BlackBerry已然前途無亮了嗎?
原創【2011年5月5日51CTO外電頭條】鮑爾默意外現身BlackBerry世界大會，給了不少支持BlackBerry的人以信心，但是RIM公司的***報告顯示：BlackBerry企業服務系統（BES）服務對iOS及Android系統的支持效果沒有保障，這樣使BlackBerry用戶在整個移動智能領域進一步被孤立。外國著名IT網站Infoworld不僅發出感慨：“BlackBerry已然前途無亮了嗎?”
以下是全部譯文：
我不是個喜歡落井下石的人，但如果當前的不利狀況是由當事人自己一手造成的，我就要改改行事風格了。昨天在BlackBerry公司的全球展示會上，移動設備研發部門聯合CEO吉姆·貝爾斯利（Jim Balsillie）的表現可以說是已經徹底宣判了BlackBerry產品的死刑。在過去的幾年中，我一直驚訝于這家曾開創了智能手機元祖時代的公司為什么會一次又一次為自己掘下失敗的墳墓，而完全無視全球移動設備市場的巨大變化。當然，我也承認對于一家公司，特別是一家已經經歷了十年繁榮的公司在轉向新的發展方向時會較為遲緩。但RIM公司甚至可以說已經完全放棄了嘗試。
而當前RIM公司毫無疑問是在深層次上出了大問題：它并沒有把BlackBerry看作是一款運行平臺，而是將其當作某種一次性產品。這就是BlackBerry走進技術死角的原因。
RIM公司在制定BlackBerry產品的戰略時，那種迷失于以自我為中心的混亂狀態進一步證明了上述觀點。
“忘掉我們曾對BlackBerry OS 6操作系統在預期前景方面所做出的承諾吧”
貝爾斯利宣布了RIM公司***的客戶群體拓展目標，無疑iPhone及Android智能手機已經在近幾年挖走了其大量的固定用戶。而BlackBerry達成這一愿望的途徑是發布代號Balance的產品，即預計將于今年夏天推出的BlackBerry9900型***設備。該設備采用BlackBerry OS 6.1系統，該系統在去年夏天發布的6.0版系統的基礎之上進行了許多重要更新。據說它的瀏覽器將得到改進，并且支持通過無線信號來進行短距離通信。RIM公司還聲稱它能夠獨立支持個人或企業的各項管理工作，但事實上這一功能在去年夏天BlackBerry OS 6系統發布時就被宣傳過了。
哦，還有一點，這套更新后的系統被稱為BlackBerry OS 7.0，借以迷惑消費者，力圖使大家認為其功能方面會有大幅度的進步。但消費者不是白癡，絕對能夠看穿這種拙劣營銷手段的實質。
更糟的是，BlackBerry OS 6.1/7.0系統將只能在Balance設備上運行——它不支持任何的前代BlackBerry機型，甚至連九個月前推出的基于6.0系統的BlackBerry Torch或是上個月剛剛更新至6.0系統的BlackBerry9700機型都得不到支持。這意味著RIM公司將其所有當前用戶都完全孤立起來，包括那些聽信了該公司在推出6.0操作系統時信誓旦旦地表示要借此振興未來的表態的核心用戶群體。我敢打賭，現在這些用戶一定會認為繼續聽信RIM公司的花言巧語是極其愚蠢的行為。
事實上，RIM公司所展示的可以支持6.1/7.0系統的Balance設備也從未被當作BlackBerry品牌的運行平臺加以操作。早在過去那些手機還只是手機的日子里，將設備搭建成平臺——正如裝有Windows，Mac OS X以及Linux系統的個人電腦，連同iOS及Android這類移動設備——都毫無意義。每種設備都只包含固定的既有功能(例如打電話或是編輯短信)，且不具有拓展性。
iPhone的出現改變了這一切，它使得同一套操作系統得以運行在多種設備平臺上，并讓用戶及應用程序開發人員能夠在不同的智能手機上依靠系統的一致性將無數想法變為現實。操作系統的升級，至少要向下支持一到兩代設備型號——就像我們對所有個人電腦及服務器所期望的那樣。而谷歌的Android系統也采用同樣的方法，盡管其系統升級的過程并沒有嚴格加以約束，也不像蘋果的iOS那樣需要同步。
然而RIM公司頑固地堅持“每種設備即是一款獨立的產品”這樣的心態，這也是為什么即使它推出了支持網頁功能的設備，用戶仍然很難在實際的移動網絡應用中獲得相應的便利，而且其產品上的應用程序不僅少得可憐還功能有限。如果我們打算開發一個網站，基本上不用指望能從任何一款BlackBerry機型中得到較為統一的HTML及Java腳本編輯功能，因此大多數開發人員甚至壓根不打算進行嘗試。而如果大家想為BlackBerry手機開發點應用程序，麻煩也會接踵而至，單單是各款機型在屏幕尺寸及操作系統版本方面的差異就足以把人氣得嘔血不止。
BlackBerry OS 6.0系統本應該改變這種狀況，向大眾提供一個通過運行在所有——至少是2010年之后才發布的產品上的通用平臺。現在我們看到，這次發布的又是一款一次性操作系統，在本質上與Torch并沒有區別，只是針對另幾款機型在瀏覽器響應速度上做了些許改進。
