【51CTO.com 綜合報(bào)道】在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中到底運(yùn)行著多少應(yīng)用？能夠清楚回答這個(gè)問題的IT經(jīng)理不超過50%。事實(shí)上，有些時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行著的應(yīng)用要比IT經(jīng)理所認(rèn)為的多出十倍。充分認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)狀，將有助于我們更好的控制已經(jīng)瀕臨失控的網(wǎng)絡(luò)成本，并確保內(nèi)部溝通及業(yè)務(wù)應(yīng)用的順暢無礙。

在過去五年里，網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用的數(shù)量和種類都發(fā)生了爆炸性的增長(zhǎng)，沒有人能夠精確的計(jì)算出增長(zhǎng)的具體數(shù)值，甚至連粗略的估計(jì)都難以做到。各種各樣的P2P傳輸下載工具正在被應(yīng)用，即時(shí)通訊技術(shù)也成為人們工作生活的重要通訊方式，流媒體應(yīng)用激增，SNS和網(wǎng)絡(luò)游戲受到越來越多的追捧。

以蘋果公司的iPhone為例，自2007年面世以來，這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)出現(xiàn)了超過65000種應(yīng)用（盡管iPhone尚未正式進(jìn)軍中國(guó)，但據(jù)電訊咨詢服務(wù)公司Ovum估計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)目前已擁有100萬部iPhone手機(jī)）。而在國(guó)內(nèi)影響力***的軟件下載站點(diǎn) “華軍軟件園”中，僅各類在線視頻/音頻播放工具就達(dá)到了680種之多。

Web讓任何人都有可能成為自己的IT部門，他們會(huì)隨時(shí)加載自己認(rèn)為合適的應(yīng)用，或通過簡(jiǎn)單編寫以及利用已有應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源創(chuàng)建屬于自己的應(yīng)用。這些應(yīng)用可能會(huì)通過企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，也可能運(yùn)行于連接企業(yè)分支機(jī)構(gòu)和總部數(shù)據(jù)中心或統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口的廣域網(wǎng)上，而通常情況下這些個(gè)人的應(yīng)用使用者并不了解這些應(yīng)用對(duì)于網(wǎng)絡(luò)整體性能意味著什么。

以我們幾乎每天都在使用的Adobe Acrobat Reader為例，在典型配置下，它會(huì)不停的檢查是否有更新，而且一旦發(fā)現(xiàn)更新就會(huì)自動(dòng)下載，并以此作為對(duì)用戶的一項(xiàng)服務(wù)。

至于蘋果公司的iTunes，絕大多數(shù)用戶認(rèn)為只有在訪問iTunes商店進(jìn)行瀏覽或下載時(shí) ，它才會(huì)占用網(wǎng)絡(luò)或Internet資源。但實(shí)際上iTunes在以一種用戶和IT部門意想不到的方式使用上述資源。在檢查更新的同時(shí)，iTunes還會(huì)下載媒體庫中已有歌曲的封面或用戶訂閱的播客。此外，它還有可能自動(dòng)的將內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶進(jìn)行分享。這些都可能使iTunes占用大量的資源。

今天，完全意義上的獨(dú)立應(yīng)用非常少見。也許我們可以說，沒有任何一個(gè)應(yīng)用是座孤島。應(yīng)用的等級(jí)越高，它們之間的聯(lián)系性和協(xié)作性就越強(qiáng)。應(yīng)用被設(shè)計(jì)的初衷就是用來共享信息、搜尋更新、提供熱點(diǎn)數(shù)據(jù)、連接其它應(yīng)用并與其它用戶進(jìn)行互動(dòng)。

在一個(gè)只有一兩位用戶的網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)用的增殖和相互連通或許不是什么大問題，但如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中擁有10個(gè)、20個(gè)、100個(gè)甚至1000個(gè)用戶的時(shí)候，乘數(shù)效應(yīng)將使網(wǎng)絡(luò)性能嚴(yán)重惡化。也許幾個(gè)坐在分支機(jī)構(gòu)辦公室中對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行訪問的用戶，就能完全耗盡廣域網(wǎng)帶寬，癱瘓企業(yè)信息溝通的“生命線”。

