【51CTO.com 獨家特稿】作為一名網絡工程師，并不僅僅是坐在電腦前，利用遠程控制，在交換機、路由器或安全設備上，輸入、執行一些命令就能完成所有的工作。有時網管員的工作更多的是一些體力活，搬著東西跑上跑下是常有的事。下面就通過一則實例，向你呈現網管員工作最真實的一面：

一、需要解決的問題

如圖1所示，101和102兩個辦公室，101辦公室墻上有一個信息插座，信息插座上有一個網口和一個電話口，型號分別時RJ-45和RJ-11，就是分別接網線和電話線的。目前大部分的辦公室，包括家庭中上網使用的都是這種信息插座。不過，在家庭中使用ADSL上網的話，一般是使用電話線插在信息插座的電話口上，電話線的另一頭接ADSL貓，然后從ADSL貓的網口上再引出一根網線接到家里的電腦上就可以訪問互聯網了。

圖1 需要解決網絡問題的圖示

但是在單位一般是通過局域網的方式訪問互聯網的。使用信息插座上的網口，把一根網線的一頭接到電腦的網卡，另一頭接信息插座的RJ-45口就可以上網了。

從圖1中可以看出，現在101辦公室的墻上有信息插座，用戶可以正常訪問互聯網。但是在102辦公室的墻上根本就沒有信息插座，所以102辦公室的用戶就無法上網。造成這種情況，主要是因為102辦公室的墻上原來也是有信息插座的，可以通過信息插座的網口訪問互聯網，不過最近102辦公室把內部進行了一次徹底裝修，裝修時，施工隊也許是想偷工減料，也許是沒有任何的網絡常識，他們裝修完后，根本就沒有在墻上預留可以上網的信息插座，并且把原來的網線和信息插座口都用水泥給抹上了。

這樣做，倒是給裝修人員帶來了很大的便利，但是給我們網絡維護人員卻帶來了滅頂之災。現在102辦公室的用戶需要訪問互聯網，你說怎么辦？

二、解決問題的幾種可能方案

遇到這種問題，我們馬上想到了以下三個方案：

1、方案一，既然現在102辦公室沒有上網的信息插座，那就重新布線，從辦公樓機房的配線架再拉一根網線到102辦公室。

但是這種方案很快就被否決了，對于一個已經裝修好了的辦公室，若要再重新進行布線，那就相當于一個人做整容手術，沒做好，要再進行一次整容一樣痛苦！所以只能在找其它辦法，這種方案不可行。

2、方案二，方案一中的重新布線是麻煩，但目前101和102兩個辦公室之間就隔一堵墻。現在在墻上打一個孔，孔不用很大，只要能穿過一根網線即可。

這樣102辦公室通過墻上的小孔從101辦公室扯出一根網線，網線的一頭接101辦公室墻上的信息插座，另一頭接到102辦公室，并連上電腦就可以訪問互聯網了。

但這種方案，很快又被否決了，因為102辦公室在裝修時，在挨著101辦公室的那面墻上，全鋪上了一層實木板，不但價格很貴，而且也很漂亮。他們不允許在墻上鉆個孔，從而影響整體的美觀。

3、方案三：因為在102辦公室裝修時，他們預留了電話的信息插座，也就是有電話口，那讓用戶通過電話線，用一個ADSL貓，不就可以上網了嗎。

但是我們單位內部用的是小號電話，也就是和家庭使用的電話系統不太一樣。并且單位用戶訪問互聯網都是通過局域網的方式訪問的，用戶電腦的網卡都是通過一根網線接到配線架，再通過配線架接到機房的交換機上，然后通過交換機的UPLINK口，再接入到互聯網上。用戶沒有使用過ADSL的方式訪問互聯網的。

另外，用戶若用ADSL訪問互聯網的話，網速可能會比較慢，這樣用戶也不會滿意。所以這種方法也不能使用。#p#

三、另外一種方案

其實，還有一種方案，我們在剛開始的時候就也已經想到了，那就是"無線方案"。

無線方案要實施起來，其實也很簡單，在101辦公室放一個無線路由器，用一根網線，一端接101辦公室信息插座上的網口，一端接到無線路由器的WAN口上。然后再拿一個筆記本，用一根網線連接到無線路由器的LAN口上，對無線路由器進行簡單的配置，如數據加密的類型，連接到無線網絡的用戶是否要使用密碼等。

然后給路由器加電，在102辦公室的用戶使用筆記本的話，馬上就能上網了，因為現在的筆記本都內置了無線天線。若是使用臺式機的話，只需給臺式機安裝一個USB接口，或是PCI接口的無線天線即可，這些設備及它們的驅動程序和無線路由器都是配套的。所以，很快就能把設備安裝完成。如圖2所示，就是最終安裝完的示意圖。

