【51CTO.com 綜合報道】2010年中國互聯(lián)網(wǎng)大會，有一個讓很多人記憶深刻的事情：中國發(fā)送垃圾郵件數(shù)在全世界排名中走出了前十，不再被列入垃圾郵件發(fā)送大國。與此同時，艾瑞報告也顯示，國內(nèi)企業(yè)郵箱市場格局和用戶需求已悄然發(fā)生改變，迎來了難得的發(fā)展機遇。

“這是今年我們最值得驚喜的一件事。”對于中國走出垃圾郵件發(fā)送國黑名單，CNCERT/CC總工程師、反垃圾郵件工作委員會副主任委員云曉春欣慰地說。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國發(fā)送垃圾郵件數(shù)量由全世界排名第二跌出了前十五名。這是經(jīng)過六、七年的時間，在部門機構(gòu)、協(xié)會組織、廠商、用戶的共同努力下，我國在垃圾郵件治理方面取得的重要成效。同時為企業(yè)郵箱市場發(fā)展，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

263網(wǎng)絡(luò)通信總裁蘆兵對此表示說：“良好的市場環(huán)境，確實對企業(yè)郵箱產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮著關(guān)鍵性影響。不僅僅是反垃圾郵件，在郵箱性能、運營、服務(wù)等方面的與時俱進，也為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來希望。”

據(jù)艾瑞報告統(tǒng)計，2009-2010年度中國企業(yè)郵箱市場營收規(guī)模以21.2%的高增長率快速發(fā)展，達到了***的3.15億元。預(yù)計未來四年的復(fù)合增長率為27.2%，到2013年，有望達到8.25億元。快速增長的企業(yè)郵箱市場將為各服務(wù)商帶來巨大的發(fā)展機遇。

難得的機遇

近年來，隨著中小企業(yè)信息化的比例不斷提高,企業(yè)對電子郵件服務(wù)的需求日益凸顯。據(jù)艾瑞報告顯示，截止到2009年,我國總體企業(yè)數(shù)量為4206.6萬家，具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的中小企業(yè)數(shù)量已達到3995.6萬家。其中，采用外包企業(yè)郵箱的企業(yè)規(guī)模達85.0萬,相比2008年增長30.8%。根據(jù)預(yù)測，未來四年復(fù)合增長率為32.1%，2013年選擇外包企業(yè)郵箱的企業(yè)數(shù)量將達258.5萬。

另外,在2010年中國企業(yè)在企業(yè)郵箱的投入預(yù)算情況中，有46.1%的企業(yè)表示將增加企業(yè)郵箱投入，有44.3%的企業(yè)表示企業(yè)郵箱的預(yù)算與2009年持平。

“相對于歐美市場60%的普及率，國內(nèi)企業(yè)郵箱市場6.6%的比例，明顯過低，存在著巨大的發(fā)展空間。企業(yè)用戶對企業(yè)郵箱的認知度不斷提升，巨大的需求潛力和良好的發(fā)展勢頭，都讓整個市場前景愈發(fā)明朗。對于各服務(wù)商來說，是難得的發(fā)展機遇。”業(yè)內(nèi)資深人士表示說。

專業(yè)***

目前，國內(nèi)服務(wù)商越來越重視企業(yè)郵箱市場這塊奶酪，主要分為專業(yè)企業(yè)郵箱服務(wù)商、虛擬主機服務(wù)商、門戶網(wǎng)站服務(wù)商等，各方競爭日趨激烈。專業(yè)企業(yè)郵箱服務(wù)商通過不斷優(yōu)化革新產(chǎn)品，提升用戶服務(wù)，處于市場領(lǐng)先地位。

艾瑞報告顯示，2009－2010年中國企業(yè)郵箱市場，專業(yè)服務(wù)商263以21.4%的市場營收份額居市場***位，以263為代表的***集團總市場份額達到了70.3%，市場集中度進一步增強。

263總裁蘆兵坦陳，“263企業(yè)郵箱之所以能取得今天的市場規(guī)模和地位，主要源于一貫秉持的通信理念和用戶需求導(dǎo)向，力爭把產(chǎn)品和服務(wù)做到行業(yè)規(guī)范化和標準化。”作為專業(yè)服務(wù)商，263在很多方面都是開先河者，比如G郵局、智能分配空間、大附件、郵件傳真、反垃圾郵件技術(shù)、6S服務(wù)標準等，成為其他廠商的跟進方向。

