微軟Dynamics CRM新版發布 主打自建及伙伴托管
2月18日消息，近日微軟發布了新的Dynamics CRM自建及伙伴托管的版本。一個月前公司曾推出Dynamics CRM 軟件式(on-demand)服務，以阻止潛在消費者購買Salesforce的CRM軟件。
微軟表示Dynamics CRM 2011對現有的版本起到了很好的補充作用。***版本可以通過實時微軟軟件保障條例獲取，有效改善公司面向消費者提供的服務，以及公司內部工作效率等。CRM Avanade高級副總裁Mark Barrett表示，“在全球尺度上構建更進一步且更具利潤性的關系已經成為信息部門的首要任務。”
Barrett認為Avanade 通過使用Dynamics CRM 2011可以由自建版和軟件即服務的設置向客戶提供全面的CRM服務。他說，“微軟Dynamics CRM 2011為我們增強公司消費者和合作伙伴的關系提供了平臺，提高了公司效率，同時增進了組織間的合作等。”
微軟希望能為Dynamics CRM用戶提供熟悉的服務，軟件可以在瀏覽器或移動設備上通過Outlook客戶端登陸。同時，公司提供了多樣化的產品設計和個性特征，用戶可以根據需求進行設定。另外，諸如向導型進程對話、線上商務智能目標及性能管理、實時儀表盤等，可以為銷售及營銷團隊提供***的信息。
對微軟而言，可能在云計算版本之后推出自建版Dynamics CRM有些不同尋常，公司之前一直堅持云系統。微軟***執行官表示，“這也是我們在這方面的***次嘗試，我認為確實反映了微軟開展云計劃的決心。”
Dynamics CRM簡介
Microsoft Dynamics CRM是從***次建立聯系開始，一直到商業活動***的服務，完全以客戶為中心進行管理的綜合客戶關系管理系統。統一管理整個公司的客戶信息、按照角色和權限控制靈活構筑框架，在客戶信息統一管理的基礎上對客戶進行整體的評價分析。
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