六大指數(shù)掃描中國CIO生存狀態(tài)
在全球金融危機(jī)席卷而來的大背景下，企業(yè)信息技術(shù)的作用得到了更高的重視，伴隨著工業(yè)化和信息化融合步伐的加快，信息主管（CIO）階層得到了新一輪的關(guān)注。這些信息主管的情況，和他們的國外同行相比，也都烙印上了鮮明的“中國特色”。這個(gè)群體到底生活得如何？在全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，他們有遇到什么“危”，“機(jī)”又在哪里？中國信息主管網(wǎng)（www.cio360.net）歷時(shí)三個(gè)月，展開了2009年中國信息主管大調(diào)查。
在2658份有效調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，中國信息主管網(wǎng)素描了信息主管的現(xiàn)狀，并從薪酬、職責(zé)與權(quán)限、職業(yè)前景、信息化滿意度、IT產(chǎn)品信賴指數(shù)及痛苦指數(shù)等6個(gè)維度，讓受訪者在0~100分值區(qū)間評(píng)分，由此得到6個(gè)維度指數(shù)。并在細(xì)致分析后，于
薪酬指數(shù)58：
10萬年薪是道坎 將“薪”比“薪”氣死人
薪酬是從業(yè)者的生存基礎(chǔ)，也是自身價(jià)值的側(cè)面體現(xiàn)。本次調(diào)查結(jié)果顯示，總體而言，信息主管對(duì)薪酬現(xiàn)狀不太滿意。對(duì)信息主管薪酬滿意度加權(quán)平均后得到薪酬指數(shù)為58，離基本滿意的60還差2分。在不同區(qū)域的比較中，北京地區(qū)的信息主管的薪酬滿意度***，上海地區(qū)的信息主管薪酬滿意度***。
在參與調(diào)查的信息主管中，75%的信息主管年薪低于10萬元，年薪在10萬~50萬元之間的占21%，而年薪在50萬元以上的只占4%，其中有2%的信息主管年薪則高達(dá)100萬元以上。就整體而言，中國的信息主管是“廉價(jià)”的，“天價(jià)”薪酬只是極個(gè)別現(xiàn)象，是信息主管年薪極端失衡的現(xiàn)象。
在調(diào)查中，27%的信息主管認(rèn)為，自己所獲得的薪金低于實(shí)際的工作業(yè)績，付出的勞動(dòng)沒有得到相應(yīng)的回報(bào)；15%的信息主管認(rèn)為，所在公司沒有建立基本激勵(lì)制度，工作完成的好壞與多寡并沒有完全區(qū)分開，員工工作動(dòng)力不足，信息主管領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)遭遇困難。
劉小兵身兼雙匯集團(tuán)CIO、雙匯軟件CEO兩職，對(duì)此的認(rèn)識(shí)顯然就更為深刻。他表示，一些企業(yè)所謂的信息主管，只是一個(gè)副總經(jīng)理掛名，但不懂技術(shù)；而另外一些信息中心主任、技術(shù)總監(jiān)，又不懂業(yè)務(wù)。另外，有很多企業(yè)里，信息主管是財(cái)務(wù)總監(jiān)兼的，信息主管必須了解相對(duì)較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。只有這三個(gè)方面的能力都很強(qiáng)的信息主管，才能稱得上是真正的信息主管，才能拿到高薪。
信息化滿意指數(shù)62
北京地區(qū)不滿意度***
在本次調(diào)查中，27%的信息主管對(duì)其組織的信息化建設(shè)表示不滿意，58%的信息主管對(duì)其組織的信息化建設(shè)表示基本滿意。對(duì)信息主管本人信息化建設(shè)滿意度、CEO等決策層信息化滿意度、業(yè)務(wù)部門的信息化滿意度加權(quán)平均后得到信息化滿意指數(shù)為62。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，基本滿意及滿意占到約3/4，說明信息主管基本認(rèn)可所在單位的信息化現(xiàn)狀和IT投入，也說明各單位信息化的平均發(fā)展水平已達(dá)到一定的層次。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)信息主管對(duì)信息化建設(shè)現(xiàn)狀不滿意度比例達(dá)34%，高于全國其他地區(qū)水平。
步長藥業(yè)CIO勵(lì)江認(rèn)為，雖然從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，CEO對(duì)信息化整體上還是滿意的，但這不能說明信息化工作做得好。目前國內(nèi)多數(shù)CEO對(duì)信息化的認(rèn)知并不夠充分和透徹，多數(shù)CEO還只是把信息化作為企業(yè)管理的工具，對(duì)信息化的要求也只是解決業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的問題。在這樣的背景下，CEO其實(shí)對(duì)信息化的實(shí)施方式并沒有太多的要求，所以才會(huì)在調(diào)查中出現(xiàn)基本滿意的結(jié)果。
權(quán)力指數(shù)24
決策權(quán)上的“集體失語癥”
