◆教育信息化經(jīng)歷運(yùn)維管理難題

華東政法大學(xué)是新中國(guó)創(chuàng)辦的***批高等政法院校，原為司法部直屬院校，現(xiàn)為“中央與地方共建、以地方管理為主”的高校。擁有從學(xué)士、碩士到博士的完整培養(yǎng)體系，已培養(yǎng)各類人才 10 余萬(wàn)人，被譽(yù)為“法學(xué)教育的東方明珠”。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和IT信息化建設(shè)的發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)張。人為的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)IT信息化管理的需要，這就需要一個(gè)安全、可靠的IT運(yùn)維系統(tǒng)來(lái)輔助網(wǎng)絡(luò)中心的日常管理維護(hù)工作，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能正常、高效的運(yùn)行。

經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的教育信息化發(fā)展，目前華東政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)了完善的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)和信息化教學(xué)系統(tǒng)，用于正常辦公和教學(xué)工作的開(kāi)展。為了更好地運(yùn)營(yíng)維護(hù)好IT系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)中心還需要進(jìn)行全新的管理變革，啟動(dòng)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，可以自動(dòng)管理全校的IT資源，并可直觀顯示設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)鏈路的負(fù)載或通斷狀態(tài)；將終端設(shè)備的IP和MAC地址進(jìn)行綁定，便于管理人員迅速定位地址盜用、沖突以及非法設(shè)備上網(wǎng)的問(wèn)題；直觀的數(shù)據(jù)流量分析，查找到網(wǎng)絡(luò)中的異常數(shù)據(jù)流量，為正常的教學(xué)工作提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持；提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)警功能，可對(duì)設(shè)備的狀態(tài)、應(yīng)用服務(wù)的端口狀態(tài)、數(shù)據(jù)包傳輸情況進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，并能以聲音、短信等方式告知管理員；提供一套運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)中心可進(jìn)行流程化的管理，管理員能夠以郵件的形式將故障處理結(jié)果告知用戶。

◆北塔軟件構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維解決方案

北塔軟件針對(duì)用戶需求，為華東政法大學(xué)實(shí)施了北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)，以管理好全校的IT資源，同時(shí)提供智能的告警功能，打造無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)傘。華東政法大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)核心交換為兩臺(tái)CISCO6509，匯聚層交換機(jī)有CISCO 4506、華為8505等。為保障IT運(yùn)維工作的順利進(jìn)行，北塔BTIM IT綜合系統(tǒng)部署的服務(wù)器直接接入核心交換機(jī)，以保證北塔BTIM及時(shí)響應(yīng)，高效運(yùn)作，為日常運(yùn)維工作提供全面的支撐。

北塔BTIM通過(guò)功能強(qiáng)大的拓?fù)渌阉鞴δ埽院诵慕粨Q機(jī)6509為中心，開(kāi)始檢測(cè)華東政法大學(xué)整個(gè)校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，結(jié)合智能輪詢系統(tǒng)確保拓?fù)鋱D的完整。此外，通過(guò)智能的生成真實(shí)的物理拓?fù)鋱D，網(wǎng)絡(luò)中心的管理人員還能實(shí)時(shí)直觀的查看出網(wǎng)絡(luò)中每臺(tái)設(shè)備的CPU，內(nèi)存內(nèi)負(fù)載以及鏈路帶寬占用的情況，直觀的表現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著較高要求的教學(xué)工作開(kāi)展提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)資源，成為網(wǎng)絡(luò)中心的有力助手。

要管理好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，光依靠拓?fù)鋱D是不能解決問(wèn)題的。北塔BTIM還提供了完善的故障監(jiān)測(cè)和預(yù)警功能。對(duì)華東政法大學(xué)校園網(wǎng)上所有應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)器，針對(duì)其關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行閥值設(shè)備，確保能夠?qū)Ω黝愋偷姆?wù)器基本信息、各種服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行全面深入的監(jiān)測(cè)管理。當(dāng)其參數(shù)超過(guò)設(shè)定的數(shù)值時(shí)，北塔BTIM就會(huì)有提供框、聲音、Email以及手機(jī)短信等多種方式通知網(wǎng)絡(luò)中心的管理員，從而迅速定位故障隱患，及時(shí)采取有效手段排除問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò)的性能和穩(wěn)定性。

為了加強(qiáng)對(duì)于校園網(wǎng)的安全管理，北塔BTIM還提供了實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)流量分析功能，可以指導(dǎo)管理人員進(jìn)行應(yīng)用分析、流量規(guī)劃等工具，直接捕捉到網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流動(dòng)，對(duì)于異常數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定位，提供立即的安全審計(jì)，有效提高了內(nèi)網(wǎng)的安全性。為了防止內(nèi)終端設(shè)備由于案全和不規(guī)范引發(fā)的校園網(wǎng)絡(luò)故障，管理員通過(guò)IP-MAC的綁定設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于接入網(wǎng)絡(luò)的安全控制，對(duì)于非法盜用他人IP的終端，通過(guò)系統(tǒng)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性啟動(dòng)設(shè)備的真實(shí)面版圖，在交換機(jī)上關(guān)閉該設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)端口，從終端上提高了內(nèi)網(wǎng)的安全等級(jí)，防止因病毒等造成的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷事件。

◆保障安全推進(jìn)信息化教學(xué)

自北塔BTIM IT綜合管理系統(tǒng)實(shí)施以來(lái)，華東政法大學(xué)的校園網(wǎng)一直處于井然在序的進(jìn)行狀態(tài)，過(guò)于需要管理人員頻繁奔走各機(jī)房處理設(shè)備故障的現(xiàn)象不復(fù)存在。通過(guò)統(tǒng)攬全局的管理模式，網(wǎng)絡(luò)中心管理員能夠在保障網(wǎng)絡(luò)安全無(wú)憂的情況下，更加注重提升IT服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，為教學(xué)工作展開(kāi)和教育信息化的長(zhǎng)足進(jìn)步提供科技動(dòng)力。