魔獸內測結束 九城未退上億點卡余額
| 網易指責九城未退上億點卡余額 |
備受關注的魔獸世界或將有新的進展。
“這次內測的項目我們已經全部做完了，包括硬件的調試和政府要求的內容修改，所以才發(fā)布了公告。”9月7日，網易魔獸項目負責人李日強在電話中告訴記者。
9月5日晚間，網易突然發(fā)布公告稱，《魔獸世界》的內測已正式結束，從9月6日起至9月14日為補償玩家的免費時間，在此期間如果獲得正式運營審批，將立即開通新賬號注冊。
此舉被外界理解為網易暗示《魔獸世界》審批進入關鍵階段的信號。據了解，從6月7日魔獸世界中國大陸代理權變更以來，網易遞交的魔獸世界版本一直未能獲得相關政府部門的審批。
不過，李日強否認了內測結束與審批通過有關聯。“現在的免費是為了兌現因為停服對玩家的補償承諾。”李日強表示，9月14日之后，如果網易沒有順利獲得審批，是停服還是繼續(xù)免費將視情況而定。
網易在公告中解釋，從6月7日至7月30日，魔獸世界停服8周，網易按照每停服一周回饋一天免費時間補償，魔獸將繼續(xù)免費到9月14日。
據記者了解，免費魔獸一旦結束，九城代理期間剩余的點卡金額如何處置將會成為玩家投訴的焦點。事實上，在代理權變更之初，這也是網易和九城方面收到玩家咨詢最多的問題。
李日強告訴記者，網易之前曾與九城方面探討過相關交接方案。“點卡余額問題本來很好解決，九城因為代理結束無法為玩家已充值的點卡提供服務，只要把相關金額轉給網易，網易為玩家繼續(xù)提供服務。”李日強說，九城拒絕了這樣的提議，表示要自己退款給玩家。
九城于7月20日發(fā)布公告稱，九城已從暴雪獲得玩家已激活點卡內余額數據。“目前，我們的工作人員正在加緊核對這些數據，并全力開發(fā)一個余額查詢及返還系統；同時，我們的運營團隊也正在與金融機構協商完善、安全的退款方式。”
九城在公告中表示，預計開發(fā)系統的工作將在約3周時間（即8月10日）內完成。但截至日前，九城的退款系統仍未上線。
李日強表示，魔獸玩家已充值的點卡余額數額巨大，“具體數字我不方便透露，但至少有上億人民幣”。據業(yè)內人士估算，按照魔獸世界500萬活躍用戶計算，已充值的點卡余額在1億-2億元之間。
對此，九城方面于9月7日向記者表示：目前九城只開放了尚未充值的實卡退款，已經處理了許多玩家的退款申請。“為了服務廣大的《魔獸世界》玩家，第九城市決定原定于9月7日關閉的實卡退款申請系統，將繼續(xù)開放一個月。”
不過，對于大量已經充值的點卡，九城并沒有明確表示退款時間與方式。“關于已充值點卡的余額查詢及返還系統，我們還在進行技術調試，開放日期將于稍后公布。”
對于開服后可能存在的點卡時間糾紛，李日強則告訴記者，網易已經獲得剩余游戲時間的數據，“無論玩家是否能從九城拿到退款，網易都會承認玩家的余額。”
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