企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成本如何控制?個(gè)人如何快速開(kāi)一個(gè)性化十足的網(wǎng)店，您為個(gè)性化需求又要花多少錢(qián)?哪里改花錢(qián)，哪里不改花?誰(shuí)的參考意見(jiàn)更準(zhǔn)確?

　　無(wú)庸置疑，電子商務(wù)早已不是概念，眼下要讓自己的業(yè)務(wù)馬上“觸網(wǎng)”，首先就要解決這一連串的問(wèn)號(hào)。

　　在沒(méi)有看到電子商務(wù)軟件套件之前，絕大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都會(huì)把自己的要求描述成某個(gè)典型網(wǎng)站的樣子，“就像某某網(wǎng)站一樣就行了”，而等看到并使用過(guò)電子商務(wù)軟件套件之后，企業(yè)和個(gè)人又會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的業(yè)務(wù)流程與眾不同，要求添加功能或進(jìn)行個(gè)性化修改。

　　通常，成熟的電子商務(wù)軟件套件已經(jīng)充分考慮到用戶(hù)的需求，但用戶(hù)的需求也確實(shí)不能窮盡，這個(gè)時(shí)候，就有了定制業(yè)務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)軟件套件開(kāi)發(fā)商ShopEx日前悄然啟動(dòng)定制業(yè)務(wù)，針對(duì)不同行業(yè)的客戶(hù)設(shè)計(jì)與其品牌、服務(wù)、業(yè)務(wù)等相適應(yīng)的優(yōu)化方案,并可為其搭建集互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、展示、營(yíng)銷(xiāo)于一體的平臺(tái)。

　　成本誤區(qū)

　　國(guó)內(nèi)電子商務(wù)大環(huán)境已經(jīng)成熟，電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)廠商的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是用戶(hù)得到了最大的實(shí)惠，多數(shù)電子商務(wù)軟件已經(jīng)做到免費(fèi)下載和免費(fèi)試用甚至是使用。以ShopEx為例，ShopEx已經(jīng)不單純是一個(gè)軟件，而是一系列軟件與服務(wù)的集成：網(wǎng)上商店程序，客服系統(tǒng)，IDC服務(wù)，綠卡服務(wù);此外ShopEx旗下的ECShop開(kāi)源網(wǎng)店軟件也充分考慮到了到不同的用戶(hù)群體。需要說(shuō)明的是，ShopEx的系列產(chǎn)品多是免費(fèi)下載和可以免費(fèi)使用的。

　　在電子商務(wù)實(shí)施門(mén)檻已經(jīng)接近零的情況下，企業(yè)和個(gè)別用戶(hù)群的“觸網(wǎng)”成本卻越來(lái)越高。這又是為什么呢?

　　問(wèn)題首先出現(xiàn)在認(rèn)知環(huán)節(jié)上。越是傳統(tǒng)企業(yè)，與網(wǎng)絡(luò)隔閡越深，直接的后果就是這類(lèi)用戶(hù)不了解軟件，不清楚軟件的使用授權(quán)和收費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)的?不會(huì)有詐吧?收服務(wù)費(fèi)?什么是服務(wù)費(fèi)?這類(lèi)用戶(hù)往往因?yàn)榕磺甯拍?，而花錢(qián)買(mǎi)了其他高價(jià)但功能、性能非常差的東西。

　　其次，過(guò)于在細(xì)節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間，揀了西瓜丟了芝麻。很多剛做電子商務(wù)的用戶(hù)都要等網(wǎng)站全部做好了，再進(jìn)行后續(xù)工作，枝節(jié)末梢方方面面都要做得盡善盡美才行，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，而這部分時(shí)間可以用來(lái)先上傳商品和資料，提前進(jìn)行搜索引擎推廣。

　　另外，如ShopEx這種專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)軟件套件開(kāi)發(fā)商此前一直沒(méi)有放開(kāi)定制業(yè)務(wù)，用戶(hù)要花一定精力摸索修改，尋找第三方的幫助，這也在一定程度上造成用戶(hù)實(shí)施成本過(guò)高。

　　ShopEx的定制業(yè)務(wù)

　　作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件服務(wù)商，面對(duì)著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶(hù)，ShopEx網(wǎng)店系統(tǒng)每日都經(jīng)受頻繁的操作考驗(yàn)，因此ShopEx積累了大量的電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　Shopex定制分為常規(guī)定制(基于ShopEx網(wǎng)店系統(tǒng)的程序、模板定制)和行業(yè)整體解決方案。

　　常規(guī)定制：定制客戶(hù)通過(guò)E-mail、電話(huà)、QQ/MSN等聯(lián)系方式向ShopEx提出定制開(kāi)發(fā)基本需求，確定好開(kāi)發(fā)的基本功能和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程;ShopEx根據(jù)用戶(hù)的定制開(kāi)發(fā)需求書(shū)雙方進(jìn)行溝通，確定開(kāi)發(fā)定制具體內(nèi)容，周期，并確定最終費(fèi)用;定制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本以人均工作日計(jì)算;雙方簽訂《ShopEx定制協(xié)議》及《ShopEx系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議》，客戶(hù)支付款項(xiàng);雙方共同對(duì)二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試并驗(yàn)收;定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全部完成且客戶(hù)驗(yàn)收通過(guò)后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持期。

　　行業(yè)整體解決方案：行業(yè)整體解決方案大體流程與常規(guī)定制相似，但更細(xì)。多數(shù)情況下，行業(yè)整體解決方案往往在這個(gè)行業(yè)中有共性，所以需要把這些共性抽象出來(lái)，并對(duì)程序底層進(jìn)行較大規(guī)模的添加和修改，需求方和開(kāi)發(fā)方的文本來(lái)往也更多。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，作為專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商，ShopEx提供詳細(xì)的相關(guān)開(kāi)發(fā)文檔，并協(xié)助客戶(hù)架設(shè)系統(tǒng)并運(yùn)作，隨之啟動(dòng)后續(xù)服務(wù)。

　　ShopEx市場(chǎng)部張明明先生透露，實(shí)際上，ShopEx在去年推出4.8版本的時(shí)候，已經(jīng)預(yù)留出擴(kuò)展接口，方便用戶(hù)自己DIY,同時(shí)也為日后的定制業(yè)務(wù)打下良好接口。

　　由于Shopex以客戶(hù)需求和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,為客戶(hù)構(gòu)建對(duì)其用戶(hù)和搜索引擎友好的網(wǎng)站,使其能夠成為展示企業(yè)形象和獲得利潤(rùn)的最佳平臺(tái)，使得ShopEx系列電子商務(wù)套件成為事實(shí)上的標(biāo)桿。

　　眼下ShopEx全面啟動(dòng)定制業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)和定制齊頭并進(jìn)，這將幫助用戶(hù)降低成本，享受到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的定制服務(wù)，也將在業(yè)內(nèi)建立起可供借鑒的定制范本。