過木馬傳播外，還有其他惡意軟件可以從他們選擇的目標中竊取信息。雖然這些攻擊很容易阻止，只留下最小的損傷，但是將來可能會有越來越多的機構(gòu)遭受類似的命運。

事實五：選擇云端儲存才是長久之計。

公司建立和維護客戶資料庫以運行他們的業(yè)務(wù)，如果無法恢復(fù)遺失或被竊的數(shù)據(jù)，那么不但可能會失去潛在的收入，還可能會面臨嚴重的法律或財務(wù)問題。所以最好的作法是有個可靠的備份儲存方案，可以用來恢復(fù)遺失的數(shù)據(jù)。然而，一般中小企業(yè)的做法是將公司的數(shù)據(jù)保存在U盤、外置硬盤或磁帶備份內(nèi)。事實上，有40%的中小企業(yè)會將文件備份到外部硬盤，而有50%的用戶會利用U盤儲存重要數(shù)據(jù)。只有13%會使用在線儲存服務(wù)。

無論用戶選擇在線電腦備份程序或是外部數(shù)據(jù)備份工具，防止無法恢復(fù)的資料遺失對于公司能否繼續(xù)成功營運來說是非常重要的。這已經(jīng)跟公司業(yè)務(wù)存續(xù)和避免財務(wù)損失有關(guān)了，特別是當公司如果沒有一個有效的數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃時。數(shù)據(jù)遺失不僅會造成關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息遺失，也會造成資源的損失。數(shù)據(jù)備份與否，已經(jīng)是一個公司能不能成功的關(guān)鍵。而通過對數(shù)據(jù)遺失的可能預(yù)先做出計劃，則可大大降低風險。

越來越多的中小企業(yè)轉(zhuǎn)為使用云計算，使用在線服務(wù)可以替公司節(jié)省購買和管理自己備份儲存管理系統(tǒng)的麻煩和費用。中小企業(yè)不需要大量儲存空間，所以使用本地實體備份是可行的。然而這些備份解決方案仍然容易遭受硬件故障問題，也可能因為自然災(zāi)害而損毀?？紤]到這些可能的情況，安全的在線備份解決方案是更好的選擇。

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