程控交換機(jī)外線掉線原因及處理
1引言
天湖山礦務(wù)局1992年底引進(jìn)了荷蘭飛利浦公司生產(chǎn)的全時分程控用戶電話交換機(jī)SOPHO－S1000，初期安裝了304門電話，從郵電局購進(jìn)18條中繼線，并于同年底投入使用。
該程控交換機(jī)各項(xiàng)性能指標(biāo)正常，但近段時間來該交換機(jī)出現(xiàn)了一種特殊故障現(xiàn)象：外線（特別是省外長途電話）撥打內(nèi)部，發(fā)生自動掉線，其概率大約為20％左右，大大降低了外線撥打的成功率。
2故障分析
2.1 對中繼路由的分析
分析認(rèn)為，可能中繼電線接頭因氧化而造成接觸電阻偏大而引起通話掉線。筆者認(rèn)真對中繼線每個電纜接頭進(jìn)行處理。確保接觸電阻降到最小程度，并在交換機(jī)側(cè)斷開塊位置測量各中繼信號正常，但掉線現(xiàn)象并未改善。
筆者推測會不會是因?yàn)橹鹘蟹讲捎玫氖强v橫制電話（只能脈沖撥號，無法送雙音頻信號）；但仔細(xì)分析并查詢?nèi)菀椎艟€的當(dāng)?shù)剜]電局，發(fā)現(xiàn)對方均已采用程控交換，均可以送雙音頻信號，不存在縱橫制電話，所以這種推測被否定了。接著，筆者分析故障的原因是不是在中繼線本身，經(jīng)仔細(xì)分析中繼線特性、地址表（見表1），發(fā)現(xiàn)所有中繼均為雙向中繼。雙向中繼存在著一個致命的弱點(diǎn)，即雙向中繼話務(wù)級別優(yōu)先權(quán)不高，在話務(wù)高峰期間，部分電話會因中繼緊張被擠掉而掉線。
表1 中繼線地址、路由、特性表 中繼線號碼 中繼特性 硬件地址 路由號 斷開塊位置 進(jìn)語音板否 語音板位置
3982101 雙向 12403 0300 2905 Y 4303
3982102 雙向 22403 0301 3405 Y 4307
3982103 雙向 02403 0302 1405 Y 4403
3982104 雙向 02404 0303 1404 Y 4402
3982105 雙向 02405 0304 1403 Y 4401
3982106 雙向 22401 0305 3407 Y 4405
3982107 雙向 22400 0001 3408 Y 4305
3982108 雙向 22402 0306 3406 Y 4308
3982109 雙向 12404 0309 2904 Y 4303
3982110 雙向 12401 0307 2907 Y 4306
3982111 雙向 02402 0308 1406 Y 4404
3982112 雙向 02400 0311 1408 Y 4406
3982113 雙向 12400 0005 2908 N
3982114 雙向 12402 0310 2906 N
3982115 雙向 22404 0109 3404 N
表2中繼線地址、路由、特性表 中繼線號碼 中繼特性 硬件地址 路由號 斷開塊位置 進(jìn)語音板否 語音板位置
3982101 單入 12403 0300 2905 Y 4303
3982102 單入 22403 0301 3405 Y 4307
3982103 單入 02403 0302 1405 Y 4403
3982104 單入 02404 0303 1404 Y 4402
3982105 單入 02405 0304 1403 Y 4401
3982106 單入 22401 0305 3407 Y 4405
3982107 單入 22400 0001 3408 Y 4305
3982108 單入 22402 0306 3406 Y 4308
3982109 單出 12404 0309 2904 Y 4303
3982110 單出 12401 0307 2907 N
3982111 單出 02402 0308 1406 N
3982112 單出 02400 0311 1408 N
3982113 單出 12400 0005 2908 N
3982114 單出 12402 0310 2906 N
3982115 單出 22404 0109 3404 N
