電腦已經成為大家日常工作、生活中必不可少的一部分，但是在日常使用中，Windows時常會遇到一些操作上的疑難雜癥，通常我們都是通過網上搜索解決辦法或者求助于他人來解決；這樣雖然最終可以解決問題，但是卻使得工作效率迅速降低，浪費不少時間；此外，要是遇上一些比較少見的問題，在以前版本的Windows系統中，我們通常只能通過重新安裝操作系統或利用系統盤等方式來修復，這樣就更加耗費時間了。有什么更好的辦法來高效處理遇到的問題呢？在Windows 7中，一項全新的“故障診斷”功能可以通過向導式的操作找出系統中問題的原因并提出解決問題的方案，幫助我們迅速解決所遇到的各種問題。

　　打開Windows 7的開始菜單，在全新的版式中我們很快可以找到“系統和安全”下的“查找并解決問題”功能鏈接。Windows 7開始菜單的列表方式的確是個不錯的改進，一目了然，使得用戶可以更快速找到想要的設置。

圖1 在開始菜單中打開故障診斷程序

　　進入Windows 7故障診斷程序，我們可以看到它的內容：無論是軟件還是硬件問題，再到網絡和系統安全等等一系列問題分類都包含于其中，也就是說我們在Windows 7中遇到任何問題都可以嘗試交給故障診斷程序來自行解決。

圖2 故障診斷程序主界面

　　如果我們遇到問題，只需要在故障診斷程序里點擊相關的選項，故障診斷便會啟動對應的向導程序來解決問題。如我們遇到一些連接網絡的問題，那么則點擊界面上的“連接到Internet”選項，故障診斷便啟動窗口標題為“Internet Connectiongs”的故障診斷向導。

圖3 網絡連接故障解決想到

　　在向導中根據提示進入下一步，其就會自動檢測系統中所存在的網絡連接問題，并將檢測的問題反饋給用戶選擇。

圖4 故障診斷向導開始檢測問題

圖5 檢測到的問題

　　如我們無法連接Internet，那么則可以選擇圖5中反饋的“Troubleshoot my connection the Internet”（解決我的互聯網連接問題），選擇之后Windows 7故障診斷便會依據你的選擇，找出系統中該問題可能的原因并進行解決。對于一些問題來說，引起的原因可能會有多種，Windows 7故障診斷程序會依次找出，并給出解決方案，我們可以選擇是否為此為題，也可以跳過查看下一種可能的原因。如在無法連接網絡的問題查詢中，故障診斷首先會給出連接到可用無線網絡的解決方法，而如果我們并非想通過無線網絡來連接，那么則跳過以查看下一種方案。

圖6 故障診斷檢測到的問題及解決方案

　　跳過之后故障診斷會繼續檢測問題并同樣給出解決方案。這一次，故障解決檢測到無法連接網絡是因為網卡被禁用了，它在界面的列表中將此問題告訴我們，并提供了解決的方法操作，我們點擊“嘗試以管理員權限修復這些問題”即可。

圖7 使用故障診斷來處理問題

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