能源行業(yè)IT運維管理強調(diào)“主動”“智能”
日前，中石油西南分公司工程研究院(以下簡稱“西南院”)與北塔軟件達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。部署全面、智能、基于事前管理的網(wǎng)絡(luò)運維解決方案，以幫助西南院輕松管控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打造高效運維管理平臺，為西南院科研事業(yè)又快又好的發(fā)展提供IT源動力。
西南院成立于2002年9月，其目的就是為了圍繞中石油、西南油氣分公司勘探開發(fā)生產(chǎn)實際應(yīng)用情況，為油氣開采提供技術(shù)指導(dǎo)的機構(gòu)。在西南院成立之初，就對自身的信息化建設(shè)工作有著很高的要求，要建設(shè)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、各種研究相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，這些IT應(yīng)用的逐步發(fā)展給西南院的信息管理工作帶來了困擾，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備眾多導(dǎo)致維護人員很難掌控全局，對于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高穩(wěn)定性要求也給管理人員帶來了很大的壓力，經(jīng)常處于被動救火的狀態(tài)。為進一步提高西南院的科研作用，發(fā)揮其在油氣開采方面的研發(fā)效能，西南院決定引進網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)運維的概念已經(jīng)深入到各行各業(yè)，而能源行業(yè)的信息化水平也引發(fā)了IT運維的廣泛需求。經(jīng)過深入調(diào)研，西南院決定和業(yè)界有著良好口碑的廠商北塔軟件合作，雙方的工程師進行了前期的技術(shù)交流和需求探討，很快在產(chǎn)品的選擇和實施意見達成了一致。西南院決定部署北塔軟件網(wǎng)管家族的核心產(chǎn)品之一北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，通過基于事前的運維管理，達到輕松掌握全局的目標。
北塔BTNM是一套智能化、系統(tǒng)化的運維管理系統(tǒng)，能夠全面監(jiān)控西南院的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、鏈路、應(yīng)用等IT要素。通過其獨特的拓撲搜索功能，將全院的IT架構(gòu)呈現(xiàn)給管理人員，將復(fù)雜、被動的管理轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵?、主動的管理。同時最新版本的北塔BTNM V3.6.3提供了機房拓撲管理功能，管理員不用奔走于機房就能清晰查到機柜內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的真實面版圖，如同親臨現(xiàn)場一樣的效果，真正做到機房無人值守。在有著輕松管控的功能之外，北塔BTNM更加關(guān)注為用戶提供其關(guān)注的告警管理，對于西南院所關(guān)心的重要應(yīng)用系統(tǒng)，進行實時輪循，當應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)指標超過設(shè)定值時，就通過智能、關(guān)聯(lián)的告警迅速通知管理員，管理員在拓撲圖上能準確定位故障的根原因所在，從而采取層層遞進的處理模式去解決故障，大大提高了應(yīng)用系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，為科研工作的進行提供了保障。
西南院網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用，拉動了能源行業(yè)的運維需求，深刻體現(xiàn)了北塔軟件急用戶所急，以解決用戶實際運維問題為產(chǎn)品設(shè)計初衷的精神，并全面切合用戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理需要，為用戶打造優(yōu)質(zhì)、高效的運維管理解決方案。
“主動”與“智能”的體現(xiàn)
事前管理。北塔BTNM注重信息系統(tǒng)的運行維護管理，偏向于事前預(yù)警管理。其中應(yīng)用服務(wù)性能監(jiān)視器的設(shè)計緊緊圍繞“事前預(yù)警”這個核心，建立“預(yù)警”機制，盡可能在管理人員的日常運行維護管理中，通過對各種關(guān)鍵性能指標的監(jiān)視、展示和分析，及時提醒管理人員對信息系統(tǒng)的性能資源進行優(yōu)化和調(diào)整，在故障發(fā)生之前化解可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)停止服務(wù)的各種危機。
直觀易用。北塔BTNM界面簡潔，使用方便，易手上手，使用者無需具備專業(yè)技術(shù)背景，都可以通過圖形化的呈現(xiàn)實時監(jiān)控物理拓撲圖、真實設(shè)備面版圖等。
全面專業(yè)。北塔BTNM全面關(guān)注用戶的需求，以用戶的實際需要為產(chǎn)品的出發(fā)目標，提供包括拓撲發(fā)現(xiàn)、線路狀態(tài)分析、地址簿、面版管理、設(shè)備管理等門類齊全的管理功能。同時能夠全面覆蓋跨平臺跨廠商管理對象，能自動辨別各生產(chǎn)廠商，在拓撲圖上標注出來。
智能高效。北塔BTNM通過自動分析IT資源的利用情況，及時診斷服務(wù)的瓶頸，從而達到優(yōu)化服務(wù)的目標。通過事前管理模式，系統(tǒng)能夠主動發(fā)現(xiàn)故障，并提供故障根源分析，簡化了管理人員處理故障的難度，能夠迅速高效地恢復(fù)業(yè)務(wù)的運行。
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