無(wú)線寬帶接入網(wǎng)將是未來(lái)接入網(wǎng)的發(fā)展方向
現(xiàn)在無(wú)線寬帶接入網(wǎng)的應(yīng)用也是很廣泛的，目前已經(jīng)有很多大中型城市實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)的覆蓋，能夠給用戶提供更加方便快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，相信在以后的發(fā)展中，無(wú)線技術(shù)也會(huì)越來(lái)越成熟穩(wěn)定。
事件背景
近日，北京市人民政府專家顧問(wèn)莊梓新透露，北京等國(guó)內(nèi)十大城市已明確了無(wú)線寬帶接入網(wǎng)城市計(jì)劃。北京市無(wú)線寬帶接入網(wǎng)城市承建商表示奧運(yùn)期間，在京無(wú)線上網(wǎng)免費(fèi)，奧運(yùn)后包月費(fèi)為80元。
未來(lái)收費(fèi)將有4種標(biāo)準(zhǔn)：20元1天無(wú)限上網(wǎng)卡，60元5天無(wú)限上網(wǎng)卡，80元無(wú)限包月卡和按時(shí)間每分鐘收費(fèi)0.12元。目前聯(lián)通的CDMA無(wú)線上網(wǎng)7個(gè)月費(fèi)用620元，移動(dòng)GPRS上網(wǎng)費(fèi)用半年660元。
明確了建無(wú)線城市的分別是，北京、天津、青島、武漢、上海、南京、杭州、廣州、深圳、揚(yáng)州。據(jù)中電華通介紹，北京是目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的無(wú)線城市網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在已覆蓋二環(huán)、三環(huán)、CBD商圈、金融街、中關(guān)村等地區(qū)共約100平方公里。并將于明年年底完成五環(huán)以內(nèi)的城區(qū)625平方公里覆蓋，到2010年年底，將實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)無(wú)線寬帶接入網(wǎng)覆蓋。北京、上海、廣州的無(wú)線城市承建商都是中電華通，中電華通表示，公司的成本主要在租用運(yùn)營(yíng)商的帶寬，成本大約是2億元。
易觀分析：
易觀國(guó)際在對(duì)運(yùn)營(yíng)商新業(yè)務(wù)研究中發(fā)現(xiàn)，從中電華通的服務(wù)模式來(lái)看，其實(shí)際上是典型的虛擬運(yùn)營(yíng)商，即自身不具備主干傳輸網(wǎng)絡(luò)，依靠租用運(yùn)營(yíng)商的主干網(wǎng)絡(luò)帶寬，同在某些覆蓋地區(qū)自建的接入網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合向客戶提供服務(wù)。易觀國(guó)際認(rèn)為，中電華通等虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)無(wú)線城市的建設(shè)，會(huì)在一定程度上形成對(duì)運(yùn)營(yíng)商寬帶接入服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
尤其在北京市場(chǎng)，目前北京網(wǎng)絡(luò)的寬帶接入服務(wù)將會(huì)面臨非常大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。其原因在于：
1.在本地用戶發(fā)展接近飽和，外地在京工作人員成為主要新增用戶群的情況下，北京網(wǎng)通仍然采取對(duì)本地身份證用戶提供后付費(fèi)服務(wù)，對(duì)外地身份證用戶提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)的模式，進(jìn)行區(qū)別性的客戶資費(fèi)策略。更為關(guān)鍵的是，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)客戶在支付相同資費(fèi)的情況下，所獲得的套餐內(nèi)容有一定的差別，這使得預(yù)付費(fèi)客戶在心理上會(huì)有很大的不平等感受，從而具備較強(qiáng)的專網(wǎng)可能性，同時(shí)新增用戶也會(huì)受到這樣策略的影響而選擇新合適的其他供應(yīng)商的服務(wù)。
2.無(wú)線寬帶接入網(wǎng)城市計(jì)劃的服務(wù)全部基于“Wimax＋Wi-Fi”無(wú)線寬帶接入網(wǎng)接入技術(shù)提供客戶接口，這在很大程度上突破了原有寬帶接入服務(wù)硬性的接口入戶的網(wǎng)路覆蓋限制，在計(jì)劃中明年年底達(dá)到五環(huán)以內(nèi)覆蓋的情況下，將會(huì)在很大程度上吸引新增用戶向其轉(zhuǎn)網(wǎng)。
3.80元包月的計(jì)劃資費(fèi)，也相對(duì)網(wǎng)通120元，和其他服務(wù)商100元包月的資費(fèi)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在如此情況下，只要中電華通能夠提供不低于其他服務(wù)商帶寬的服務(wù)，就能夠形成很好的用戶吸引。
易觀建議：
對(duì)于中電華通而言：
1.區(qū)域覆蓋程度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定程度、包月套餐所能夠提供的接入速度，都是其能夠吸引客戶的重要優(yōu)勢(shì)，歌華等服務(wù)商之所以難以形成大規(guī)模的發(fā)展，主要就是由于其覆蓋不足和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況導(dǎo)致用戶使用感受較差等原因。
2.需要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和渠道的擴(kuò)展。目前市場(chǎng)宣傳和用戶教育工作僅限于小范圍，同時(shí)并沒(méi)有看到有效的渠道部署。
3.采取同無(wú)線寬帶接入網(wǎng)接入卡、筆記本等終端向結(jié)合的促銷(xiāo)策略，可以進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
對(duì)于北京網(wǎng)通而言：
1.在未來(lái)面臨虛擬運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)電信以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅的情況下，應(yīng)盡快改變現(xiàn)有資費(fèi)模式的客戶差別待遇情況，以提升主導(dǎo)客戶群的使用感受。
2.增強(qiáng)客戶服務(wù)的能力和水平，提升客戶忠誠(chéng)度，在充分依靠已有的品牌影響力，利用用戶對(duì)網(wǎng)通的信任和資費(fèi)、服務(wù)策略相配合保證用戶穩(wěn)定性，和新增用戶對(duì)網(wǎng)通服務(wù)的選擇。
3.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)、資費(fèi)策略，采取針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，以保證已有客戶不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速吸引。
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