圖2 無線方案圖示

但是這種方案，用戶在使用時，總反映信號不是很好，而且還總掉線。知道這種情況后，我們就拿了一臺筆記本進行了測試，當筆記本在101辦公室使用無線上網時信號很強，也不掉線。但是當把同一臺筆記本拿到102辦公室時，無線信號強度確實會變差，上網過程中也會發生掉線。

后來，我們發現在102辦公室里，挨著101辦公室的那面墻邊，擺放了一排鐵皮柜，我們覺得可能是這排鐵皮柜讓無線信號減弱了。然后，我們幾個網絡維護人員就把那幾個鐵皮柜搬開，以便無線路由器從101辦公室發射到102辦公室的信號不被鐵皮柜遮擋。

搬開后，用戶上網的信號是有所好轉，但時不時還是會掉線，很不穩定。后來，我們考慮是不是101和102辦公室之間這堵墻，使無線信號減弱了，或者是無線路由器的頻率設置有問題？我們想再進行測試，不過要花費的時間比較長。但用戶著急要上網，根本沒時間讓我們做測試，所以我們只能再想別的辦法，把問題盡快解決。

四、最終的解決方案

就在我們覺得不會有什么好辦法的時候，突然看到，101辦公室和102辦公室都有空調在使用，而每個辦公室的空調排氣管道都是在辦公室的墻上鉆個洞，通到了室外。

所以，我們想到何不利用空調的通氣管道，使用一根長網線，網線的一端連接到101辦公室的信息插座上，然后穿過101辦公室的空調排氣管道，把網線扯到室外，再從室外，穿過102辦公室的空調排氣管道把網線接入到102辦公室，然后再接到102辦公室的八端口HUB上，再從HUB

圖3 最終的解決方案圖示

上引出多根網線接入到用戶的電腦上即可，如圖3所示。

這種方案，使用的設備也比較少，只使用了一根長網線，和一個八端口的HUB。而且在使用中，用戶反應上網的速度和穩定性都很好。經過大半年的使用，也沒有出現掉線，和上網速度慢的問題。#p#

五、總結

1、一般比較大的單位，在進行辦公室，或者樓宇的修建時，一定要有技術部門人員的參與和監督。這里的技術人員并不單單指網絡方面的技術人員。它包含的范圍也比較廣，比較常見的，如強電和弱電技術人員。強電主要指單位的供電線路；弱電主要是指單位的電話和網絡線路。在招標、施工和驗收的各個環節，技術人員都要認真負責，全程參與。有些施工方為了偷工減料，或者覺得甲方人員的技術水平不夠專業，就在合同里做了手腳，目的就是為了拿同樣的錢而少干點活。這樣做的結果常常是給施工方帶來了好處，但卻給單位的技術人員帶來了無盡的麻煩。

因為有時為了在辦公室與機房之間架設一根網線，或者在樓與樓之間架設一條光纖，通常要花幾天，甚至幾個月的時間。這些問題若是在辦公室，或樓宇剛開始修建的時候，都能考慮全面的話，則會給網絡技術人員節省很多的時間。

2、網管員本身的定義和工作的內容需要清晰的界定。現在，大部分從事網管員工作的，在單位工作的內容，其實并不單單是網絡工作。單位比較小的話，可能網管員要把IT部門所有的工作都包了，除了維護單位的網絡外，還要維修主機、打印機，維護服務器、應用系統以及負責全方面的工作；比較大的單位可能在業務分配上更專業一點，但也沒有達到只從事網絡維護工作，只不過不做主機和打印機維修方面的工作，其它的還都要干；只從事網絡工作的，可能只是在中國電信、中國聯通這樣的大單位才能達到。

從專業性和工作的效率上來講，網管員應該只從事和網絡有關的工作。可是在現實當中往往并不是這樣，大家覺得網管員什么都可以干，什么都應該干。網管員不僅要解決和網絡有關問題，還要解決其它和網絡無關的問題。就像上面提到的問題，利用最后一種方案是把問題徹底解決了。我們在把長網線通過空調管道引入到102辦公室時，是要有人爬到窗戶外邊操作的，這很困難也很危險，因為兩個辦公室并不在一層，都是高空作業，應當要有專業人員去完成的，但現實中都是由網管員自己去做的。

這種分工上的不明確，往往會導致工作效率的低下。什么都想做，其實什么都做不好。網管員覺得自己只應該做網絡方面的工作，而周圍的人覺得什么都應該做，結果就是糾紛不斷，任何工作都不能高質量、高效率的完成。

若是能界定網管員的定義和工作的內容，并得到大家都認可，那就會好很多。目前網管員的定義在國內比較權威的定義是："從事計算機網絡運行、維護的人員"，而國際上比較權威的定義是："規劃、監督、控制網絡資源的使用和網絡的各種活動，以使網絡的性能達到最優"。若網管員和網管員服務的對象都能按照上面定義要求別人和要求自己的話，那我們網管員工作的方方面面就會得到很大的改善。

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