白領(lǐng)必知的職場(chǎng)落馬血淚經(jīng)驗(yàn)
禮貌，是職場(chǎng)基本
林先生市場(chǎng)部職員
以前部門里有個(gè)同事，大概是曾在廣告公司“高就”過(guò)的緣故，大家總和他有點(diǎn)格格不入。
我們是日資公司，企業(yè)文化比較保守，同事之間說(shuō)話多半客客氣氣，時(shí)不時(shí)還加點(diǎn)敬語(yǔ)。
但這位老兄就不同了，私下里，大家都覺(jué)得他說(shuō)話老是帶“毛刺”。比方說(shuō)，其他部門同事打電話來(lái)，問(wèn)他有沒(méi)有收到關(guān)于某事的E-mail，稍微professional一點(diǎn)的，總是會(huì)說(shuō)“我已經(jīng)收到了，謝謝您”，但是他呢？一句“我收到了”，然后“啪”地一下掛了電話，叫那頭的人握著話筒發(fā)呆。托他幫忙，他頭也不抬，扔出一句：“我沒(méi)空！”沒(méi)空就沒(méi)空嘍，為什么不好好說(shuō)話？
最搞笑的是，有一次他打了個(gè)電話給上司，說(shuō)家里有點(diǎn)事，要請(qǐng)一天假。可他老兄還是這副腔調(diào)：“老板，我今天不能來(lái)上班，要請(qǐng)假一天！……”掛了電話，他上司一臉迷惘地咕噥：“老板……我們倆到底誰(shuí)是老板啊？……”憑心而論，他的工作能力不錯(cuò)。但是誰(shuí)又敢把重要的事情托付給他？我們不放心，上司也不放心，自然，升職、加薪、培訓(xùn)……種種好處，一樣也輪不上他。他最后呆不住了，辭職了。
點(diǎn)評(píng)：林先生的同事犯了一個(gè)錯(cuò)誤：自作主張，把公司每個(gè)人都當(dāng)成朋友，于是不由自主用了想和對(duì)方打成一片的口氣。有些公司可以容忍這樣的語(yǔ)氣，但是在大部分公司里，你必須讓同事和上司感受到被尊重。 比如他的請(qǐng)假方式，如果換成“老板，我今天有點(diǎn)事，想請(qǐng)一天事假，您看方不方便？”那就成了“請(qǐng)示”。 每個(gè)人，尤其是你的上司，一定喜歡被請(qǐng)示，而不是被硬梆梆地告知。
不要在頭腦發(fā)熱時(shí)做決定
黃小姐財(cái)務(wù)部職員
這兩天，同事Andy愁眉苦臉，長(zhǎng)吁短嘆。怪誰(shuí)呢？
7月初時(shí)，經(jīng)理一臉嚴(yán)肅地召集我們開(kāi)會(huì)———同事May停薪留職，出國(guó)“伴讀”3個(gè)月。她走了，活怎么辦？這種事，照慣例大家分?jǐn)傄幌铝耸拢墒墙?jīng)理偏偏另有想法———人人都辛苦了，天天跟他嚷加薪，怎么辦？只見(jiàn)他老人家愁眉緊鎖，以手支頤，擺出一副偶像劇男主角的神情，幽怨地掃視四周：“唉，這可叫我怎么辦呢？”
我們?cè)缈磻T了他這一套，人人悶聲不響，低頭看桌子。新來(lái)的大學(xué)生Andy不明就里，估計(jì)是被唱念俱佳的經(jīng)理大人“花”得熱血沸騰，“騰”一下舉起手來(lái)：“經(jīng)理，您別擔(dān)心，May的事情，我可以幫忙！”
氣氛一下子松弛下來(lái)，經(jīng)理如釋重負(fù)，狠狠地表?yè)P(yáng)了他一頓，還說(shuō)“你先忙著，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，幫你招個(gè)part-time”，然后，散會(huì)。
Andy從此開(kāi)始做兩份工領(lǐng)一份薪，忙得面有菜色。自然，無(wú)論他怎么暗示經(jīng)理，招兼職的事卻再也沒(méi)提起過(guò)。現(xiàn)在，眼見(jiàn)快熬出頭了，May卻又續(xù)請(qǐng)了3個(gè)月假。可憐Andy聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)面若死灰。但他又不能抱怨，就怕那兩個(gè)牙尖嘴利的，聽(tīng)他的抱怨剛起個(gè)頭，就彈過(guò)來(lái)幾句搶白：“啊呀，能者多勞呀，Andy你好好做，說(shuō)不定以后第一個(gè)升職的就是你哦……“
點(diǎn)評(píng)：頂替暫離同事的工作，其實(shí)是個(gè)很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。但是，做任何重大決定前，必須先摸清一切。比如Andy，如果知道上司只是找替死鬼，哪里還會(huì)當(dāng)出頭鳥？若是上司確實(shí)屬意你，你也不用推三阻四，但要私下約個(gè)時(shí)間，談好頂替時(shí)間、工作職責(zé)、如何與現(xiàn)有工作協(xié)調(diào)，當(dāng)然，還有是否多勞多得。