筆者對高峰期（如：星期一上午8：00～9：00）話務(wù)量測試，發(fā)現(xiàn)入中繼話量與出中繼話量之比約為52％∶48％，現(xiàn)有的中繼線總數(shù)為15條，于是筆者將入、出中繼之比定為8∶7，即選擇8條作為單入中繼，7條作為單出中繼，這樣綜合話務(wù)量比較平衡，并可***限度利用現(xiàn)有的中繼線資源。
入中繼數(shù)量確定后，入中繼采用何種方式接入交換機(jī)較好呢？考慮到我局以前對外公布的聯(lián)絡(luò)通信號碼為3982101，如果再次更改中繼號碼，將給用戶帶來諸多不便。經(jīng)過綜合考慮，筆者決定采用以3989201為中心的自動循環(huán)連選方式，即3982101－3982108條中繼線，自動循環(huán)連選。外線撥打3982101，只要8條中繼中有1條中繼是空閑的，交換機(jī)即會自動找到并占用這條中繼，這樣就極大地方便外線用戶。
修改方案確定后，筆者進(jìn)一制確定了具體的操作步驟：
1）以書面的形式通知郵電局，申請將所有的雙向中繼改為單向中繼，即單入中繼為：3982101～3982108；單出中繼為：3982109～3982115；并且要求所有的入中繼賦予自動循環(huán)連選功能。
2）待郵電局中繼特性修改完畢，相應(yīng)修改中繼線的路由號，我們定義：入中路由號碼為03.＊＊,出中路由號碼為00.＊＊，分析比較中繼線特性表，我們必須把原來的03.＊＊單出中繼路由改為00.＊＊路由，即
3982109的03.01路由改成00.01；3982110的03.07路由改成00.07;
3982111的03.08路由改成00.08；3982112的03.11路由改成00.11;
3982114的03.10路由改成00.10；3982115的03.09路由改成00.09。
修改中繼路由號碼，可以在交換機(jī)的維護(hù)話務(wù)臺進(jìn)行，找到3982110的硬件地址（EHWA），為12401，用OM指令7014：把硬件地址12401定義為00.07路由，并開通EHWA為安裝狀態(tài)。
修改后的中繼線路由特性見表2。
這樣，就完成了交換機(jī)工程文件PE的修改，使交換機(jī)可以正常完成對出、入交換機(jī)中繼機(jī)信令的管理。
修改相應(yīng)的硬件和軟件，經(jīng)幾天的詳細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)外線自動掉線的現(xiàn)象雖然有所好轉(zhuǎn)，但仍時有發(fā)生。 #p#
2.2 故障原因判斷
1）首先分析認(rèn)為中繼線電壓不穩(wěn)定可能引起掉線，我們實(shí)際測試中繼線電壓，中繼線電壓在空載狀態(tài)為48伏，摘機(jī)應(yīng)答后電壓為15伏，各種電壓指標(biāo)正常。排除了中繼線電壓不穩(wěn)定的因素。
2）從掉線持續(xù)的時間分析：每次掉線的時間大約為1min。分析認(rèn)為主叫方因接收不到當(dāng)?shù)剜]電局的極性反轉(zhuǎn)信號，無法記費(fèi)而自動拆線，停止通話，進(jìn)而發(fā)生掉線故障。為了進(jìn)一步證實(shí)上面的分析，我們在易掉線的地方，在磁卡電話上用磁卡拔打我局電話，在通話1min后掉線，取出磁卡，上面沒有打孔，再次插入磁卡，磁卡機(jī)上顯示的余額不變。證明分析是正確的。
3）為了分析判斷故障是出現(xiàn)在程控交換機(jī)，還是在郵電局的中繼線路上，我們把電話機(jī)直接接在中繼線上，隔斷中繼線與交換機(jī)的連接。外線拔打中繼線，不進(jìn)入交換機(jī)而由電話機(jī)直接摘機(jī)應(yīng)答。我們檢測到以下兩種情況：（1）當(dāng)外線拔打分機(jī)振鈴，立即摘機(jī)應(yīng)答，通話60s也出現(xiàn)自動掉線。（2）當(dāng)外線拔分機(jī)振鈴，延時幾秒鐘后再摘機(jī)應(yīng)答，通話時間再長也不出現(xiàn)掉線情況。
