BMC軟件公司今日面向中國市場正式發布了動態BSM理念，朝著未來企業IT管理的方向又邁進了一大步。Gartner公司的IT運營與企業管理副總裁David Williams說：“ IT人士需要更清楚地了解服務交付的真實成本，從而確保各項IT費用都能產生有效業務價值。在新一輪IT創新潮流中，企業若想獲得最大成功，不僅要完成其人員和流程的成熟度評估，而且要循序漸進地執行IT業ERP（企業資源計劃）方法，將每個項目與數據中心自動化、云計算和ITIL等計劃綁定，并提供虛擬架構。”

BSM能幫助IT部門管理整個業務服務周期——從服務定義與業務優先順序，到服務請求與支持、供給與配置、主動監控與運營，以及規劃與治理。BMC的BSM平臺獨立于硬件和軟件之外，因此，通過一個統一的管理平臺，IT領導者們就能管理一系列技術。這些獨特之處使BSM明顯有別于其他IT管理解決方案。BSM方案可提供統一的方法，具備第三方集成能力，也能滿足客戶對分布式、大型機、虛擬和基于云的資源等方面的復雜多變的管理需求。

在過去半年里，企業收購、產品發布（如云計算BSM、BMC Batch Impact Manager）和戰略合作伙伴關系建立（Amazon EC2、NetApp）等舉措鞏固了BMC的BSM平臺的領導地位，從而更好地幫助客戶應對下一輪IT管理需求浪潮。最近，BMC收購了Tideway公司和Phurnace軟件公司。通過將Tideway技術融入BSM平臺中，BMC能讓客戶無比清晰地了解其數據中心的情況，從而幫助他們更主動地管理IT運營。同時，BMC將Phurnace的自動化技術植入BMC BladeLogic Server Automation當中，從而幫助客戶在其IT系統中引入基于Java語言的新應用并降低相關成本、復雜性和風險。

受內外業務因素的影響，服務交付的方式更加多變，因而IT的作用也發生著顯著變化。BMC的動態 BSM將解決以下未來IT管理需求：
•實時基礎架構和持續的資源優化：IT機構將需要利用各種私有、公共和混合云架構，以確保資源的優化利用，并使IT服務交付符合實時業務的需要。
•主動、可預測和可預防的服務管理：一個動態的IT部門應有能力預測可能發生的資源故障，主動解決這些問題并采用先進的分析技術，以確保IT能根據關鍵服務層級協議（SLA）提供服務。
•根據業務價值節省服務交付成本：基于緊急性和該服務提供給業務的價值，將IT服務分層級。借此，IT部門能根據業務價值配置內外部資源，從而優化服務交付。
•自動化基于政策的最佳實踐：通過整理、自動化行業及內部最佳實踐，使之成為政策，IT部門能更成功地創建、修補和變更服務，并保持很好的一致性。