與人為善總不會(huì)錯(cuò)
張小姐商務(wù)部職員
那天親眼看見(jiàn)精明漂亮的前臺(tái)小姑娘出了個(gè)大洋相。
小姑娘也是“老江湖”，閱人無(wú)數(shù)，按說(shuō)不會(huì)走眼。但是那天進(jìn)來(lái)的那位仁兄，人又矮又黑，白襯衫領(lǐng)子臟兮兮，袖管胡亂卷在胳膊上，整一個(gè)民工樣，卻徑直闖進(jìn)來(lái)要找大老板。小姑娘掃了他兩眼，精致的臉蛋上不由得現(xiàn)出一絲鄙夷，朱唇一張，懶洋洋盤問(wèn)起來(lái)：“你是誰(shuí)啊？找我們老板有什么事啊？約過(guò)沒(méi)有啊？”民工”也不惱，只是答曰“沒(méi)約過(guò)”，但是告訴老板一聲他就曉得了。
小姑娘眼皮不抬，甩出一句：“老板在開(kāi)會(huì)，忙得要死，下趟約好了再過(guò)來(lái)！”
“民工”愣了愣：“你幫我打個(gè)電話進(jìn)去，他曉得的……”可是小姑娘已經(jīng)開(kāi)始張羅著幫我叫快遞，壓根沒(méi)睬他。
“民工”無(wú)奈，摸出手機(jī)撥電話。一分鐘后，辦公室里“蹬蹬蹬”跑出來(lái)一個(gè)人，不是大老板是誰(shuí)？只見(jiàn)他以罕見(jiàn)的熱情，握住“民工”的手，一迭聲寒暄著就把“民工”往里迎……
后來(lái)才知道，該“民工”原來(lái)是名博士，據(jù)說(shuō)是我們這一行的研發(fā)精英，不修邊幅，卻年薪數(shù)十萬(wàn)。老板正想挖人家過(guò)來(lái)呢……弄清楚狀況后，前臺(tái)小妹妹抿嘴不語(yǔ)，半晌，才擠出一句：“要死，我倒是看見(jiàn)他戴了塊勞力士……誰(shuí)會(huì)想到原來(lái)是真貨啊！”
點(diǎn)評(píng)：從這件事里我們要學(xué)的，不是練就一雙毒眼專門觀察人家手表皮鞋車鑰匙，而是要對(duì)所有人友善。Office里，不會(huì)有人喜歡勢(shì)利小人。若是同事都對(duì)你的為人不齒，你一定會(huì)失去許多原本應(yīng)得的東西。
交接，是為了保護(hù)自己
張先生客戶服務(wù)部職員
在我不長(zhǎng)的Office生涯中，最胸悶的事，莫過(guò)于大四實(shí)習(xí)時(shí)吃的那場(chǎng)冤枉。當(dāng)時(shí)托關(guān)系找了家大公司，在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。可能因?yàn)槲彝饶_勤快，嘴皮子又利索，同事老板對(duì)我評(píng)價(jià)都不錯(cuò)。也因著我的勤快，有時(shí)他們也讓我干些跑腿打雜的事，我也沒(méi)覺(jué)得什么，通通接下來(lái)，快手快腳辦掉就是。
但是那次，部門里要采購(gòu)一批禮品，整個(gè)Office里好像就我最閑，任務(wù)就落到了我頭上。按老板要求的數(shù)量買來(lái)，用完后卻發(fā)現(xiàn)多了一些，老板指指一個(gè)空抽屜，我便把東西往里一塞，轉(zhuǎn)身就把這事忘得精光。因?yàn)橐稽c(diǎn)個(gè)人原因，我必須要提前結(jié)束實(shí)習(xí)。但那陣子老板正好出差，沒(méi)人批我的實(shí)習(xí)津貼單。同事讓我先走，說(shuō)“回頭少不了你的！”
誰(shuí)知這一回頭，就沒(méi)了聲息。
大半個(gè)月后，我終于屏不住了，打電話去問(wèn)，哪曉得對(duì)方說(shuō)：“我們也正好要找你呢！上回那批禮品不見(jiàn)了，你清楚情況嗎？……”昏倒，這不是擺明了說(shuō)我動(dòng)了手腳嘛！可是事隔那么久，那個(gè)抽屜又沒(méi)上鎖，誰(shuí)知道東西去了哪里？
說(shuō)不清！
津貼不過(guò)千把元，算起來(lái)正好抵掉那批禮品的“案值”，可我是通過(guò)熟人推薦去的，萬(wàn)一這種“手腳不干凈”的話柄傳開(kāi)來(lái)……
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)世界很小，前任老板對(duì)你的腹誹，也許轉(zhuǎn)幾個(gè)彎，就能傳到現(xiàn)任老板的耳朵里。算起來(lái)，仍是因?yàn)閺埾壬房紤]。離職之前交接完所有工作，既是敬業(yè)的表現(xiàn)，亦是為了保護(hù)自己。
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