Windows Phone 7的用戶體驗(yàn)
Windows Phone 7今天就要發(fā)布了，在iPhone、Android風(fēng)靡全球的時(shí)候，Windows Phone 7準(zhǔn)備要打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。PC的巨頭微軟為什么會(huì)落后于蘋果和Google呢？其實(shí)就是Windows Mobile 6.5的用戶體驗(yàn)完敗的原因。那Windows Phone 7在用戶體驗(yàn)上都做了什么呢？本文將告訴大家Windows Phone 7在用戶體驗(yàn)上的所作的改進(jìn)！
Series
對(duì)于微軟開(kāi)發(fā) windows phone 我個(gè)人一點(diǎn)也不意外，Zune 這么好的一個(gè)平臺(tái)為什么不好好利用一下。
Alan Kay 說(shuō)過(guò)“People who are really serious about software should make their own hardware”，擁有能夠自己控制的軟件和硬件整合的研發(fā)，能夠大大提高用戶體驗(yàn)的滿意度。iPhone OS 在 Apple 工程師的調(diào)教下，對(duì)硬件做了非常大的優(yōu)化，最終的操作體驗(yàn)獲得了大家的認(rèn)同。而微軟在移動(dòng)設(shè)備方面卻一直專注于做移動(dòng)設(shè)備的基礎(chǔ)平臺(tái)，通過(guò)賺取平臺(tái)的使用費(fèi)來(lái)生存。在設(shè)計(jì)基于平臺(tái)的軟件時(shí)，兼容性必然成為最為重要的因素，較大兼容性能保證***程度地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)份額。為了維持平臺(tái)的***兼容性，用戶體驗(yàn)則被大大削弱。
Windows phone 的發(fā)布讓微軟總算部分挺直了自己的腰桿，之所以稱之為“部分”，是因?yàn)?windows phone 并不只是為了某一款特定的機(jī)型而設(shè)計(jì)，也不是號(hào)召所有的智能機(jī)都采用的平臺(tái)化產(chǎn)品。研發(fā)時(shí)，微軟會(huì)與各個(gè)硬件廠商緊密合作，開(kāi)發(fā)一系列運(yùn)行 windows phone 系統(tǒng)的機(jī)器，對(duì)于這些機(jī)器，他們有一個(gè)詳細(xì)硬件SPEC來(lái)規(guī)范，比如：一定需要電容屏，一定需要有 GPS 模塊等等。所以，準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō) windows phone 我們應(yīng)該叫他“windows phone 7 series”。
我想，這樣的改變對(duì)于 windows phone 的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，表明他們的設(shè)計(jì)不再聚焦在平臺(tái)的搭建上，而聚焦在最終的 End user 上，趨向也從 Biz 變成了Entertainment。在研發(fā)過(guò)程中，有了更為詳細(xì)和明確的 End user 作為指導(dǎo)，自然能夠帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。
Focus
從整體的 UX 設(shè)計(jì)風(fēng)格上看，iPhone 聚焦在操作的功能層面，而 windows phone 則聚焦在操作的信息層面。
打開(kāi) iPhone 的主界面，一堆網(wǎng)格狀的圖標(biāo)仿佛在展示他所擁有的所有功能，SMS，Mail，Calendar，Photos，F(xiàn)acebook，twitter。你想要看短信，點(diǎn)選SMS圖標(biāo)；你想要看你今天的日程表，點(diǎn)選 calendar 圖標(biāo)；你想要看照片，點(diǎn)擊 photos 圖標(biāo)。額…想要一個(gè)新的功能，沒(méi)問(wèn)題，在App store，你可以購(gòu)買到幾乎你想要有的所有功能。
但當(dāng)用戶打開(kāi) windows phone 時(shí)，感覺(jué)會(huì)和 iphone 完全不一樣，沒(méi)有一堆功能性的圖標(biāo)，所有的東西都是信息。在剔除了所有的分散你視覺(jué)注意力的框架控件以后，你所要的信息就組成了你看到的界面。
當(dāng)信息沒(méi)有框架進(jìn)行區(qū)分和約束以后，信息的分類和信息的排布就變得更加重要了。windows phone 的界面則引入了一個(gè)叫做“hubs”的概念，你大可以想象他就是一個(gè)大大的集合體，他把你所有的信息像社區(qū)一樣都整合在了一起，你需要的只是一個(gè)賬戶和一次登錄，以后所有的信息（facebook 的好友，twitter 的留言，flickr 的照片等等）都會(huì)自動(dòng)同步到你的手機(jī)上來(lái)。
舉個(gè)例子，比如我想要知道“我的好友 Jill 現(xiàn)在正在干什么？”。在操作 iphone 時(shí)，你將關(guān)注于“干什么”，你會(huì)打開(kāi)你 iphone 的 twitter 軟件。而在操作 windows phone 時(shí)，你會(huì)關(guān)注于“好友 Jill”，你會(huì)直接找到 Jill，然后查看他的狀態(tài)更新。
設(shè)計(jì)聚焦在信息層面，還是聚焦在功能層面對(duì)用戶來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太多的問(wèn)題（基于社區(qū)的設(shè)計(jì)好像最近更容易得到大家的認(rèn)同），重要的在于它其后是否有一個(gè)能夠循環(huán)的系統(tǒng)。iPhone 關(guān)注于功能，用戶幾乎所有的需求能在 app store 上找到對(duì)應(yīng)的功能，app store 也在源源不斷得給 iPhone 提供動(dòng)力。對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，做了那么久的 live 社區(qū)，將它的一些經(jīng)驗(yàn)用在 windows phone 上也并不是件難事。
除此，windows phone 的信息整合還在于他強(qiáng)大的 search 功能，在此用戶可以搜索本地和遠(yuǎn)程的所有數(shù)據(jù)。在于 GPS 配合的狀態(tài)下，search 一部電影名稱，便能自動(dòng)找到你附近的電影院在播放該電影的列表。
Waiting
在電容觸摸屏的使用中，誤操作是非常容易發(fā)生的，這也與電容屏只能與手交互有關(guān)，寬大的手指只能在屏幕上進(jìn)行模糊操作。在誤操作發(fā)生時(shí)，如何能夠快速回到前狀態(tài)就顯得尤為重要，iPhone 在底部大大的返回按鈕仿佛就是一個(gè)保險(xiǎn)，無(wú)論你進(jìn)行了什么操作，無(wú)論你犯了什么錯(cuò)誤，不要急，輕輕點(diǎn)擊一下，你的 iPhone 就回來(lái)了。
在 windows phone 的中，下部有兩個(gè)按鈕都表示返回，一個(gè)用于返回上一個(gè)頁(yè)面，一個(gè)用于返回至開(kāi)始界面。這樣的設(shè)計(jì)強(qiáng)迫用戶開(kāi)始思考，我到底要回到哪里？我到底要按哪一個(gè)按鈕？我并沒(méi)有實(shí)際操作真正的 windows phone，對(duì)于操作的體驗(yàn)不好作判斷，但我曾經(jīng)使用過(guò)一段時(shí)間 Zune HD，Zune 的界面層級(jí)較為復(fù)雜，操作一會(huì)兒以后就不知道自己在哪兒了。因此，一個(gè)設(shè)計(jì)良好的返回按鈕和返回操作是非常重要的，請(qǐng)給 windows phone 也安上一個(gè)大大的保險(xiǎn)吧。
不管怎么樣，windows phone 確實(shí)給了大家一些新的期待。在 MIX10 上，我們期待一些更加讓人興奮地消息吧。
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