說說測試那點事
一直想寫一些關于軟件測試方面的東西，但總是感覺肚子里面沒有多少墨水，不管怎么抽怎么擠也弄不出幾滴，甚是慚愧，很后悔當初沒好好學語文!然而，事物必須有所沉淀才有進步，不管寫的好或不好，今天能寫出一點，明天就能寫出兩點，因此，今天，我拼了!
從做軟件測試到現在，已經四年多了，感覺上這四年里，應該學到很多東西，掌握了很多知識，也有很多可以分享。然則，自己卻有一種感覺，就是自己沒學會多少東西，自己會的，別人都會，說出來只會讓別人笑話。是自己太謙虛了?還是真就是不學無術之人呢?抑或是自己缺乏自信?或者都有吧。
對于軟件測試，這個職業應該是近年來比較熱的一個，很多公司或企業都大張旗鼓的吶喊著招聘測試人員，其聲勢之浩大，直逼當年的程序員招聘。但實際上，真正到了公司或企業中，情況又是如何的呢?我僅以自己的工作經歷以及一些見聞來加以說明。
一直以來，我都是在一家港資公司工作，該公司主要是從事IT外包業務，也有自己的產品，但是好像從來沒賣出半件。全公司員工100人左右，其中測試人員的數量為10個左右，開發人員的數量為70個左右，從宏觀上來講，測試人員與開發人員的比例達到了1：7，這個數字看起來還算可以吧!但是在實際的項目開展中，具體的情況又是如何的呢?
在這四年多時間里，我參與過的項目，大大小小有10多個，我了解的但是并沒有測試人員的項目也有好幾個。有的時候，某個項目需要大量的測試人員，而有的項目就根本不預算測試人員，這個測試人員的預算多少的問題暫時不在我們這次討論范圍之內，我們也暫時不追究如何預算測試人員數量的問題，只是想從這一點說明，當前我們這家公司，對于測試這一塊還是有一定程度的重視。
我們再來看看其它方面的情況。首先，就是測試員的來源。我們公司的測試員，絕大部分都不是計算機出身的，什么專業的都要，就是不要計算機專業的，在這一點上，我不完全認同。當前，大部分公司招聘測試員的時候，在職位要求上都明明白白的寫著要計算機相關的，而我們這家公司偏偏反其道而行之，可謂相當別出心裁。只招非計算機專業相關的測試員，好處是什么呢?按照Boss的意思，就是希望這些測試員可以突破常規思維(也就是開發人員的那種思維方式)，可以從用戶的角度出發，發散思維，從各方面來進行測試。這樣做確實有優勢的地方，可以很貼近最終用戶的操作習慣，使用方式，思考方式，可以帶來很好的用戶體驗。但這里的弊端在于：所有的測試員都是這樣的出身，就缺少了從技術層面來考慮問題的深度。沒有一定的技術基礎的測試員的結合，我相信整個項目交付給用戶之后，必然會存在一些原本測試員應該發現的技術問題。這句話看起來好像是廢話，哪個項目不會存在或多或少的技術問題;但是我想說明的是，倘若這個測試團隊中，有部分技術雄厚的測試員，再加上部分業務分析能力杰出的測試員，這就可以在很大程度上減少類似問題出現的可能性。同理，反之亦然，如果全部招聘的都是以注重技術為主的測試員，必然會產生相對應的問題。最理想的組合就是兩者的組合，這很符合國人的中庸之道。
其次，在培訓系統方面，做的不夠規范。由于測試員的來源不一，而且都出身于非計算機專業，就必須附之規范合理的培訓系統，才可以彌補測試員的先天不足;然而，測試組長也是一個非計算機專業出身的，在此之前，其所做的工作是HR，也就是偏向管理方面的。由其來負責培訓系統這一塊，也必然存在先天不足;再加上公司方面也沒有向外部申請專業培訓的打算，因而，測試組整體的技術力量相當薄弱。
再者，缺乏完善的考核機制，導致員工動力不足。在這一點上，我可是深有體會。不管你做多做少，到頭來你所得到的依然和別人差不多。員工缺乏動力，必然在工作中有所松懈，做多做少，做好做壞，都一個樣，我又何必累死累活，把自己弄的像條狗一樣呢?這種思想很容易在團隊中蔓延，像慢性毒藥，慢慢的，慢慢的，就全體中毒身亡。由于測試這個新興職業在國內興起沒幾個年頭，到目前為止，關于如何評價測試人員的工作這個問題，也還沒見到有比較好的框架，或許有，只是我不知道而已。
總的來說，以上所說的情況，在國內也應該是普遍存在，即有越來越多的企業開始重視測試，但還沒有找到一條適合的道路，也還處于一種“偽重視”的狀態。至少還需要10年左右的時間，或許可以走上一條康莊大道。
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