坦率的說，僅僅在一年前，絕大多數(shù)IT經(jīng)理對(duì)這個(gè)話題都會(huì)不屑一顧。當(dāng)被問及“你是否清楚在你的網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行著多少應(yīng)用？”這個(gè)問題時(shí)，他們會(huì)告訴你“誰在乎？”但是今天，情況完全改變了。

如今，隨著IT預(yù)算的削減，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和IT經(jīng)理的確開始關(guān)心網(wǎng)絡(luò)上到底運(yùn)行著多少應(yīng)用了。在發(fā)現(xiàn)30% - 50%的互聯(lián)網(wǎng)或廣域網(wǎng)帶寬被用于與業(yè)務(wù)無關(guān)的應(yīng)用所占據(jù)后，沒有人可以置之不理。企業(yè)也不可能再簡(jiǎn)單的用擴(kuò)充帶寬這樣的手段來解決帶寬資源耗盡的問題了。

況且，問題也不完全都出在帶寬上。不受管理的應(yīng)用可能會(huì)與企業(yè)核心應(yīng)用或?qū)崟r(shí)語音和視頻流量爭(zhēng)搶資源，導(dǎo)致嚴(yán)重的應(yīng)用質(zhì)量問題，甚至造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的中斷。

解決這些問題的關(guān)鍵在于真正的應(yīng)用可見能力。與網(wǎng)絡(luò)評(píng)估工具、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理、封包截獲解決方案和網(wǎng)絡(luò)流量類型解決方案不同，應(yīng)用可見性解決方案能夠確定網(wǎng)絡(luò)中的流量究竟屬于何種應(yīng)用，以及它們是如何被使用的。與監(jiān)控端口、IP地址、源、目的地和通用協(xié)議相比，應(yīng)用可見性解決方案能夠讓企業(yè)正確的了解網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包代表著何種應(yīng)用。

像Blue Coat PacketShaper設(shè)備這樣的解決方案運(yùn)用深層封包檢測(cè)和眾多衡量標(biāo)準(zhǔn)，不但可以精確識(shí)別應(yīng)用，還能監(jiān)控和評(píng)估應(yīng)用的質(zhì)量與行為。

一旦企業(yè)或組織了解了自身網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的應(yīng)用，就可以掌控它們。如果是業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用，企業(yè)可以選擇利用廣域網(wǎng)優(yōu)化技術(shù)來加速它，并分配給它更高的優(yōu)先級(jí)，甚至更多的帶寬。如果是惡意應(yīng)用，企業(yè)可以利用適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)阻止它，或者將其中具備危險(xiǎn)性的部分剝離出去。如果應(yīng)用是介于“好”與“壞”之間的龐大的灰色地帶，企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和分類，比如純粹的娛樂應(yīng)用或?qū)ぷ饔袔椭膽?yīng)用。接下來，企業(yè)就可以制訂相應(yīng)的規(guī)則對(duì)應(yīng)用進(jìn)行管理，并使其始終符合企業(yè)的IT和網(wǎng)絡(luò)策略。

只有看到和了解應(yīng)用流量的真正面目，IT經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)主管才能正確的決策并有效的進(jìn)行流量管理。同時(shí)，對(duì)應(yīng)用的了解能夠幫助企業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)支出，并更好的管理網(wǎng)絡(luò)的用途。原先很多企業(yè)一半的網(wǎng)絡(luò)資源被浪費(fèi)在無益或者惡意的流量上，現(xiàn)在則可以通過管理將其降低到一個(gè)可以接受的程度。此外，IT部門也能夠確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作不會(huì)被不重要的應(yīng)用流量所干擾。