路由器密碼丟失故障和文件丟失問題，密碼丟失故障和其他路由器的故障都有類似的解決方法，下面主要介紹的是密碼丟失故障的知識，雖然沒有直接涉及到文件丟失問題的具體介紹，但看過之后會有收獲的。

故障一：啟動配置文件丟失

在路由器啟動時，如果IOS加載成功，但不能對路由器的各個模塊、各個接口不能初始化，則說明沒能在NVRAM上成功的找到啟動配置文件。啟動配置文件丟失后，路由器可以正常啟動，但是不能對路由器的各個模塊進行具體配置。啟動配置文件的重新下載也是通過TFTP進行。

和IOS丟失的處理方法一樣建立筆記本和路由器之間的連接，并在筆記本上啟動TFTP服務。登錄路由器，進入管理模式后，先設置en0端口的IP地址。SSR(config)# interface add ip en0 address-netmask ，10.10.10.1/255.255.255.0

“Interface add ip”這個命令是為現(xiàn)有的接口配置第二個地址，因為en0這個管理接口是系統(tǒng)默認已經建好的回環(huán)接口。此處的“en0”表示的網絡接口就是控制模塊那個“10/100M Mgmt”以太網管理端口，在配置模式下，使用“COPY”命令復制配置文件。
◆SSR# copy tft-server to startup （在管理模式下）
◆TFTP server ? 10.10.10.2  （輸入TFTP服務器的地址）
◆Source filename? Ssr-20030327 （輸入保存在TFTP服務器
◆根目錄下配置文件的文件名）
◆Are you sure you want to overwrite the Startup configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆%CONFIG-W-STARTNOTACT, Warning-startup configuration commands
◆are not active, use 'copy startup to active' to make them active.
◆（系統(tǒng)提示如果要把配置文件激活，請使用命令“copy startup to active”。
◆也可以重啟路由器。）
◆SSR# copy startup to active
◆……………………………………

（系統(tǒng)正在刪除當前的活動配置，完畢后將重新加載恢復的配置文件）把TFTP服務器上的配置文件復制到SSR上，除了使用“copy tftp-server to startup”命令之外，還可以使用“copy tftp-server to active”命令把配置文件復制到SSR的內存中。系統(tǒng)立即刪除原來內存中的活動配置，并加載新的配置。例如：

◆SSR# copy tftp-server to active
◆TFTP server? 10.10.10.1
◆Source filename? ssr-20030327
◆Are you sure you want to erase the active configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆……………………………………

（系統(tǒng)正在刪除當前的活動配置，完畢后將重新加載新的配置）但最后還得使用“copy active to startup”把活動配置文件復制到啟動配置文件。這樣才能在下次啟動時，載入恢復的啟動配置文件。

故障二：密碼丟失故障

對于有的人來說，這是一個最令人頭疼的問題。為了安全起見，很多人在設置密碼時，設計了很長很復雜的密碼丟失故障。可是時間一長，密碼就忘掉了。由于密碼是存貯在啟動配置文件上的，只要系統(tǒng)不讀取啟動配置文件，密碼也就沒有了。從這個原理考慮，首先不能讓SSR讀取啟動配置文件。我們可以按以下步驟做：用專用CONSOLE線把PC連接到SSR的CONSOLE口。并打開超級終端，連接到SSR。重啟SSR。

當看到超級終端上顯示“Autoboot in 2 seconds – press ESC to abort and enter prom.”時，立即按下ESC鍵。（這個消息很快會消失，你事先要準備好按ESC鍵）系統(tǒng)進入BootPROM模式（啟動模式）后，使用命令cp命令把啟動配置文件備份為startup.sav（這個文件名可以自己任意?。?，以作備用。

SSR-BOOT> cp /int-flash/cfg/startup /int-flash/cfg/startup.sav 在上面的cp命令中有兩個參數(shù)，第一個參數(shù)“/int-flash/cfg/startup”是源文件，第二個參數(shù)是目標文件。）然后刪除startup文件（這是系統(tǒng)默認的啟動配置文件名稱）。
◆SSR-BOOT> rm /int-flash/cfg/startup
◆重啟SSR。
◆SSR-BOOT> reboot

重啟后，進入用戶模式，再用enable命令進入管理模式。把備份配置文件startup.sav復制到當前暫存器（scratchpad，這是在活動配置文件激活之前暫時存儲配置文件的地方）中。
◆SSR> enable
◆SSR# copy startup.sav to scratchpad
◆輸入config命令，進入配置模式。
◆SSR# config
◆SSR(config)#

輸入show命令（查看配置文件的內容）。并找到“system set hashed-password login ….”和“system set hashed-password login ….”兩條命令，并記住它們前面的行號。然后使用negate語句刪除這兩條命令。SSR(config)# negate 120 scratchpad （刪除暫存器中的命令，而不是活動配置文件中的命令，所以一定要在negate語句后加上“scratchpad”。）

再用save active命令把暫存器中的配置文件保存到當前活動配置中。SSR(config)# save active 接下來，再設置密碼：
◆SSR(config)# system set password login <密碼字符串>
◆SSR(config)# system set password enable <密碼字符串>

需要說明的是在“system set password”命令中，如果密碼字符串為空，則意味著取消當前活動配置文件中的密碼，而且此處的密碼字符串是明碼顯示的。密碼設置完后，不要急于保存到啟動配置文件中。首先測試你剛才設置的密碼是否正確有效，在PC上建立TELNET連接，登錄到路由器輸入剛才設置的密碼，以驗證密碼是否正確。在通過口令測試無誤后，再用“save startup”把當前活動配置保存到啟動配置文件中。
◆SSR(config)# save startup
◆在啟動配置文件中的密碼是加密形式，可以“system show startup”查看。例如：
◆SSR(config)# show
◆23: system set hashed-password login fdikHj
◆ej98432fdu954jfdjur89340329jjmvd9ud7k
◆24: system set hashed-password enable kejKiu
◆irjwi304kj27ylm4jej9fdjrel394jrke98hjjkj

這類的典型密碼丟失故障無需過多的分析，因為密碼丟失故障現(xiàn)象或者啟動日志已經明確的告訴了我們密碼丟失故障所在，主要是學會如何解決這些密碼丟失故障。