我們假設(shè)：是否因?yàn)檎獧C(jī)應(yīng)答太快而導(dǎo)致掉線。經(jīng)過仔細(xì)分析程控交換機(jī)工程文件PE得知：如果交換機(jī)應(yīng)答速度太快，容易引起叫方檢測到的極性反轉(zhuǎn)A1信號脈沖波形發(fā)生輕微畸變（主要是脈沖的寬度和高度變化），從而判斷為沒有檢測極性反轉(zhuǎn)信號，經(jīng)過延時30s～90s（各郵電局設(shè)定的時間略有不同）自動釋放而拆線。
由于市內(nèi)電話只經(jīng)過一次交換直接進(jìn)入交換機(jī)，主叫尚能完整接收到輕微畸變的波形，檢測到A1信號，啟動計(jì)費(fèi)信息，開始計(jì)費(fèi)，可以正常進(jìn)行通話，所以市話未發(fā)生掉線的情況。
但極極反轉(zhuǎn)A1信號脈沖波形畸變程度隨傳輸距離的增加而增加，長途電話（主要是省外長途）須經(jīng)過多個電信局的交換，傳輸距離遠(yuǎn)而導(dǎo)致脈沖波形畸變嚴(yán)重，畸變的A1信號到達(dá)主叫方，已無法啟動計(jì)費(fèi)信息，主叫方認(rèn)定被叫不應(yīng)答，延時30s～90s釋放而拆線。
至此，我們才找到自動掉線的真正原因，即中繼假DDI應(yīng)答時間太短，主叫檢測到畸變的脈沖波形，無法啟動計(jì)費(fèi)信息，延時釋放而掉線。
3故障處理
找到了產(chǎn)生故障的原因，相應(yīng)地，我們確定了故障的排除方案。針對應(yīng)答時間太短，我們通過聯(lián)機(jī)修改交換機(jī)工程文件中原來中繼線的路由，即把03＊＊路由改成01＊＊路由，通過修改相應(yīng)的PE文件。
1）聯(lián)機(jī)修改交換機(jī)工程文件PE
先關(guān)閉計(jì)算機(jī)的電源，把計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的通信電纜由APU－SM3板的2＃計(jì)費(fèi)端口拔出（注意：必須在關(guān)閉供電電源時候進(jìn)行，否則，帶電拔通信電纜插頭容易燒毀交換機(jī)APU板的串口），小心地插到交換機(jī)CPU板的2＃加載口，連接完畢后，接通計(jì)算機(jī)的電源，待計(jì)算機(jī)正常啟動后，啟動聯(lián)機(jī)通信軟件MPC，即：
CD/MPC；進(jìn)入MPC子目錄
MPC；啟動MPC軟件
F5；選擇端口參數(shù)和速率，選2＃串口
2400bit/s速率
F2；進(jìn)入主程序，開始聯(lián)機(jī)通信，
修改PE指令
PROJPA：5060，00，0；定義入中話務(wù)種類
PROJPA：5073，000，99；定義分機(jī)的溢出路由
PROJPA：5074，00，99；定義話務(wù)臺的溢出路由
PROJPA：5060，01，0；定義入中話務(wù)種類
WARMST：；熱啟動，把修改后的PE
存入交換機(jī)存儲器中
2）修改PE指令后，交換機(jī)中繼板在接收長途信號后不立即應(yīng)答，而延時一段時間（約為1s）再應(yīng)答，送出一個二次拔號音的語音提示。這樣經(jīng)一段時間的緩沖，使主叫方檢測到一個完整、標(biāo)準(zhǔn)的脈沖波形（脈沖的高度和寬度正常、標(biāo)準(zhǔn)），正確啟動主叫的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，從而達(dá)到正常交換通話的目的。
3）經(jīng)過連續(xù)幾天的詳細(xì)觀察和現(xiàn)場測試，各內(nèi)部分機(jī)通話正常，沒出現(xiàn)掉線的情況。我們還特地從原來容易掉線的地方拔打我局的中繼號碼，掉線的概率降低到零，即不論拔打多少次，也不論通話的時間多長，都不再出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象。至此，困擾我局通信掉線的難題得到徹底、圓滿的解決。
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