需求之變

作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用企業(yè)郵箱的功能主要體現(xiàn)在：保障企業(yè)的溝通更加安全、高效；對外體現(xiàn)公司形象；對內(nèi)實現(xiàn)集中管理等三方面。與此前“高速、穩(wěn)定、服務(wù)”需求不同的是，2009-2010年度的市場需求更注重“穩(wěn)定、售價、反垃圾郵件”。

艾瑞報告顯示，企業(yè)在選用企業(yè)郵箱時考慮因素中，穩(wěn)定性以55.7%的比例位居***，其次是價格合適（53.9%）和垃圾郵件少（52.2%）。在增值功能方面，郵件傳真以43.5%的比重位居榜首。而加入企業(yè)級即時通訊、郵件歸檔、郵件短信到達提醒、共享功能、移動郵箱比重相當(dāng)，均在35%左右。

艾瑞建議，各服務(wù)商應(yīng)結(jié)合用戶需求，對于自身產(chǎn)品性能和增值功能進行優(yōu)化，提供個性化、專屬化服務(wù)，滿足用戶需求。263企業(yè)郵箱在電信級機房、反垃圾郵件技術(shù)以及增值功能等方面的出色表現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)均有示范作用。

據(jù)悉，為了保障企業(yè)郵箱運行的穩(wěn)定性，263投入億元巨資打造了自有IDC機房，配置思科12000系列電信級路由器、Sun、Dell大型主機以及多套UPS和柴油發(fā)電機設(shè)備等，保證“7×24”小時不間斷服務(wù)。

在反垃圾郵件方面，263擁有業(yè)界唯一的兩項國家專利技術(shù)，采用國家“863計劃”課題TAP智能反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)以及賽門鐵克(Symantec)防病毒軟件，垃圾郵件攔截率和病毒郵件查殺率都達到了業(yè)界領(lǐng)先水平。

而在增值功能方面，263在業(yè)內(nèi)最早推出傳真郵件、企業(yè)即時通信產(chǎn)品——263EM、郵件備份、郵件歸檔、日志查詢、移動暢郵（Pushmail）以及600M超大附件等功能，并提供響應(yīng)及時的本地化一站式服務(wù)，使用戶的體驗友好價值***化。

“云”領(lǐng)未來

隨著企業(yè)郵箱市場的進一步發(fā)展，企業(yè)郵箱已逐步從單一電子郵件服務(wù)向為多元化的統(tǒng)一通信服務(wù)轉(zhuǎn)化。艾瑞認為，以263EM為代表的企業(yè)即時通訊作為便捷性入口，將影響今后服務(wù)的方向，成為各服務(wù)商提供企業(yè)郵箱服務(wù)的標配。未來，企業(yè)郵箱產(chǎn)品將面向?qū)傩浴⒁苿有浴⒕C合性繼續(xù)深化發(fā)展。

據(jù)了解，263企業(yè)郵箱本身就是“云計算”產(chǎn)物，最直接的體現(xiàn)為智能分配空間和企業(yè)即時通信——263EM。智能分配空間功能可以使用戶的資源利用達到***化，而263EM則在SaaS領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)郵箱服務(wù)與企業(yè)管理軟件的集成，向SaaS應(yīng)用領(lǐng)域的不斷延伸,將為企業(yè)郵箱市場開拓巨大的市場空間。

此外，艾瑞調(diào)研發(fā)現(xiàn),因不了解企業(yè)郵箱優(yōu)勢而未使用的企業(yè)占44.0%，另外，企業(yè)郵箱6.6％的市場滲透率也在表明，仍需服務(wù)商加強宣傳力度，提升企業(yè)郵箱的企業(yè)認知度。 263總裁蘆兵表示，未來，公司將著眼于利用多年經(jīng)營積累的品牌影響力、用戶、運營和營銷經(jīng)驗，根據(jù)用戶需求，加強渠道建設(shè)和市場推廣，提升企業(yè)用戶對企業(yè)郵箱的認知度，為整個行業(yè)的健康快速發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

在整體環(huán)境趨好，用戶在移動終端、云管理、本地化服務(wù)、產(chǎn)品功能等各層面需求不斷提升的背景下，國內(nèi)企業(yè)郵箱市場已經(jīng)走到了一個新的拐點。可以相信的是，由263***的國內(nèi)企業(yè)郵箱市場將駛向更加廣闊的航程。