當Balance設備終于面世，現有用戶們又不得不面對相同的問題，他們到底能不能相信這就是真正的移動平臺。此外，企業用戶也要深思他們是否還要繼續引入其它的BlackBerry設備——對于他們來說，將工作陣地轉移到類似iOS或者Android這樣真正的移動平臺上會在管理及技術支持方面得到更好的體驗。#p#
“我們也將幫助大家管理一部分iOS以及Android設備”
貝爾斯利同時宣布，下一個版本的BlackBerry企業服務系統(簡稱BES)將能夠管理類似iPhone和iPad這樣的iOS設備以及各類Android設備。像我這樣的專家一直以來都在建議RIM公司采納這類方案。在公布的Balance說明文本中，明確指出BES是RIM公司出品的一款真正的平臺，而非設備。RIM公司可能已經開始對現實有比較清醒的認識了。
但我們還能相信RIM公司提供的信息嗎?其于2010年9月公布，并最終于2011年4月推出的BES 5.03版與Torch項目之間相隔僅八個月。其中最重要的原因就是BES 5.03的整體方針是支持BlackBerry OS 6.0的功能，以實現將個人數據及服務管理從企業數據及服務管理中分離出來單獨應對。這項新功能所表達的核心含義是RIM公司將著力開拓多擁有者(即同時由個人用戶及企業用戶所擁有)移動設備的全新紀元。但是看看這個項目到底存在了多久。
天知道支持管理iOS及Android系統的BES什么時候會發布。而在此期間，移動平臺市場上有許許多多功能強大且技術成熟的管理工具。大多數機構都已經將自備設備辦公納入自身工作過程并為其部署必要的輔助工具。而在RIM公司在籌備其跨平臺BES體系的同時，我不知道還有多少公司仍然愿意靜靜等待。畢竟，要添加對iOS及Android系統的支持，RIM公司必須要收購另一家公司(即Ubitexx)——而且要將該項技術融入BES仍有大量工作要做。而目前連收購這一步棋還沒徹底走完。
RIM公司工作執行效率之低下可謂人盡皆知。鑒于該公司在去年購入了異常糟糕的QNX操作系統，并將其安裝于同樣令人大失所望的BlackBerry平板產品PlayBook上，怎么會還有IT機構愿意為了這種承諾而甘冒風險?而從PlayBook甚至無法利用BES進行管理這一點，也足以使各大IT機構對RIM公司做出的iOS及Android系統管理保持觀望態度了。
根據RIM公司自己的說法，對iOS及Android設備的管理標準將低于正常水平。首先信息往來是無法實現的，即使這兩個平臺都能連入類似微軟Exchange，Lotus Notes，Novell GroupWise以及谷歌Apps for Business這樣的Exchange活動同步服務器中也同樣如此。而RIM公司從Ubitexx所獲取的技術事實上是支持與iOS設備互動的，Sepharim集團的分析師鮑伯·伊根（Bob Egan）指出。
RIM公司還提到該系統將無法對iOS及Android系統中受到防火墻保護的數據進行管理或獲取。而市場上的同類競爭產品已經可以***處理這種問題了。并且跟前面提到的情況類似，Ubitexx的技術也支持對iOS系統中的應用程序進行管理——那么為什么在RIM公司正在籌備推出的產品中這項功能就不見了呢?壞消息還有更多，BES的iOS以及Android管理工具將只是一款基于網頁的產品而已，而不能由企業用戶運行在自己的服務器上——因為這樣一來它就可以完全由RIM公司掌握，進而變成又一款一次性用品了。
很明顯這款號稱可以對iOS及Android系統進行管理的產品在超常發揮的情況下也無法達到業界公認的普遍水平，而RIM公司的BES管理平臺將繼續在業務處理方面扮演廢物點心的角色。這正是微軟數年來用以牽制蘋果設備的戰略部署：承諾對Mac OS X提供支持，但一次又一次地只放出功能有限且缺陷明顯的產品。其思路是希望蘋果用戶能夠下定決心選擇那些效果更好的“真實產品”。然而，這套戰略適得其反：Mac OS X銷量飆升而Windows系統則默默無聞。用戶們甚至發現連Office系列產品也不是那么必需了。
微軟的策略是將希望寄托于客戶的自主選擇，然而即使是這樣一家擁有龐大市場份額及無數相關企業的巨鱷，也沒有能夠將這套戰術成功實施。而RIM公司則已經開始處于一種更糟糕的境地：其銷售業績明顯低于iOS及Android，而從去年開始連企業用戶也開始意識到其實RIM公司根本靠不住。
所以，何必呢?這是我從RIM公司***發布的宏偉計劃中得出的結論。它應該停止自欺欺人，不要弄得好像哪天清早一覺醒來，可能就會發現iPhone和Android都只是一場噩夢而已。這種幼稚的情節在***劣的肥皂劇里都不合邏輯，更何況是在這個迅猛變化著的真實世界當中。
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