此次調(diào)查顯示，僅有10%的信息主管參與戰(zhàn)略制定。70%的被調(diào)查信息主管表示自己目前僅擁有對(duì)IT采購的建議權(quán)。這說明，信息主管還不是所在機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層，不具備領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)所應(yīng)擁有的權(quán)力。中國信息主管正集體面臨著職責(zé)與權(quán)力失衡的局面。沒有相應(yīng)的主導(dǎo)權(quán)，將不利于推動(dòng)全局性的信息化工作，增加信息化項(xiàng)目執(zhí)行的困難度和復(fù)雜度，增加了項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此，針對(duì)信息主管缺乏領(lǐng)導(dǎo)權(quán)這一普遍現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)作用至關(guān)重要。信息主管群體已充分認(rèn)識(shí)到謀求在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的更多話語權(quán)的重要性。
離職指數(shù)53
升職、離職都三年
接受調(diào)查的信息主管中，有一半是在過去的1～3年內(nèi)得到升職的；其次是過去1年之內(nèi)升職的，占28%；最近一次升職是6年前的最少，僅占9%。這表明，在中國，大部分信息主管的升職周期都能在1～6年內(nèi)隨著管理能力的提高而有所改進(jìn)。
這幾年，中國企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施和流程自動(dòng)化建設(shè)大面積開展，企業(yè)管理者在國際化的進(jìn)程中迅速成熟，信息主管的未來在自己的手中。
信息主管的升職經(jīng)歷給了他們足夠的信心，調(diào)查顯示，超過一半的信息主管認(rèn)為自己會(huì)在未來1～3年繼續(xù)升職，他們有信心完成對(duì)自我的超越。用自己對(duì)創(chuàng)新的深刻洞察和熱情及溝通的能力來說服上級(jí)，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把想法付諸實(shí)現(xiàn)。
信息主管跳槽率高應(yīng)該是一段時(shí)期的特有現(xiàn)象，這與當(dāng)前IT行業(yè)環(huán)境有關(guān)。由于IT行業(yè)成熟的人才短缺，市場(chǎng)需求較大，機(jī)會(huì)較多，增加了IT從業(yè)人員跳槽的可能性，信息主管自然也不能免俗。在我國，對(duì)信息主管這個(gè)職業(yè)沒有準(zhǔn)確的定位，給信息主管相應(yīng)的平臺(tái)和職責(zé)都不明確，必然給信息主管發(fā)展帶來一定困難。
IT產(chǎn)品信賴指數(shù)67
品牌知名度越高越值得信賴
在針對(duì)影響企業(yè)信息主管評(píng)價(jià)IT產(chǎn)品的各項(xiàng)因素調(diào)查中，品牌知名度的得票率***，占25%。品牌知名度靠的是長期積累，品牌效應(yīng)和用戶選擇之間是相互影響的關(guān)系。排在影響因素第二位的是產(chǎn)品功能。
關(guān)于信息主管對(duì)幾項(xiàng)主要IT產(chǎn)品的信賴度，中國信息主管網(wǎng)做了分類調(diào)查，結(jié)果分別是網(wǎng)絡(luò)信賴度指數(shù)67，服務(wù)器信賴度指數(shù)67，數(shù)據(jù)庫信賴度指數(shù)67，操作系統(tǒng)信賴度指數(shù)70，ERP信賴度指數(shù)64，OA信賴度指數(shù)65。主要幾類IT產(chǎn)品和信息主管的期望之間還存在較大差距。
而由于安全性、穩(wěn)定性較高，行業(yè)發(fā)展成熟，操作系統(tǒng)的信賴指數(shù)，得到了IT服務(wù)中信賴度的***位置。
痛苦指數(shù)48
一半是火焰 一半是海水
痛苦指數(shù)是中國信息主管網(wǎng)通過對(duì)信息主管工作、生活滿意度的調(diào)查，獨(dú)家歸納發(fā)布的信息主管職業(yè)愉悅度指數(shù)。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在對(duì)信息主管心情愉悅有影響的諸多因素中，薪酬滿意度受到***的關(guān)注，達(dá)到了35%，可見信息主管的心情愉悅程度與收入的高低有很直接的關(guān)系。
除了薪酬滿意度之外，信息主管最關(guān)注的是信息化滿意度，選擇此項(xiàng)的人占總數(shù)的25%。這說明信息主管在關(guān)注薪酬的同時(shí)，還很渴望在自己所負(fù)責(zé)的信息化工作中做出成績，并被更多人認(rèn)可。
然而，想要讓公司（包括信息主管自己）對(duì)信息化工作達(dá)到100%認(rèn)可度并非易事。對(duì)權(quán)力的滿意程度、產(chǎn)品信賴感等，都不同程度地影響了信息主管們的心情愉悅度。綜合信息主管對(duì)影響其心情愉悅度各因素的情況，職業(yè)愉悅感與薪酬滿意度、信息化建設(shè)滿意度等正相關(guān)，而與離職傾向等負(fù)相關(guān)，并按照一定比例加權(quán)平均得到了痛苦指數(shù)。2009年中國企業(yè)信息主管痛苦指數(shù)為48，職業(yè)愉悅程度一般，信息主管在提高職業(yè)愉悅感及降低職業(yè)痛苦感方面，仍有很長的路要走。
